文 | 張清風(fēng)
編輯 | 張清風(fēng)
7月5號,職業(yè)打假人“鐵頭懲惡揚善”的一則視頻讓無數(shù)三亞人“丟光了臉”。
在海南一個知名的海鮮市場內(nèi)竟然出現(xiàn)了喪心病狂的5兩稱,該博主細算下來竟然被坑了幾百塊錢。
最后,該博主為保護自身安全,在和商家對峙之前,先給自己買了一份價值200萬的人身保險。
而后續(xù),這件事情的處理結(jié)果簡直大快人心,這一次,三亞被不少游客拉進了黑名單。
海鮮市場宰客是一條黑心流水線
從什么時候起,去三亞旅游就是冤大頭了?
很多網(wǎng)友評論說從踏入三亞的這片土地起,你就成為了待宰的羔羊。
7月4日晚間,打假博主“鐵頭懲惡揚善”一行人來到了三亞某著名的海鮮市場內(nèi),久聞三亞海鮮市場是宰客重災(zāi)區(qū),他們這一次就是來驗證的。
波士頓龍蝦、紅花蟹、皮皮蝦,幾樣稍微熱門的海產(chǎn)品買下來共計5.64斤,博主花了550.2元。
海鮮拿到手,這位博主的臉色就沉了下來,這重量絕對不夠!
一行人默不作聲,拿著海鮮到了一個安靜、隱蔽的地方進行復(fù)稱。
這一稱直接讓打假博主怒火中燒,足足少了2.32斤!幾乎是一半的重量,這不就是只在傳說中聽過的黑心5兩稱嗎?
博主直接找商家對峙,大叫著找來攤主,和同行人交代有意外立馬報警。
博主的大聲質(zhì)疑讓該海鮮市場物業(yè)管理的工作人員立馬趕到了現(xiàn)場,顯然也是行色匆匆。
在海鮮市場內(nèi),圍觀人員漸漸增多,來購買海鮮的顧客想看到事實的真相,而其他攤位的商販則是人人自危。
打假博主拿著小票和買到的海鮮立馬開始復(fù)稱,在復(fù)稱之前拿著經(jīng)過蕭山市市場監(jiān)督管理局官方認證過的標準砝碼進行稱重。
隨后出現(xiàn)了讓所有圍觀人都震驚的一幕,博主購買的海鮮幾乎每一樣都少了一半的重量!
這樣的黑心任誰也不能接受,涉事攤位的售賣員工和市場管理人員都心虛不已。
博主被請到市場物業(yè)管理的辦公室后,直接打投訴電話要求海南的市場監(jiān)督管理局到現(xiàn)場處理。
得到正面回復(fù)后,博主一邊嚴厲批評攤主這種坑人的行為,一邊拿出了為自己及同行人員提前購買的價值200萬的意外保險。
這位博主想要傳遞的是:我誰都不怕,只是想為廣大的消費者討一個公道。
來海南的游客“苦商家宰客久矣”!
而看了博主這次打假視頻的觀眾都知道,海鮮市場攤主的5兩稱可惡,整個事件過程中有三個小細節(jié)更可惡!
事件后續(xù):罰款涉事商家30萬
第一段視頻中,博主一行三人想要購買海鮮,摩的載客的師傅和出租車師傅同時推薦了一家海鮮市場。
統(tǒng)一說辭都是這個市場賣的海鮮便宜等等夸贊,博主一行人就決定去該海鮮市場購買海鮮。
而后續(xù)的事情大家也都知道,博主被狠狠宰了一頓。
該海鮮市場現(xiàn)狀
再回想出租車師傅的說辭,博主及網(wǎng)友都嚴重懷疑這是一條“黑心產(chǎn)業(yè)鏈”,出租車師傅推薦客人去海鮮市場,在消息群中報備后,可以從顧客消費的金額中抽取提成。
其實在很多熱門旅游地都會出現(xiàn)這樣的情況,所以博主懷疑也不是沒有道理。
然而這還不是最讓人氣憤的細節(jié),值得玩味的是這個海鮮市場的名字,“下崗職工海鮮加工市場”。
說實話,這名字給人的第一印象就是弱勢群體聚集的市場,按理說不會坑人。
但事實呢?真是諷刺!
第三個細節(jié)是在市場監(jiān)督管理局到場后一起查看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)的,在給博主稱海鮮的時候,海鮮攤的工作人員用的是“誠信框”,上面還有“12315”消費者熱線。
這樣一看就很容易讓消費者放下戒備的“小道具”竟然是商家坑人的關(guān)鍵一環(huán)。
在稱重量時這個“誠信框”并沒有去皮,商家以此稱出“多余的重量”多收費。
這三個細節(jié)看下來讓人心涼了大半截,這些都是普通消費者防不勝防的坑人套路??!
這里更不要說“重災(zāi)區(qū)”的海鮮加工了,經(jīng)常出現(xiàn)海鮮被掉包,缺斤少兩的情況。
直到凌晨,海南市場監(jiān)督管理局才將整件事情核實清楚,并且讓涉事的相關(guān)商戶“退一賠三”給該打假博主。
該博主也一直在做正能量的慈善事業(yè),將這些賠款全數(shù)捐贈了出去。
7月5日下午,該博主公布了事件的最新處理結(jié)果,網(wǎng)友們歡聲一片,這一次是屬于消費者的勝利!
