胖東來6家藥店，年收入1.2億元
胖東來6家藥店，年收入1.2億元
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今年7月，藥店界的一篇引爆性文章《一般藥店單店年收入6000萬》震撼行業(yè)，單周點擊量激增至2.6萬次，目前累計點擊已突破5萬次。這篇文章刊發(fā)時，正值藥店銷售遇到巨大壓力，業(yè)績下滑，引發(fā)了大量關(guān)注和探討。胖東來藥店，這個名字似乎變成了行業(yè)中的傳奇，一個問題困擾著眾多藥店從業(yè)者：究竟是什么讓胖東來藥店如此引人注目？
為了回答這一問題，河南胖東來商貿(mào)集團(tuán)的董事長于東來最近在一次在線連線訪談中提供了專業(yè)見解。以下是這次訪談的主要內(nèi)容：
原文第一部分：挑戰(zhàn)與疲憊
連鎖藥店的代表：尊敬的于總，非常高興能與您交流。我是一家河北連鎖藥店的負(fù)責(zé)人，經(jīng)營了七八年。如今，藥店這一行越來越難做了。政策越來越嚴(yán)格，競爭也越來越激烈，我們這附近每隔50到100米就有一家藥店。尤其是疫情后，客流銳減。
我聽說您的六家藥店年銷售額約為12億元，有的店年均銷售額高達(dá)6000萬元，這無疑是全行業(yè)的標(biāo)桿。而我們這里，單家藥店年均銷售額大約只有100多萬元。而且，我了解到國內(nèi)上市連鎖藥店的門店年均銷售額也僅在200多萬元左右，與胖東來藥店年均2000萬元的門店相差巨大。更讓人困惑的是，絕大多數(shù)藥店為了吸引客流，甚至以虧本銷售為代價，推出了負(fù)毛利產(chǎn)品。我們的市場營銷方式也相當(dāng)粗暴，直接打折，有的甚至七折，每個月舉辦6到8次會員日，以期增加客流。
然而，盡管如此，客流下降依然非常明顯。所以，我想問問于總，胖東來藥店究竟是如何取得如此巨大的成功？
原文第二部分：以顧客為中心
于東來：我愿意分享一些經(jīng)驗。目前，藥店行業(yè)普遍缺乏明確的規(guī)劃，通常追求迅速盈利，但我認(rèn)為藥店的價值在于為患者提供便捷服務(wù)，至少要讓他們購買藥物更加方便，同時提供專業(yè)知識和信息，幫助患者了解健康問題的解決方法和預(yù)防措施。在胖東來藥店，我們確保提供國內(nèi)所有應(yīng)有的藥品品類，并進(jìn)一步擴展到與疾病相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)等方面。
如果客戶患有罕見病或癌癥等疾病，我們可以向他們提供有用的信息，指導(dǎo)他們前往哪家專業(yè)醫(yī)院。我們也提供專業(yè)建議，以幫助患者選擇合適的醫(yī)院，例如，北京301醫(yī)院的內(nèi)分泌科在糖尿病、甲狀腺疾病和腎上腺疾病的治療方面非常權(quán)威。胖東來藥店以醫(yī)院為榜樣，提供類似的產(chǎn)品，堅持以合理的價格出售，而不是與其他藥店競爭價格。我們堅信，合理的藥品價格應(yīng)該比其他行業(yè)的利潤低一些，以確保顧客能夠購買到實惠的藥品，而不僅僅是最貴的藥品。
原文第三部分：以誠信取勝
于東來：我們在創(chuàng)業(yè)初期并不夠?qū)I(yè)，但我們堅守這一理念，并對藥店員工施加嚴(yán)格要求，絕不允許出售不必要的產(chǎn)品。我們始終強調(diào)，顧客購買藥物時應(yīng)該感到放心，因為他們購買的是合適的藥品，而不僅僅是最昂貴的。我們以這種方式逐漸建立了顧客的信任。當(dāng)我們開始經(jīng)營藥店時，并不是為了爭取最大的利潤，而是為了為顧客提供一種福利，但隨著時間的推移，顧客的需求逐漸增加。
我們開設(shè)了新的分店，如位于時代廣場的店面，如果經(jīng)營得當(dāng)，年銷售額可能在五到六千萬元，甚至更高。胖東來藥店之所以能夠取得如此巨大的銷售規(guī)模，是因為顧客信任，這一點非常值得我們深思，也值得整個行業(yè)思考。經(jīng)營藥店事業(yè)，要有使命感，不能只為了賺
錢，否則不僅會讓自己疲憊不堪，還無法做到最好。最好的經(jīng)營方式就是真誠。
