臨近雙十一，當(dāng)眾多家電企業(yè)忙著打折促銷時(shí)，康佳電視卻出了新事故。
近日，新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺黑貓投訴【投訴入口】發(fā)布9月企業(yè)投訴處理紅黑榜單中，康佳電視位居黑榜首位。其中，“康佳電視一個(gè)月壞三次、平臺投訴上千條回復(fù)率卻不足50%”等問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。
近年來，康佳集團(tuán)營收凈利潤頻頻下滑。據(jù)公司近日發(fā)布2023年半年報(bào)顯示，2023年上半年康佳集團(tuán)營收104.72億元，較2022年同期營收168.96億元大幅下滑；與此同時(shí)，公司凈利潤也由2022年上半年?duì)I收5849萬元，下滑至2023年上半年虧損3.28億元。
作為曾經(jīng)的中國彩電大王，康佳曾經(jīng)與TCL、創(chuàng)維等名列國產(chǎn)電視三巨頭，可惜大浪淘沙之后，如今的康佳卻步入了下坡路。疲態(tài)盡顯的背后，究竟錯(cuò)在了哪一步？
一個(gè)月壞三次，誰還敢買？
近日，有消費(fèi)者向黑貓投訴反饋稱：“去年5月份購買的康佳電視機(jī)，到今年9月份已經(jīng)壞了三次。先是因主板損壞被技術(shù)人員帶走維修，主板維修完成后被通知屏幕也損壞了，再一次送去維修，第二次維修完成收到后，過了三五天屏幕又壞了?！?/p>
該消費(fèi)者表示，康佳電視產(chǎn)品出現(xiàn)問題后投訴無門，問之前的維修師傅，師傅說“只是個(gè)打工的，讓投訴康佳?！钡螂娫捊o康佳總部，對方卻直接“不接電話”。在黑貓投訴上，截至9月末，康佳累計(jì)投訴1070單，但回復(fù)率卻不足50%。一再忽視消費(fèi)者投訴反饋的康佳集團(tuán)，也因此“榮登”日用電器9月黑榜第一。
近年來，隨著智能手機(jī)、電腦等消費(fèi)電子產(chǎn)品的普及，家庭電視開機(jī)率不斷下滑。
據(jù)國家廣電總局此前發(fā)布報(bào)告，至2013年，北京市電視開機(jī)率已下降至30%，開機(jī)率降至冰點(diǎn)。而在全國范圍內(nèi)，我國電視機(jī)平均開機(jī)率也已經(jīng)從2016年的70%左右，下降到2019年的30%左右。
在一份由新浪科技發(fā)起的在線調(diào)查中，參與投票的4183名消費(fèi)中，數(shù)月沒開電視的用戶多達(dá)2188人，占比為52.3%；偶爾陪家人看一次的達(dá)820人，占比19.6%；每周開機(jī)1~3次的為524人，占比12.5%；每天開機(jī)1~2小時(shí)的高頻用戶僅651人，占比15.6%。
隨著電視開機(jī)率不斷下降，曾經(jīng)名噪一時(shí)的電視品牌們，也紛紛開啟了轉(zhuǎn)型之路。
例如TCL、海信、創(chuàng)維等，一方面堅(jiān)守主營業(yè)務(wù)，不斷推動家電產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化發(fā)展；另一方面，也開始向半導(dǎo)體顯示、車載屏幕、光伏等領(lǐng)域展開布局。
然而對于康佳而言，過于劇烈的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，卻讓其逐漸喪失了家電市場的品牌影響力——2017年，在這個(gè)被視為“電視行業(yè)轉(zhuǎn)型年”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，康佳開始暫緩了對于家電業(yè)務(wù)的深度挖掘，轉(zhuǎn)而積極布局房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、金融等熱門投資領(lǐng)域。
據(jù)康佳歷年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2017年起，康佳彩電業(yè)務(wù)營收占比持續(xù)同比下滑。2017年，康佳彩電營收占比由上一年占比超過40%，降至38.41%；2018年，彩電業(yè)務(wù)營收占比只有21.45%，同比下跌17.53%；2019年，彩電業(yè)務(wù)營收進(jìn)一步萎縮，營收同比減少11.39%，占比15.90%；2020年，彩電業(yè)務(wù)營收75.20億元，同比下滑14.21%……至2022年，康佳電視全年?duì)I收約50.23 億元，占比僅16.97%。
一度被視為康佳公司代名詞的“康佳電視”，在公司的整體營收占比卻頻頻下滑。
對此，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬對新浪科技評價(jià)表示，“這與公司技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和渠道布局力度不足，同時(shí)集團(tuán)重視程度不夠有著密切關(guān)系。”在他看來，銷量、銷售額和市場份額不斷下降的背后，康佳集團(tuán)的電視業(yè)務(wù)，“已經(jīng)跌出了一線品牌陣營，與海信、TCL、創(chuàng)維、小米等一線品牌相差甚遠(yuǎn)，淪落為了二線品牌?！?/p>
頹勢已現(xiàn)，半導(dǎo)體能成“救命稻草”？
