洛陽：消費者若發(fā)現(xiàn)藥買貴了，藥店承諾兩倍補差價，最少可退五元

大河報·豫視頻記者 焦勐 文圖

5月22日上午，大河報·豫視頻記者從高濟河南百家好一生醫(yī)藥連鎖有限公司獲悉，為了平抑物價、讓利于民，守護大眾健康，該公司旗下所屬門店于近日面向社會開展“你買貴，我退差”活動，通過補貼差價等有效舉措，為洛陽市藥品市場價格保持平穩(wěn)發(fā)揮積極作用。

次日上午11時許，記者來到洛陽市洛龍區(qū)區(qū)翠云路附近的一家高濟百家好一生藥店。記者注意到，“你買貴，我退差”活動的紅色宣傳海報已經(jīng)張貼在店內(nèi)，十分醒目。

因臨近中午，店內(nèi)顧客較少，當(dāng)?shù)陜?nèi)工作人員得知記者想要了解“你買貴，我退差”的活動后，一名女性店員主動介紹起活動內(nèi)容。

“此次活動是我們高濟河南百家好一生醫(yī)藥連鎖有限公司自發(fā)組織、開展的。主要目的是為了平抑物價、讓利于民。”店員介紹，如有顧客在高濟百家好一生醫(yī)藥連鎖各門店購買藥品后七日內(nèi)發(fā)現(xiàn)，該門店兩公里范圍內(nèi)的其他連鎖或單體實體藥店，在同品牌、同一品名，同一規(guī)格的相同品種藥品銷售價格低于高濟百家好一生藥店，“我們藥店承諾，以差價的兩倍金額補償消費者。如消費者購買多盒藥品，則以第一盒差價的兩倍金額退返，其余數(shù)量按照正常差價退返?！?/p>

1.消費者憑啥退差價？

店員：顧客發(fā)現(xiàn)價格有差別后，可憑借其他實體藥店的交易憑證（小票）或價格簽照片到高濟百家好一生醫(yī)藥連鎖門店進行退差價。

同時，要保留好高濟百家好一生醫(yī)藥連鎖門店的購藥小票。

2.能返還多少錢？

店員：按照消費者所購藥品最小銷售單位差價的2倍返還（最少退差金額5元）

例如，消費者購買了10盒（美林）布洛芬混懸液，高濟百家好一生醫(yī)藥連鎖門店銷售的價格為每盒23.8元。消費者購買后發(fā)現(xiàn)，其他藥店相同藥品價格每盒較之低了1元，價格為每盒22.8元。

按照活動要求，對消費者購買藥品最小銷售單位（1盒）差價的2倍進行退還，即退還首盒差價的2倍，若差價2倍的金額不足五元，按照五元退還；若差價2倍的金額超過五元，按照2倍差價金額退還。

剩余9盒則按照正常差價退還，即每盒退還1元，總計退還費用為14元。

3.需要特別注意什么？

店員：特別提醒，涉及其他藥店活動價藥品或折扣價藥品，不在此次活動范圍內(nèi)。

河南萬永律師事務(wù)所副主任、律師王灝對商家主動承諾退差價的行為作出點評。

王灝認為，商家主動舉辦“你買貴，我退差”活動，是嚴格履行社會責(zé)任，堅守誠實信用原則的具體體現(xiàn)，對穩(wěn)定藥品價格有著積極的作用。誠實信用原則要求秉持誠實,恪守承諾,這是維護正常的市場秩序的前提和基礎(chǔ)。

同時，王灝也提醒，商家作出承諾后，如不履行則違背了誠實信用原則。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。