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改寫導(dǎo)語：
今年的7月，一篇引發(fā)轟動的文章以《單店年收入6000萬：胖東來藥店的神話》為題橫掃藥店行業(yè)，不僅創(chuàng)下了單周點擊量2.6萬，累計點擊超過5萬的壯麗成績，更在一個藥店銷售乏力的背景下，掀起了廣泛的討論熱潮。
藥店業(yè)的這個謎一樣的存在，胖東來藥店，何以如此輝煌？如何在如今“藥店銷售大幅下滑”的背景下取得這一成功？這是許多藥店從業(yè)者內(nèi)心的疑問。針對這個問題，河南胖東來商貿(mào)集團(tuán)的董事長于東來最近在一場網(wǎng)絡(luò)連線中，詳細(xì)解釋了他們的成功之道。以下是連線訪談的要點：
改寫第一部分：行業(yè)困境與疲憊
一位代表性的連鎖藥店從業(yè)者表示：尊敬的于總，非常榮幸能與您直接交流。我是河北一家連鎖藥店的負(fù)責(zé)人，已經(jīng)從事這個行業(yè)七八年。
當(dāng)前，藥店經(jīng)營環(huán)境越來越嚴(yán)峻，政策規(guī)定日益嚴(yán)格，競爭壓力劇增，幾乎每50到100米就會有一家藥店。尤其是疫情后，我們明顯感受到了客流銳減的影響。聽說您的六家藥店年銷售額達(dá)到了12億元，其中有些門店年均銷售額高達(dá)6000萬元，這絕對是業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。而在我們這里，單一藥店的年均銷售額僅有100多萬元。根據(jù)我了解，國內(nèi)上市的連鎖藥店的門店年均銷售額也僅在200多萬元左右，與胖東來藥店年均2000萬元的門店相差甚遠(yuǎn)。
更讓人困惑的是，絕大多數(shù)藥店為了吸引客流，甚至以虧本銷售的方式推出負(fù)毛利產(chǎn)品。我們的市場推廣方式也相當(dāng)暴力，直接降價銷售，有的甚至以七折價出售，每個月要舉辦6到8次會員日，以期增加客流。然而，盡管如此，客流下降依然非常明顯。因此，我想請教于總，胖東來藥店是如何實現(xiàn)如此卓越成功的呢？
改寫第二部分：以顧客為核心
于東來：我很愿意分享一些寶貴經(jīng)驗。當(dāng)前，藥店行業(yè)普遍缺乏明確的規(guī)劃，通常以快速盈利為首要目標(biāo)，但我認(rèn)為藥店的核心價值在于為患者提供便捷的服務(wù)，至少要確保他們能輕松地購買藥物，同時提供專業(yè)的知識和信息，以幫助他們了解健康問題的解決方法和預(yù)防措施。
在胖東來藥店，我們確保提供國內(nèi)所有應(yīng)有的藥品品類，并進(jìn)一步擴展到與疾病相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)等領(lǐng)域。如果顧客患有罕見病或癌癥等疾病，我們可以向他們提供有用的信息，指導(dǎo)他們前往哪家專業(yè)醫(yī)院。我們還提供專業(yè)建議，以幫助患者選擇合適的醫(yī)院，例如，北京301醫(yī)院的內(nèi)分泌科在糖尿病、甲狀腺疾病和腎上腺疾病的治療方面非常權(quán)威。胖東來藥店以醫(yī)院為榜樣，提供類似的產(chǎn)品，堅持以合理的價格出售，而不是與其他藥店競爭價格。
我們堅信，合理的藥品價格應(yīng)該比其他行業(yè)的利潤低一些，以確保顧客能夠購買到實惠的藥品，而不僅僅是最昂貴的。
改寫第三部分：以信譽取勝
于東來：我們剛開始經(jīng)營藥店時并不夠?qū)I(yè)，但我們堅守這一理念，并對藥店員工施加嚴(yán)格要求，絕不允許出售不必要的產(chǎn)品。我們始終強調(diào)，顧客在購買藥品時應(yīng)該感到放心，因為他們購買的是合適的藥品，而不僅僅是最昂貴的。我們以這種方式逐漸建立了顧客的信任。
當(dāng)我們開始經(jīng)營藥店時，并不是為了爭取最大的利潤，而是為了為顧客提供一種福利，但隨著時間的推移，顧客的需求逐漸增加。我們開設(shè)了新的分店，如位于時代廣場
的店面，如果經(jīng)營得當(dāng)，年銷售額可能在五到六千萬元，甚至更高。胖東來藥店之所以能夠取得如此卓越的銷售規(guī)模，是因為顧客信任，這一點非常值得我們深思，也值得整個行業(yè)深入思考。經(jīng)營藥店事業(yè)，要有使命感，不能只為了賺錢，否則不僅會讓自己疲憊不堪，還無法做到最好。