《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十四條規(guī)定,經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),以欺騙、誤導(dǎo)手段使消費者或者其他經(jīng)營者作出錯誤判斷,從而影響交易決策的,屬于欺詐消費者行為。
根據(jù)第二十九條規(guī)定,有欺詐消費者行為的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止違法行為,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的,處五萬元以上二百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。
而此次海南三亞海鮮市場對涉事攤位直接頂格處理罰款30萬,并且清退出市場。
對于海鮮市場的物業(yè)管理和加工老板同處10萬元的罰金。
整個市場進行停業(yè)整頓,讓各商家自查、自糾,也算是一個警告。
在該打假博主的述說中,他此次來三亞看周杰倫演唱會,都在盡可能地為消費者“多踩坑”,但經(jīng)過之前好幾次三亞出現(xiàn)旅游亂象被整治的事情,情況已經(jīng)好很多了。
他沒想到在這個看似很“正派”的海鮮市場直接被“黑心5兩稱”宰了,該博主這次維權(quán)的結(jié)果大快人心,但同時也讓廣大網(wǎng)友的思緒延伸到了一些其他的打假案例上。
之前在網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚揚流傳著“狂飆兄弟在鄭州打假反被毆打”的事件,就是一次非常惡劣的負面事件。
打假成為職業(yè),社會需要警惕
現(xiàn)如今,打假博主成為一種新興的職業(yè),不少人都是專職做打假工作的。
在網(wǎng)絡(luò)上,有一位叫做“狂飆兄弟”的打假博主熱度很高、廣受網(wǎng)友的關(guān)注和喜愛。
但就在“狂飆兄弟”全國巡回“打假”活動來到鄭州時,卻遭遇了慘烈的職業(yè)滑鐵盧。
在鄭州醫(yī)院聚集地旁有很多的超市、水果店、鮮花店,“狂飆兄弟”本著一顆為病人、病人家屬著想的心思,在醫(yī)院旁邊的一間“左右間”超市買了車厘子。
買完復(fù)稱直接少了半斤。
期間超市的老板、老板娘一直想從博主手中奪走有問題的“鬼稱”,夫妻兩人邊打配合邊撕扯著博主,明眼人一看這就是做賊心虛。
后面在店主夫妻兩人的拼命拉扯下,將博主付過錢的車厘子全部撕扯在地,間接銷毀證據(jù)。
眼見奪不走“鬼稱”,店主夫妻兩人開始給博主潑臟水。
“我看你就是來要錢的!想訛我門兒都沒有!”
老板娘氣勢洶洶指著博主罵的時候,鄭州市場監(jiān)督管理局工作人員終于“姍姍來遲”。
博主中的一人親自去市場監(jiān)督管理局舉報,但卻被告知需要打“12315”走流程派工單之后,他們才會出勤。
于是博主大費周章“請”了兩次后,鄭州市場監(jiān)督管理局的工作人員才來。
在一系列的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該間超市確實有缺斤少兩的情況,最后做出了罰款3000元以及沒收此次交易所得收益的處罰結(jié)果。
市場監(jiān)督管理局對聲稱“走流程”才能出勤的工作人員進行了相應(yīng)的處理。
同時,超市老板娘在視頻中的道歉還算誠懇,市場監(jiān)督管理局給該間超市貼黃牌警告。
別的都沒有異議,只是這個黃牌警告一貼出來,廣大的網(wǎng)友就開始質(zhì)疑了:這怎么這么像給模范商家的獎勵牌子啊?
而且沒過多久,有打假博主的鄭州粉絲實地勘察發(fā)現(xiàn),那個警告黃牌已經(jīng)被商家自行摘下,起到的警示作用可以說基本為0。
更不用說隨后流傳出“狂飆兄弟鄭州被打”的傳言,這種消息對鄭州的城市影響有多么嚴重的負面影響了。
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的現(xiàn)在,打假博主成為一種職業(yè),這反映出的問題不容小覷。
縱覽網(wǎng)絡(luò)上的打假視頻,幾乎沒有一個商家能夠全身而退。
不管是海鮮市場,還是某些超市、餐飲店,都出現(xiàn)了或多或少的缺斤少兩問題。
這一現(xiàn)象值得深思,市場監(jiān)管是不是不夠到位?處罰力度是不是不夠強?處罰典型是不是不夠敲山震虎?
此次海南市場監(jiān)督管理局對“退休工人海鮮加工市場”涉事海鮮攤的30萬頂級處罰,想必能給各地的市場監(jiān)督管理局做個表率!
結(jié)語
海南市場監(jiān)督管理局的這次處罰,許多網(wǎng)友竟然稱“太過了”,甚至還有人指責(zé)視頻中的打假博主是不是太過苛刻,太不留情面。
許多人認為對這種缺斤少兩的行為睜一只眼閉一只眼就過去了,畢竟哪家商戶不存在這種情況呢?
可是“存在即是合理嗎?”,是不是跪久了就不知道站起來是什么滋味了?
消費者花錢買到足斤足兩的商品是天經(jīng)地義的!
希望以后的市場越來越不需要監(jiān)管,所有的商戶都能憑良心做買賣,也希望我們每個消費者都不靠“隨身帶著稱”來維護自己的權(quán)益!