臨近營業(yè)終了，一名女士手持兩張儲蓄卡，來到建行潮州韓江新城支行，準(zhǔn)備辦理取款業(yè)務(wù)。見該客戶神色慌張，大堂經(jīng)理陳樺察覺異常，詳細(xì)詢問客戶需辦理的事項。
“我……我老公讓我來取款四萬九千元?！豹q豫許久，女士支支吾吾憋出這句話?！澳悄谴砣诉€是持卡本人呢？”四萬九千元，這一數(shù)字更加讓陳樺警惕?！翱ㄆ俏依瞎?，他讓我來取錢，好給我治病?！闭f完，客戶挽起袖子，上面露出她腫脹的手，這是她患尿毒癥進(jìn)行透析治療的病癥。
得知要取的是一筆“救命錢”，大堂經(jīng)理讓柜面經(jīng)辦人員查詢持卡人信息。這時，系統(tǒng)彈出風(fēng)險提示，銀行卡為只收不付及暫停非柜面業(yè)務(wù)狀態(tài)。而且，顯示兩張銀行卡的持卡人年齡為1988年和1998年，與面前女子年齡不符。
大堂經(jīng)理立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)支行行長撥打持卡人預(yù)留電話時，電話皆為關(guān)機(jī)狀態(tài)。支行立即啟動應(yīng)急預(yù)案，在請示市分行保衛(wèi)部后，撥打了110報警電話。
面對立即趕到的民警，該女士交代了事實——原來，是女士的丈夫讓她持兩張銀行卡到銀行取款。由于銀行卡狀態(tài)異常，她無法從自助取款機(jī)成功取款，轉(zhuǎn)而到柜面辦理業(yè)務(wù)。原想利用其患病這一狀態(tài)，來降低銀行人員警惕性。
民警當(dāng)即對該女子進(jìn)行嚴(yán)肅的教育，該女子也主動配合民警調(diào)查，成功粉碎了不法分子利用弱勢群體完成電信詐騙的陰謀。民警對支行臨危不亂，配合辦案的行為進(jìn)行了表揚，希望繼續(xù)密切銀警合作，共同守護(hù)百姓“錢袋子”。
南方+記者 紀(jì)金娜
通訊與 吳梓鍵
【作者】 紀(jì)金娜
【來源】 南方報業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端
