本報記者 劉旺 北京報道
從最早的百貨公司，到后來的多次升級迭代，伴隨著消費需求和場景的多樣化，購物中心也呈現出了不同的面貌，這體現在設計理念、業(yè)態(tài)、消費者體驗、數字化運營等多個方面。
早在去年，中國連鎖經營協(xié)會副會長武瑞玲就曾表示，過去二十余年可以稱之為購物中心1.0時代，突出的是商業(yè)管理，追求的是速度與規(guī)模；購物中心2.0時代應該是以深度運營為核，利用數字化等科技手段提高運營效率和質量，通過全面差異化策略實現商業(yè)空間價值和底層資產價值的提升。
在此情況下，創(chuàng)新和升級成為了從業(yè)者的共同選擇，而每一次有創(chuàng)新者出現，也必然引起廣泛關注?！吨袊洜I報》記者注意到，7月8日，銀川建發(fā)集團打造的“第六代商業(yè)綜合體”——悠閱城正式開業(yè)。“第六代”三個字賺足了眼球——何為“第六代商業(yè)綜合體”？又與以往的購物中心有何不同？
“第六代”有何不同？
銀川建發(fā)集團已經有了30年的發(fā)展歷程，其旗下的商業(yè)項目，也經歷了多次迭代升級。從最早的提供基礎商業(yè)服務，到如今的第六代城市商業(yè)綜合體，銀川建發(fā)建立了自身多品牌的生態(tài)體系，旗下品牌包括大閱城、現代城、閱彩城等。悠閱城就是其旗下商業(yè)項目的第六代升級產品。
據悠閱城方面介紹，悠閱城聚焦“新理念、新業(yè)態(tài)、新品牌、新體驗”的四新理念，定位于“年輕、時尚、潮流、自然、多元”的消費體驗，目標是打造銀川首個“定制化美好生活中心”。
記者注意到，這一理念和目標，與業(yè)內整體環(huán)境是相符的。在此前中國連鎖經營協(xié)會召開的CCFA新消費論壇上，融創(chuàng)服務集團副總裁兼商管總經理張媛就表示，商業(yè)不僅僅是一個空間，更多是生活的延展，比如家庭的會客廳、朋友的社交場、親子的歡樂坊、情侶的甜蜜港、個人的自由地。
英格卡購物中心中國租賃副總裁肖景清也認為，當前商業(yè)有很多新概念、新文化、新商品，這其中始終不變的是追求商業(yè)的好奇心以及勇于突破自己的想象力。同時，消費者也對商業(yè)體提出了一些心靈上的要求。因此，作為商業(yè)體，從提供最基礎的購物，到體驗，再到與消費者的共同成長、共創(chuàng)，現在要能夠為消費者提供價值感需求，跟消費者在理念和價值感上產生共鳴。
而具體而言，悠閱城方面向記者透露，其在業(yè)態(tài)規(guī)劃上升級創(chuàng)新，結合新消費需求和場景化的消費體驗，構建了全新業(yè)態(tài)的商業(yè)綜合體。包括五大品牌主力業(yè)態(tài)、潮流時尚的生活類品牌、南北薈萃的美食街區(qū)、沉浸式夜間消費主題街區(qū)等，非零售的體驗類業(yè)態(tài)占到70%以上。例如，NBA HOOP PARK籃球公園、MELAND CLUB兒童樂園、鐘書閣書店等。
此外，記者注意到，悠閱城支持“首店經濟”的帶動效應，引入了博納國際影城，上述籃球公園和兒童公園也都是當地首店，此外還有萬有引力、火山屋臺、豪渝火鍋等餐飲或潮流品牌，覆蓋美食、休閑、零售等業(yè)態(tài)，累計260多個新品牌首發(fā)進場。
而在消費者體驗方面，悠閱城打造了一個“多首層商業(yè)綜合體”，消費者通過地下落客區(qū)（G客站）、社區(qū)地下通道、景觀天橋（悠閱城橋）、公寓連廊、停車樓等多個方位可直接進入購物中心，呈現出了多層次的商業(yè)環(huán)境體驗，并通過景觀天橋建立了與周邊連接的活力紐帶，讓消費者充分享受文化、生態(tài)、潮流大融合的微度假體驗。
同時注重自然與建筑共生，包括ART LAB城市展廳、YOYO鵲巢、瀑布中庭、屋頂花園、流動的巢、捕風等六大主題場景的生態(tài)化呈現，實現從購物中心到多功能生活平臺的轉化。
而這也符合行業(yè)發(fā)展趨勢，iziRetal逸芮聯合創(chuàng)始人霍紅曾分享她對商業(yè)市場迭代發(fā)展的觀察。在商業(yè)項目創(chuàng)新與熱點方面，當前商業(yè)項目正“去標準化”，比如商場空間設計突破封閉式盒子，商場戶外空間多場景與內容打造。
貼近年輕消費群體
