以稀缺性和新鮮度滿足個性化、多元化消費需求 積極發(fā)揮首店經(jīng)濟促消費作用（消費視窗·探尋市場新亮點）

來源：人民日報

恢復(fù)和擴大需求是當(dāng)前經(jīng)濟持續(xù)回升向好的關(guān)鍵所在。以供給側(cè)提質(zhì)升級激發(fā)需求側(cè)更大潛力，首店經(jīng)濟作用凸顯。從全國首店、區(qū)域首店、城市首店到新概念店、設(shè)計師品牌店，首店通過在產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)態(tài)等多個維度的創(chuàng)新，為消費者提供了更好的消費體驗，推動消費潛力釋放，成為各地擴內(nèi)需、促消費的重要抓手。

新體驗創(chuàng)造新需求，形成新的消費增長點

拾級而上，一棟玻璃幕墻的門店映入眼簾，通透敞亮。店里店外，數(shù)十張小圓桌擺放整齊，桌上一壺茶，幾盞茶杯，茶盤里盛著精致的小點心，人們圍桌而坐，十分熱鬧。這是位于重慶九龍坡區(qū)謝家灣街道萬象城北區(qū)的一個消費場景。

這家商鋪是創(chuàng)立于深圳的中國原創(chuàng)純茶品牌。端午節(jié)前夕，重慶萬象城北區(qū)開門迎客，70余家城市首店正式對外營業(yè)，這家茶飲店便是其中一家。“我們有108種茶，歡迎來品嘗?！钡觊L徐露迎上來，滿臉笑意，“生意火爆的時候，一天接待四五百人?！?/p>

記者了解到，開業(yè)僅一個月，萬象城的70余家首店銷售額便達(dá)到了4500萬元。

截至目前，重慶已累計引進(jìn)國際國內(nèi)知名品牌超1100個、品牌首店超300家。

現(xiàn)在，隨著市場環(huán)境、消費行為的深刻變化，大型購物中心面臨全新的發(fā)展機遇，傳統(tǒng)以商品銷售為核心的經(jīng)營模式受到挑戰(zhàn)。面對消費者休閑、娛樂、社交等需求，大型購物中心要突破傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新消費場景，優(yōu)化市場供給，改善消費體驗，將文化、旅游、展覽、娛樂與購物結(jié)合，打造出能夠滿足消費者需要的多重經(jīng)營空間，努力實現(xiàn)多方共贏、共同發(fā)展。

近年來，以提供新供給為特點的首店經(jīng)濟在全國各地持續(xù)升溫，以稀缺性和新鮮度滿足了人們個性化、多元化的消費需求，為激發(fā)城市商圈活力、釋放消費潛力提供了新動能。

周日晚上6點，江蘇南京新街口商圈的金鷹購物中心8樓，“火爐家”烤肉店的門口已經(jīng)排起了長隊。

店長章煒跑前跑后協(xié)助引導(dǎo)客人、安排桌位。“您前面還有十來桌，不如先到商場里逛一圈，關(guān)注二維碼就可以看到排隊情況……”從下午4點正式供應(yīng)晚餐，一直到晚上9點最后一桌客人進(jìn)店，該店當(dāng)晚總共有326人進(jìn)店消費，21桌臺面平均翻了5輪，總營收超過5萬元。

這家“火爐家”是今年4月30日剛開出的江蘇首店。章煒介紹，從開業(yè)第一天起，消費就很火爆，特別是周末和節(jié)假日，中午和晚上加起來，客流量常常超過600人，每個月銷售額增幅達(dá)到25%。

南京市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，南京共開出190家首店，其中1家全球首店、1家亞洲首店、5家中國首店、76家江蘇首店，其中一半是餐飲類，還有美妝類、服飾類、零售類、文化娛樂類等，主要分布在新街口、百家湖、元通三大商圈。

“首店帶動了消費增長。今年上半年，南京市社會消費品零售總額達(dá)4357.5億元，同比增長8.9%，高于全國0.7個百分點。這些首店所在的商業(yè)載體，營業(yè)額增幅都在兩位數(shù)?！蹦暇┦猩虅?wù)局流通業(yè)發(fā)展處副處長蘇煒告訴記者，各大商場在引進(jìn)首店時，注重特色化、差別化發(fā)展，例如在新街口商圈，金鷹國際商城側(cè)重餐飲類，新街口百貨商店側(cè)重生活類，德基廣場側(cè)重美妝類。各大商圈通過招引不同賽道的“首店”，在全市形成“百花齊放”的局面，不斷培育消費新熱點。

突出特色、創(chuàng)新業(yè)態(tài)，提高供給水平和質(zhì)量

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物。這使得傳統(tǒng)實體店面臨巨大壓力。盡管如此，實體店仍然有充分的生存空間和發(fā)展機會。與線上購物相比，實體店能夠讓消費者親自感受商品或試用產(chǎn)品，并直接獲得售后服務(wù)，這種面對面的交流和親身體驗是無法通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的。這種體驗一旦和首店結(jié)合，就會進(jìn)一步放大對消費者的吸引力。

“你好，3雙運動鞋打折下來，一共是1816元，請到這邊刷卡。”周六晚上7點多，位于江蘇無錫市惠山區(qū)天一新城的悅尚奧萊華燈初上，商場內(nèi)，某運動品牌無錫首家直營旗艦店的消費者絡(luò)繹不絕。