比陽了還難受！暫無特效藥物！已有人中招，惡化或危及生命…
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近來，各大醫(yī)院的發(fā)熱門診接待了大量前來就診的患者，其中不乏一些原因不明的發(fā)熱病例。這一季節(jié)轉(zhuǎn)變本已是許多疾病的高發(fā)期，再加上甲流和支原體感染的高峰出現(xiàn)，醫(yī)生們面臨了更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。然而，與那些病因明確、可以對癥下藥的病癥相比，原因不明的發(fā)熱病例可能更為棘手。
在不久前，浙大二院感染性疾病科接診了一位名叫呂阿姨的51歲女性患者。她的癥狀包括肝臟功能受損、白細(xì)胞和血小板下降，以及雙側(cè)鎖骨上和腹股溝淋巴結(jié)的腫大。這些癥狀令醫(yī)生產(chǎn)生了疑慮，是否可能是一種嚴(yán)重的疾病，如“血癌”？
然而，呂阿姨的病程卻始于一次普通的感冒癥狀，包括發(fā)燒、肌肉酸痛，她一度以為只是一場輕微的感冒。然而，情況逐漸惡化，她在就近的診所接受輸液治療后，感到無力、食欲下降、暈眩，甚至出現(xiàn)了一些不明的淤血斑點和口中血腥味。
這些癥狀的出現(xiàn)讓她非常擔(dān)憂，因此她前來浙大二院就醫(yī)，并最終住院接受檢查和治療。
多科醫(yī)生的不斷努力和詳盡的檢查揭示出了一系列異常的結(jié)果，包括肝臟功能下降、白細(xì)胞和血小板減少，以及淋巴結(jié)的腫大。這些結(jié)果與血液內(nèi)科的白血病非常相似，因此醫(yī)生決定進(jìn)一步排查感染性疾病，因為感染也可以引起類似的癥狀。
通過詳細(xì)詢問呂阿姨的旅行史，醫(yī)生獲知她在發(fā)病前一周曾去云南旅行，盡管與她同行的人沒有出現(xiàn)發(fā)熱或其他不適癥狀，但這一信息引起了醫(yī)生的興趣。
醫(yī)生開始考慮是否與她的旅行有關(guān)，特別是與云南地區(qū)的某種疾病。
綜合了“云南”、“一周后發(fā)病”、“發(fā)熱”、“皮疹”、“淋巴結(jié)腫大”、“肝損傷”等信息后，醫(yī)生將注意力轉(zhuǎn)向了“登革熱”。立刻進(jìn)行了登革熱抗原和核酸檢查，并對呂阿姨進(jìn)行了防蚊措施。最終的檢查結(jié)果確認(rèn)了呂阿姨患有登革熱病毒感染，為她的病情提供了確切的診斷。
有了明確的病因，醫(yī)生采取了有針對性的治療措施，呂阿姨順利康復(fù)出院。
這個案例提醒我們，對于登革熱不必過于緊張，但如果您曾去過登革熱流行區(qū)域并出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，一定要及時前往醫(yī)院發(fā)熱門診進(jìn)行篩查。登革熱是一種由登革病毒引發(fā)的急性傳染病，目前已成為全球范圍內(nèi)最廣泛傳播的蚊媒傳染病之一。
登革熱的傳播主要通過埃及伊蚊和白紋伊蚊（俗稱花斑蚊）叮咬傳播，感染者被這些蚊子叮咬后，病毒在蚊子體內(nèi)繁殖，然后通過叮咬傳播給其他人。因此，登革熱一般不會在人際間直接傳播。
患者感染后，潛伏期一般為1-14天，大多數(shù)人在感染后5-9天內(nèi)出現(xiàn)癥狀，但也有一部分人感染后不發(fā)病，這稱為隱性感染。
典型的登革熱癥狀包括發(fā)熱、乏力、食欲減退、惡心、頭痛、眼眶后痛、肌肉和關(guān)節(jié)疼痛、顏面潮紅、淺表淋巴結(jié)腫大、發(fā)熱后第二天出現(xiàn)皮疹，以及出血傾向。少數(shù)患者的病情可能會惡化，導(dǎo)致危及生命的登革出血熱或登革休克綜合癥，出現(xiàn)嚴(yán)重休克和出血，甚至可能導(dǎo)致
死亡。
