市民政局介紹，為了進(jìn)一步加大養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的政策宣傳力度，更加精準(zhǔn)地匹配市民需求，在2023年敬老日當(dāng)天，市民政局在“隨申辦”中推出了“民服務(wù)?真為儂”——養(yǎng)老服務(wù)政策“e點(diǎn)通”應(yīng)用服務(wù)，幫助市民更全面地了解全市養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域面上的政策，更加便捷地申請(qǐng)或查詢到具體每一項(xiàng)服務(wù)。詳見↓
市民在“隨申辦”搜索欄中輸入“民服務(wù)?真為儂”（也支持模糊搜索，如只輸入“民服務(wù)”或“真為儂”），進(jìn)入頁(yè)面后，可以看到一棵“大樹”，這棵“大樹”形象地展示上海民政的相關(guān)民生政策。樹上的每顆果實(shí)，代表一項(xiàng)服務(wù)政策。市民可以通過果實(shí)的顏色直接了解自己所享受的民政服務(wù)現(xiàn)狀。“紅色果實(shí)”代表已享受的服務(wù)項(xiàng)目；“黃色果實(shí)”代表已經(jīng)符合相關(guān)基本政策條件，但還未去辦理相關(guān)手續(xù)的服務(wù)項(xiàng)目；“綠色果實(shí)”代表尚未滿足相關(guān)政策條件的項(xiàng)目。
首批服務(wù)匯聚了養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、老年綜合津貼、社區(qū)老年助餐等13項(xiàng)民生政策。在后臺(tái)數(shù)據(jù)比對(duì)的基礎(chǔ)上，智能匹配可能享受的政策以不同的顏色直觀地呈現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象眼前，助力“政策找人”。市民在“我的民政”中添加家庭成員信息，就可以幫助家中老人查詢服務(wù)內(nèi)容。通過“我的賬本”還可以查看例如老年綜合津貼的發(fā)放記錄和累計(jì)發(fā)放數(shù)額等信息。
應(yīng)用服務(wù)不止于政策查詢。老人在發(fā)現(xiàn)“可申請(qǐng)未享受”的服務(wù)后可直接提交線上申請(qǐng)。以居家環(huán)境適老化改造為例，在查詢自身是否符合補(bǔ)貼范圍后，可以點(diǎn)擊“線上申請(qǐng)”，直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入申請(qǐng)程序。
“民服務(wù)?真為儂”應(yīng)用服務(wù)搭建起養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域資源供需對(duì)接的線上平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)政策“一目了然”、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“一屏查詢”、養(yǎng)老服務(wù)需求一鍵申請(qǐng)，在服務(wù)需求和服務(wù)供給之間架起一座科技之橋。
