電商與直播都將跌下神壇，新的零售模式興起：未來(lái)10年都是趨勢(shì)！
電商與直播都將跌下神壇，AI+實(shí)體店+私域，成為下一個(gè)10年的趨勢(shì)
1、實(shí)體店正在反超電商與直播
2、短視頻+實(shí)體店+AI的時(shí)代來(lái)了
3、讓私域老客戶(hù)持續(xù)復(fù)購(gòu)的核心
一
過(guò)去的十年，可以說(shuō)是電商與直播的“黃金時(shí)代”。從巨頭如阿里、京東的雄霸，到某音、某手等直播平臺(tái)的迅速崛起，傳統(tǒng)的實(shí)體店似乎成了“受害者”，受到了前所未有的沖擊。
走在街頭，那些曾經(jīng)熙熙攘攘的商鋪，由于電商和直播的沖擊，許多都拉下了鐵門(mén)，選擇了關(guān)停或轉(zhuǎn)型。
為何如此？電商與直播提供了前所未有的便捷性和即時(shí)性。消費(fèi)者不必出門(mén)，便可以在網(wǎng)上瀏覽到成千上萬(wàn)的商品，同時(shí)，通過(guò)直播平臺(tái)還能獲得一種“現(xiàn)場(chǎng)”的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
相對(duì)而言，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)成本高、更新不及時(shí)，很難在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
然而，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。實(shí)體店在近年來(lái)正在經(jīng)歷一次深刻的變革與逆襲，其中兩個(gè)關(guān)鍵因素不得不提：短視頻和AI技術(shù)的加持。
對(duì)商業(yè)有一定認(rèn)知的人都知道，未來(lái)實(shí)體店80%的客流量都將來(lái)自于短視頻。
因?yàn)槎桃曨l已經(jīng)成為了一種新的生活場(chǎng)景，人們大多數(shù)的業(yè)余時(shí)間幾乎都在刷短視頻，所以實(shí)體商家可以通過(guò)短視頻把同城的客戶(hù)吸引到線下門(mén)店消費(fèi)。
相對(duì)于直播帶貨與電商，實(shí)體店+短視頻既解決了流量問(wèn)題，又能為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
這樣消費(fèi)者不僅可以在線上消費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券，也能到線下實(shí)體店體驗(yàn)，而且消費(fèi)者也不怕你賣(mài)假貨，因?yàn)閷?shí)體店跑了和尚、跑不了廟。
二
當(dāng)我們談?wù)摱桃曨l營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，很多實(shí)體店老板可能會(huì)面露迷茫。盡管知道它的重要性，但真正下手制作，卻發(fā)現(xiàn)充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。
從確定吸引人的內(nèi)容，到高質(zhì)量的視頻剪輯，每一個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)著商家的耐心和智慧。
但幸運(yùn)的是，現(xiàn)代AI技術(shù)，如ChatGPT，為我們打開(kāi)了一扇便捷之門(mén)。
舉個(gè)例子，你是一個(gè)化妝品店的老板，你可以直接寫(xiě)一個(gè)指令：我是一個(gè)化妝品店的老板，現(xiàn)在想要發(fā)短視頻吸引同城客戶(hù)到店消費(fèi)。目前的活動(dòng)有，新人消費(fèi)滿(mǎn)減活動(dòng)、成為會(huì)員可以獲取500元的優(yōu)惠券。要求寫(xiě)300字的短視頻文案。ChatGPT就可以根據(jù)你的要求，1分鐘就能1條爆款短視頻營(yíng)銷(xiāo)文案。
那么ChatGPT幫助我們寫(xiě)好文案后，如果真人出鏡就可以直接安裝文案去口播，再加上店里的活動(dòng)畫(huà)面，就可以做出一套優(yōu)秀的短視頻。
當(dāng)然如果你不想真人出鏡，也可以把短視頻文案復(fù)制到剪輯工具，做一鍵成片，然后做好的視頻素材替換成店里的活動(dòng)視頻，這樣一條視頻就做好。
其實(shí)實(shí)體店做這種營(yíng)銷(xiāo)推廣類(lèi)的視頻，就像是以前發(fā)宣傳單一樣，只不過(guò)在今天我們是在短視頻平臺(tái)發(fā)宣傳單而已。
三
不過(guò)短視頻也是有成本的，我們想要降低獲客成本，不僅要通過(guò)短視頻把同城的客戶(hù)吸引到店消費(fèi)，更關(guān)鍵的是把他們導(dǎo)入私域，并驅(qū)動(dòng)其持續(xù)消費(fèi)。
首先，我們要明確什么是私域流量。簡(jiǎn)而言之，私域經(jīng)濟(jì)就是商家通過(guò)各種方式將客戶(hù)導(dǎo)入自己的個(gè)人號(hào)、社群等，然后與消費(fèi)過(guò)的客戶(hù)建立強(qiáng)關(guān)系，提供個(gè)性化服務(wù)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
那么在做私域的過(guò)程中，我們也需要利用AI工具協(xié)助完成。
作為店老板可以利用諸如“消費(fèi)滿(mǎn)額贈(zèng)送面膜”或“滿(mǎn)200元成為VIP會(huì)員，贈(zèng)送500元優(yōu)惠券”的策略，激勵(lì)到店消費(fèi)的客戶(hù)主動(dòng)留下他們的聯(lián)系方式或者加個(gè)人號(hào)。這不僅是一種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更是一種情感的連接。
當(dāng)消費(fèi)者感受到店家的誠(chéng)意，他們更容易轉(zhuǎn)化為私域客戶(hù)，并在未來(lái)與店家建立長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。
有了私域客戶(hù)的基礎(chǔ)，接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略就更為靈活多變。
可以利用ChatGPT生成的營(yíng)銷(xiāo)文案，針對(duì)不同的客戶(hù)群體進(jìn)行個(gè)性化的推送，如新客戶(hù)專(zhuān)享活動(dòng)、會(huì)員日優(yōu)惠等。這樣的個(gè)性化服務(wù)不僅能讓消費(fèi)者感受到自己的特殊性，還能進(jìn)一步提升他們的購(gòu)買(mǎi)意愿。
更進(jìn)一步，商家可以通過(guò)AI技術(shù)對(duì)私域客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)他們的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)行為，從而提前準(zhǔn)備貨品、優(yōu)化庫(kù)存，提高轉(zhuǎn)化率。這個(gè)比較適合用小程序的商機(jī)，我們可以調(diào)用GPT的API介入到小程序，把小程序變成一個(gè)智能化的應(yīng)用，去分析不同的用戶(hù)，為其提供更精準(zhǔn)的需求與服務(wù)。
當(dāng)商家能夠真正掌握客戶(hù)的需求，為他們提供真正有價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品，那么這些客戶(hù)就會(huì)自然而然地成為真正的忠誠(chéng)客戶(hù)，為店家?guī)?lái)持續(xù)的收益。
實(shí)體店老板學(xué)會(huì)了這種短視頻+AI的操作方法，未來(lái)10年才能夠趕超實(shí)體店與直播帶貨，成為新的零食趨勢(shì)！
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