目前尚無特效藥物可治療登革熱，因此主要采取對癥支持治療和一般處理措施。然而，預(yù)防登革熱是可能的。在白天，盡量待在室內(nèi)，因為這時攜帶登革病毒的蚊子最為活躍，而裝有屏障和空調(diào)的建筑物相對較安全。外出時應(yīng)穿上長袖衣物、長褲、鞋子，并戴上帽子，同時在衣物和裝備上噴灑含有殺蟲劑的噴霧劑。另外，及時清除住宅附近的積水，因為蚊子喜歡在積水中產(chǎn)卵繁殖。
總之，對于登革熱，了解癥狀和風(fēng)險因素，并采取預(yù)防措施非常重要。
新藥品目錄實施半年，部分靶向藥取消醫(yī)保報銷限制，癌癥患者福音
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導(dǎo)語：
2018年，國家醫(yī)療保障局的成立標(biāo)志著醫(yī)保目錄的統(tǒng)一管理體制的開啟。這一目錄的更新工作一直在緊鑼密鼓地進(jìn)行，而在2022年底的最新版本中，不僅新增了111種藥品，更引人注目的是取消了眾多藥品的醫(yī)保報銷限制，尤其是靶向藥物。這一決定給癌癥患者帶來了福音，減輕了他們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，使他們能更加安心地接受治療。
本文將探討這一醫(yī)保目錄的變化，以及對患者和醫(yī)療領(lǐng)域的深遠(yuǎn)影響。
不再受醫(yī)保限制的福音
新版醫(yī)保目錄的實施已經(jīng)有半年之久。在這個半年里，無數(shù)癌癥患者感受到了醫(yī)保政策的變化，特別是那些依賴靶向藥物治療的患者。靶向藥物，作為一種新型抗癌藥物，能夠精確攻擊癌癥的特定靶點，有效減輕了化療帶來的不適和副作用。然而，由于其高昂的價格，靶向藥物一度未能進(jìn)入醫(yī)保藥品目錄，導(dǎo)致許多患者難以承受治療費用。
為了解決這一問題，國家醫(yī)保局自2017年起陸續(xù)將一些靶向藥物納入醫(yī)保藥品目錄。然而，最初的醫(yī)保政策對這些藥物仍然設(shè)置了諸多限制，包括癌癥種類、疾病發(fā)展情況以及線一線二用藥等等。這使得患者在使用靶向藥物時依然感到困擾。
然而，2023年3月1日的新版醫(yī)保目錄的實施，改變了這一局面。最重要的變化之一就是取消了大部分靶向藥物的醫(yī)保報銷限制。這意味著患者購買這些藥物時不再受到醫(yī)保的限制，可以安心地獲得必要的治療。
新醫(yī)保目錄下的癌癥患者
新版醫(yī)保目錄的實施使多種靶向藥物納入醫(yī)保報銷范圍之內(nèi)，包括治療肺癌、胃癌、乳腺癌、結(jié)直腸癌等多種癌癥的靶向藥物。這一變化為癌癥患者提供了更多選擇，同時也減輕了他們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
一位癌癥患者感嘆地說，新版醫(yī)保目錄的實施讓他們在購買靶向藥物時更加放心。在以前，高昂的藥費常常讓他們望而卻步，甚至不敢使用適合的靶向藥物，導(dǎo)致治療效果大打折扣，同時也加重了家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
而現(xiàn)在，取消了報銷限制，他們可以積極接受治療，終于可以看到曙光。
然而，取消靶向藥物的報銷限制只是眾多醫(yī)保政策的一部分。新版醫(yī)保目錄還取消了不少其他藥物的報銷限制，這不僅讓患者在治療過程中有了更多選擇，也為醫(yī)生提供了更多可能性，可以更加精準(zhǔn)地選擇適合患者的藥物和治療方案。
醫(yī)保政策的不斷改進(jìn)
新版醫(yī)保目錄的實施對于癌癥患者來說是一個好消息。取消靶向藥物的報銷限制，讓他們能夠更加放心地使用所需藥物，減輕了經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
這一政策的變化也為其他患者帶來了一線希望，提供了更多治療選擇。
然而，醫(yī)保政策的完善依然需要不斷發(fā)力。一些地方的醫(yī)療機構(gòu)仍以醫(yī)保限制為借口，對病人的住院時間、住院費用、用藥、診療等進(jìn)行限制。這些限制常常讓患者感到不便，有時甚至延誤了治療的最佳時機。因此，醫(yī)保政策應(yīng)更注重符合藥品說明書的適應(yīng)癥使用，而不應(yīng)再加上其他不必要的限制，以讓參保群眾感受更多的獲得感和幸福感。