正在結(jié)賬的顧客吳先生介紹，在抖音和小紅書上看見這家店評分高，暑假里打算帶孩子出去旅游、運動，便來給全家選購運動鞋。

“購物體驗很好?！眳窍壬f，約1400平方米的店鋪里，裝修設(shè)計動感炫酷，品類齊全新潮，促銷活動折扣力度大，甚至店內(nèi)營業(yè)員還“變身”運動員——滿滿的運動風(fēng)讓人躍躍欲試。

無錫悅尚奧萊副總經(jīng)理張錦平告訴記者，這是該運動品牌今年4月20日新開的首店，開業(yè)后單月銷售額超2000萬元，進(jìn)店客流12萬人次。

自去年9月開門迎客后，無錫悅尚奧萊已引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌600余個，其中無錫首店116家，惠山首店215家。占總量超50%的首店，提升了業(yè)態(tài)，令其迅速成為消費新地標(biāo)，今年“五一”假期日均客流突破10萬人次，上半年銷售收入近8億元，其中，首店占六成。

在張錦平看來，招引首店，要突出“新穎”“特色”“稀缺”。這家運動品牌首店，既是具有行業(yè)號召力的頭部企業(yè)，又是大眾熟知的運動品牌，在推動其他品牌跟進(jìn)和吸引消費者方面兩者兼具。同時，這家首店從店鋪裝修、門店服務(wù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面都與奧萊的市場定位相結(jié)合，精心設(shè)置，為消費者帶來新鮮體驗。

除了引進(jìn)品牌首店，各地也在積極創(chuàng)新，探索新業(yè)態(tài)。

在重慶江北區(qū)觀音橋CIC天和里購物中心，有這樣一家集合店——深圳免稅·全球購線下體驗店，店里各類化妝品、酒水等跨境優(yōu)品琳瑯滿目，讓人目不暇接。

“消費者通過現(xiàn)場掃碼，線上下單，商品從下單到海關(guān)放行，最快僅需3分鐘。”該店負(fù)責(zé)人韋銳峰說，這家首店采用了跨境電商零售進(jìn)口“線上+線下”融合發(fā)展新模式，不僅滿足消費者對進(jìn)口商品“可見、可觸”的需求，還大幅提升消費者購物體驗，豐富了消費業(yè)態(tài)，激發(fā)了市場活力。

優(yōu)化服務(wù)和環(huán)境，助力首店經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展

發(fā)展首店經(jīng)濟，促進(jìn)消費增長，需要聚焦首店引進(jìn)、培育、建設(shè)等各個環(huán)節(jié)，形成發(fā)展合力。

重慶以創(chuàng)建國際消費中心城市為契機，實施消費品牌提質(zhì)拓展行動，聚力發(fā)展首店經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟，吸引國際中高端消費品牌落戶。各區(qū)縣立足當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色和資源稟賦，出臺支持政策。渝中區(qū)不僅在行政審批、活動場地等政策規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)限制方面提供綠色服務(wù)通道，支持國際知名品牌來渝開設(shè)品牌首店，還鼓勵大型商業(yè)綜合體集中引進(jìn)品牌首店，形成集聚效應(yīng)。

對于眾多首店而言，落戶重慶除了看中當(dāng)?shù)氐南M市場潛力，也有優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的助力：食品安全許可證一周就辦下來了，營業(yè)執(zhí)照送貨上門……

南京出臺《關(guān)于促進(jìn)首店經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》，推出三方面8條政策措施。包括：構(gòu)建“首店+”功能體系，推動文商旅創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。拓展多元渠道，加強宣傳力度，積極推廣新進(jìn)入南京的品牌首店、旗艦店、創(chuàng)新概念店和首發(fā)、首秀、首演、首賽、首展活動。

蘇煒介紹，南京將在兩年內(nèi)發(fā)展3家高能級的商業(yè)載體，培育吸引首店的土壤，通過“政府+載體+品牌”的合力，共同助力首店落戶。下一步，將通過“南京消費發(fā)布”等平臺以及消費節(jié)能活動，為首店推廣引流，并積極探索“首店+”概念，通過新店開業(yè)、新品發(fā)布，做足首店文章。

專家表示，商業(yè)品牌選擇一座城市開設(shè)首店，就是向這座城市的營商環(huán)境投下“信任票”。主動服務(wù)“首店經(jīng)濟”落地，無錫推出多項服務(wù)舉措：加強“事前服務(wù)”，暢通證照兩辦“快車道”，通過云指導(dǎo)、集中指導(dǎo)等方式提前介入，最大限度減少企業(yè)開辦時間和運營成本；上門“對接服務(wù)”，提供證照代辦、一對一指導(dǎo)服務(wù)，提升準(zhǔn)入便捷性、服務(wù)有效性、監(jiān)管精準(zhǔn)度，全方位提升服務(wù)質(zhì)效。

搭建協(xié)會平臺、建立城市間互訪、“組團式”招引外地品牌，也是引進(jìn)首店的重要舉措。今年5月舉辦的“蘇州首店經(jīng)濟發(fā)展大會”上，舉行了上海、蘇州、成都商協(xié)會首店經(jīng)濟戰(zhàn)略合作簽約儀式和重點項目合作簽約儀式，還進(jìn)行了商業(yè)載體推介及首店品牌路演。

“堅持做好服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，推動首店經(jīng)濟不斷煥新，才能放大品牌特色，充分釋放首店魅力，讓日益繁榮的首店經(jīng)濟為城市發(fā)展注入新活力?！敝貞c市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。