當前，Z世代已經成為了消費主力人群，這部分人群成為了各個行業(yè)追逐的目標，購物中心也不例外。
RET睿意德中國商業(yè)地產研究中心就曾發(fā)文指出，“得年輕者得天下”好像成為了購物中心發(fā)展的準繩，目前市場上供給的購物中心，絕大部分目標客群都是以18～35歲的年輕人為主，“年輕力”“Z世代”“二次元”等與年輕人相關的詞匯也高頻出現在購物中心的發(fā)展定位中，同時購物中心也在不斷地引入像劇本殺、密室逃脫等常換常新的內容來吸引年輕人的注意。
而大悅城控股商業(yè)管理中心總經理田維龍也曾表示，大悅城多年的經營體會，讓他感悟到潮流是一種力。潮流力，本質是青年力，是青年群體在突破傳統(tǒng)中體現的張力。大悅城品牌以“潮流文化”為商業(yè)的驅動力。作為一家以文化為驅動的商業(yè)管理公司，潮流文化是其中的根本。大悅城=潮流是其現在乃至于未來大悅城所有經營活動的核心主張。
同時，作為新規(guī)劃開業(yè)的商業(yè)項目，悠閱城也是如此，在購物中心之外，悠閱城還著力打造了“香蔥晚市”和“超載都市”兩大全新理念的主題消費街區(qū)。
據介紹，香蔥晚市擁有8000平方米的空間，以原有“香蔥路”之名作為街區(qū)品牌，銜接生活區(qū)與商業(yè)區(qū)立體商業(yè)空間，采用“食街+煙火日常+品質生活”的模式，用“食尚”文化，融合了50多個新趨勢輕消費品牌和寧夏本土特色品牌的集結，打造煙火日常消費場景。
而超載都市則是悠閱城體現城市夜間新文化的主題街區(qū)，街區(qū)總面積約2.5萬平方米，超11家風格各異的酒吧及音樂餐廳均為寧夏首店，意圖打造銀川城南“夜生活圈”，形成銀川首個景觀與夜生活相結合的城南夜間經濟的新主場。
實際上，存量商業(yè)競爭激烈的壓力之下，“夜經濟”已然成為商業(yè)創(chuàng)新熱點。利用“夜經濟”的時間和場景優(yōu)勢“爭奪”消費者注意力、拉動消費，已然成為購物中心破圈升級搶占市場的手段之一。
而悠閱城的目標不僅僅是夜經濟?！坝崎喅情_業(yè)后，預計年銷售額將達到20億元，帶動就業(yè)1萬余人，打造年輕化的24小時活力生活圈。”銀川建發(fā)集團股份有限公司董事長、總裁楊志泰表示。
發(fā)力數字化商業(yè)生態(tài)
當前，在購物中心業(yè)態(tài)當中，數字化商業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展蔚然成勢。匯納科技聯合愛分析發(fā)布的《2023購物中心運營數字化白皮書》當中提到，在國家政策鼓勵線下實體經濟發(fā)展、鼓勵消費的大背景下，購物中心的發(fā)展?jié)摿薮蟆５硪环矫?，隨著行業(yè)進入存量時代，競爭愈加激烈，品牌擴張乏力，購物中心招商壓力增大。以數字化手段加持的精細化運營，成為購物中心在存量時代的破局之道。
而據悠閱城方面透露，在悠閱城的項目規(guī)劃中，從一開始就部署了“數字化商業(yè)”升級建設，實現“顧客體驗智慧化、商業(yè)服務智慧化、節(jié)能降耗智慧化、消費數據智慧化”，建立以大數據分析為基礎，使商圈、商戶、消費者以及城市能夠更加有效聯動的“數字化商業(yè)生態(tài)”發(fā)展模式。
據了解，悠閱城“閱具數”是由銀川建發(fā)集團總投資近3000萬元，和南京戎光科技合作開發(fā)的新一代定制化智慧商業(yè)中心，依托物聯網、云計算、大數據以及人工智能技術，打造數字孿生建筑，實現安全管控智慧化、資產運維智能化、商業(yè)數據可視化，建立“智慧建筑”和“智慧商業(yè)”的有機結合平臺，是西北首家高度集成的智慧商業(yè)中心。
悠閱城項目通過“閱具數”智慧商業(yè)中心打造，將實現消費者體驗數字化、空間數字化、業(yè)態(tài)互動化、場景智能化，是建發(fā)商業(yè)打造新商業(yè)格局數字化生態(tài)，推動數字化商業(yè)升級為“智慧商圈3.0”的戰(zhàn)略性項目。
在如今高速發(fā)展的城市化進程中，面對消費客群個性化、多元化的需求持續(xù)升級，商業(yè)項目該以一種怎樣的方式重新定義消費空間？悠閱城或許帶來了新的樣本。
（編輯：于海霞 校對：顏京寧）