疫情以來，康佳集團(tuán)整體的營收和毛利水平也開始正在變糟。
據(jù)康佳財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2021年，康佳集團(tuán)營收491.06億元，同比下降2.47%，扣非歸母凈利潤虧損32.51億元，同比下降37.30%；已經(jīng)過去的2022年，康佳集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總營收超過296億元，同比下滑39.71%；凈虧損14.71億元；在今年3月發(fā)布的2022年財(cái)報(bào)中，公司上半年?duì)I收104.72億元，同比下降38.02%，歸母凈利潤虧損1.93億元，同比下降211.53%……
從營收結(jié)構(gòu)來看，包括彩電業(yè)務(wù)在內(nèi)的消費(fèi)類電子業(yè)務(wù)和工貿(mào)業(yè)務(wù)，是目前康佳主要的營收組成。只不過對于這兩大業(yè)務(wù)而言，目前康佳消費(fèi)電子業(yè)務(wù)中影響力較大的彩電業(yè)務(wù)也已淪為二線品牌；第二大營收來源工貿(mào)業(yè)務(wù)不僅毛利較低，且與集團(tuán)主業(yè)協(xié)同性不高。
值得注意的是，2022年上半年，康佳工貿(mào)業(yè)務(wù)營收101.71億元，占營收比重為60.2%，仍是康佳營收占比最高的業(yè)務(wù)。但一年之后，2023年上半年，康佳工貿(mào)業(yè)務(wù)營收卻下降至43.50億元，占比41.56%，降至營收占比46.21%的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)之后。
如此大幅度的營收結(jié)構(gòu)調(diào)整，康佳的解釋是，“對部分‘與主業(yè)協(xié)同性不強(qiáng)且毛利水平不高’的工貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)行了主動優(yōu)化，才導(dǎo)致工貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)模大幅下降?！比欢绱舜蟮堕煾乜车舫^50%的業(yè)務(wù)體量，難免引發(fā)外界對于康佳后續(xù)發(fā)展的擔(dān)憂。
2023年上半年報(bào)中，康佳將“消費(fèi)電子+半導(dǎo)體”業(yè)務(wù)定為公司發(fā)展的主線，將拉長產(chǎn)業(yè)鏈，拓寬產(chǎn)品鏈，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同作為發(fā)展的重點(diǎn)。然而對于康佳而言，2023年上半年?duì)I收約585萬元，且相比2022年同期下降約4507萬元的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，短期內(nèi)恐難擔(dān)得起現(xiàn)階段公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重任。
對此，有業(yè)內(nèi)人士對新浪科技評價(jià)表示：“對于康佳來說，目前半導(dǎo)體業(yè)務(wù)更多地是一個(gè)投入期，想要通過他來賺錢恐怕很難?！痹撊耸窟M(jìn)一步指出，“目前康佳在Micro LED和Mini LED芯片上都在布局，但對于Micro LED來說，現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域整個(gè)行業(yè)普遍都還在投入期，想要依靠這個(gè)取得大規(guī)模的營收和利潤增長，這是很困難的事情?！?/p>
“Micro LED在電視行業(yè)根本就沒有步入商用，現(xiàn)在市面上的Micro LED電視也只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)產(chǎn)品，這與它的成本過高，圖像質(zhì)量還有一些問題，不能夠大規(guī)模商業(yè)化量產(chǎn)有關(guān)?！痹撊耸吭u價(jià)指出。
在梁振鵬看來，由于康佳集團(tuán)此前對于電視業(yè)務(wù)的重視程度不夠，這讓康佳集團(tuán)在多元化發(fā)展過程中丟棄掉或者弱化了彩電這個(gè)20年前安身立命的核心產(chǎn)品線，缺少讓消費(fèi)者強(qiáng)化對他的品牌標(biāo)記，導(dǎo)致在后續(xù)的發(fā)展中逐漸失焦并缺乏核心主業(yè)。
“我認(rèn)為康佳集團(tuán)現(xiàn)在核心的主業(yè)還應(yīng)該是家電業(yè)務(wù)，布局彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)這些家電業(yè)務(wù)才應(yīng)該是康佳的核心主業(yè)，他應(yīng)該強(qiáng)化核心主業(yè)的定位，只有把家電業(yè)務(wù)做好了，其他的業(yè)務(wù)才能夠作為多元化的匹配業(yè)務(wù)來發(fā)展?！绷赫聩i表示。
只不過對于康佳而言，在目前彩電業(yè)務(wù)已經(jīng)掉到二線品牌的情況，公司正在開展布局的冰箱、洗衣以及廚電等白電業(yè)務(wù)，也少不了來自美的、海爾、格力等白電巨頭的狙擊，想要折騰起大的浪花，注定不會輕松。
文章來源：新浪科技
