常德：“雙 十一”維權(quán)攻略——“防詐篇”

紅網(wǎng)時(shí)刻常德10月25日訊（通訊員 徐知麗）一年一度的“雙十一”臨近，眾多電商平臺(tái)將推出讓人應(yīng)接不暇的優(yōu)惠活動(dòng)，常德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布系列消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者理性弄清規(guī)則、理性消費(fèi)、謹(jǐn)防詐騙、依法維權(quán)。

“雙十一”期間也是各類電信詐騙的高發(fā)期，建議消費(fèi)者：

一是做好個(gè)人信息保護(hù)。詳細(xì)了解電商平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)的相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個(gè)人身份證、銀行卡以及各類驗(yàn)證碼等重要信息。及時(shí)銷毀帶有個(gè)人信息的資料單據(jù)，防止因隨意丟棄、使用不當(dāng)?shù)仍斐蓚€(gè)人信息泄露。

二是增強(qiáng)安全支付意識(shí)。通過正規(guī)的第三方支付平臺(tái)付款。不隨意添加陌生人的微信、QQ等進(jìn)行私下交易，對(duì)于賣家要求直接轉(zhuǎn)賬、掃碼支付等情況要提高警惕不輕信。

三是謹(jǐn)慎點(diǎn)擊各類鏈接。收到“免費(fèi)中獎(jiǎng)”“紅包領(lǐng)取”及促銷短信鏈接，尤其是頁面跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁并要求填寫個(gè)人信息才可兌獎(jiǎng)的情況，一定要立即關(guān)閉頁面，以防上當(dāng)。通過正規(guī)應(yīng)用商店下載最新版本的官方購物軟件，不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進(jìn)行交易。

四是注意甄別詐騙信息。接到快遞丟失、商品缺貨、退貨退款等信息或電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打平臺(tái)和商家及物流公司官方客服咨詢確認(rèn)，經(jīng)多方核實(shí)后再進(jìn)行處理。

五是保存憑據(jù)及時(shí)維權(quán)。在權(quán)益受到侵害時(shí)，要及時(shí)留存案件線索和相關(guān)憑證，向個(gè)人信息保護(hù)管理部門或者所在地消保委組織投訴舉報(bào)，依法維權(quán)。