永輝超市：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)逐漸向“強(qiáng)商品”和“強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)”方向發(fā)展

觀點(diǎn)網(wǎng)訊：5月4日，永輝超市舉行2022年度暨2023年第一季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，CEO李松峰，財(cái)務(wù)總監(jiān)黃明月，董事會(huì)秘書吳樂(lè)峰以及獨(dú)立董事劉琨參加并回答提問(wèn)。

李松峰在回答提問(wèn)時(shí)表示，目前“永輝生活”注冊(cè)會(huì)員數(shù)達(dá)1.01億，同比增長(zhǎng)18.73%，線上平均月活數(shù)達(dá)1260.7萬(wàn)；線上業(yè)務(wù)在滿足用戶消費(fèi)需求的過(guò)程中，根據(jù)用戶體驗(yàn)的要求彌補(bǔ)不足，不斷提高商品豐富度、提升履約服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化APP購(gòu)物體驗(yàn)；同時(shí)，以用戶需求為出發(fā)，結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿競(jìng)對(duì)和市場(chǎng)趨勢(shì)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找差距，鍛煉線上運(yùn)營(yíng)能力，從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)逐漸向“強(qiáng)商品”和“強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)”方向發(fā)展。

他表示，公司將繼續(xù)聚焦主業(yè)，全力夯實(shí)以生鮮為基礎(chǔ)，以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺(tái)；提升供應(yīng)鏈的數(shù)字化與透明化，以技術(shù)推動(dòng)改善門店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，公司全年有望實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

另外，22年自營(yíng)App和三方業(yè)務(wù)同比均呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)；22年在三方平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展中，新引入平臺(tái)業(yè)務(wù)，為三方平臺(tái)業(yè)務(wù)帶來(lái)增量增長(zhǎng)。后續(xù)來(lái)看，聚焦在核心城市，隨著基礎(chǔ)能力的持續(xù)提升，將重點(diǎn)發(fā)展自營(yíng)App業(yè)務(wù)，全國(guó)市場(chǎng)，根據(jù)城市分層戰(zhàn)略，有序推進(jìn)自營(yíng)和三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。

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