“高存量”顯現 全屋用水業(yè)務持續(xù)升級
■ 中國工業(yè)報記者 曹雅麗
“目前，家電行業(yè)由增長階段轉入存量階段，全屋用水行業(yè)同樣由增長階段轉入存量階段，在行業(yè)新周期下，存量換新以及挖掘新需求成為本階段行業(yè)工作的重點。未來隨著凈水技術和熱水器技術的提高，用戶將享受到更多更好的用戶體驗?！?月12日，中國家用電器協會副理事長徐東生在由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦的“智美鮮活·JIE凈所能 2023中國家庭全屋用水行業(yè)論壇”上表示，企業(yè)目前所做的就是要把握好消費趨勢和政策方向，通過技術創(chuàng)新和品質升級實現生存和發(fā)展。
水家電產業(yè)市場緩慢回溫
“從我們近期對企業(yè)的走訪調研看，大家對于今年的市場預期都持正向積極態(tài)度，信心面還是比較充分的，同時對于發(fā)展的看法更趨理性，從過去主要追求快速增長，轉向了以用戶需求為導向，以品質升級為驅動的高質量增長模式。”徐東生表示。
他認為，除了由增長階段轉入存量階段外，目前家電市場存在消費分層和消費升級兩個特征，不同的收入人群、不同的年齡人群以及不同區(qū)域的人群，消費特點差異非常大，分層明顯，高端消費保持并有擴大趨勢，大眾消費仍是基本盤。
據奧維數據統(tǒng)計，1-2月包括熱水器、凈水在內的水家電銷售一般在全年中的占比僅為10%左右，因而在接下來的時間，這些行業(yè)均具有銷量追趕的機會。奧維云網總裁助理兼研究創(chuàng)新部總經理趙梅梅提出，水家電市場有兩大機會點，一是消費分層狀況下熱水與凈水市場的K型分化，即高端與低端消費需求兩頭大。不過她也分析，在K型的兩端其實均存在消費升級的趨勢，即使是純低端市場也有向上升級的動力；二是套系化、集成化等整體解決方案，熱水+軟水，熱水+護膚、熱水采暖一體等趨向，為行業(yè)帶來新的升級思路。
京東熱水品類KA負責人王俊杰提到，在熱水器行業(yè)，已經明顯看到市場中體現的“高存量”周期特征，即行業(yè)大盤規(guī)模達到增長上限，換新需求漸超新增需求。從產品趨勢來看，企業(yè)圍繞速熱、大水量、恒溫、零冷水、綠色低碳、智能等方向對產品進行了多維升級，而行業(yè)也正在就如何驅動換新進行探索。
結構升級“拯救”存量周期
當前，市場中的熱水器與凈水產品已然迥異于剛需普及階段中那些僅滿足消費者基本需求的“初級產品”。
徐東生提到，今年在熱水器市場可以看到不少主打大水量、健康礦化水、小體積、智能定制洗等功能的新品；而在凈水市場，同樣涌現出一批主打大通量、低水耗、保留礦物質，以及凈熱一體的新產品，這些創(chuàng)新功能廣受消費者青睞。
以美的為例，2022年美的在電熱水器專利“活水技術”基礎上，推出了“活水芯”產品，進一步推動了沐浴健康體驗；在燃熱領域，美的旗下高端品牌COLMO推出了“無冷感”系列產品。
在疫情影響之下，消費的分層更加凸顯，應對此情景企業(yè)的產品策略也在發(fā)生調整。萬和方面提到，目前電熱水器品牌格局基本穩(wěn)定，尤其隨著一二線電熱市場走向飽和，下沉市場成為電熱新增量的“兵家必爭之地”，因而各企業(yè)紛紛通過各種渠道積極搶占這一市場。而在一二線市場，換裝需求已經占據主導，而燃熱產品以其體積較小、體驗舒適等特征受到消費者喜愛，產品的中高端升級較為明顯。
華帝股份產品管理中心總監(jiān)姚永介紹，華帝近年來也加強了燃熱產品中高端矩陣布局，發(fā)力健康沐浴、智能交互、舒適恒溫等技術。
上海林內有限公司營業(yè)本部營銷部部長薛曉斌表示，林內注重差異化創(chuàng)新，升級產品戰(zhàn)略，不斷推出滿足消費者期待的產品。同時，挖掘用戶在應用場景的痛點，將智能技術覆蓋至遠程控制、一鍵模式切換、智能控溫等領域。
而在凈水領域，行業(yè)在滿足最基礎的水質安全需求外，也在朝著“健康訴求”“功能集成”“家居融合”等方向進化。
美的創(chuàng)新研究經理鄭躍東提到，自2009年起，我國家用末端凈水市場快速成長，末端凈水每百戶擁有量從當時的3.1臺增長到2022年的23.2臺。不過隨著市場基數的擴大，行業(yè)增速也在放緩?，F在，凈水市場同樣面臨著從存量市場挖潛的問題。
“目前，在凈飲水市場中，凈水器的交易額仍占7成，但消費者對于飲水的細分需求不斷增加，除了傳統(tǒng)飲水機外，集凈飲水于一體的臺式凈水機，滿足沖泡茶水的茶吧機和可以制作碳酸飲品的氣泡水機等也成為市場新寵?！编嵻S東表示，近年來凈水產品售價持續(xù)走高，說明消費者對于凈水產品的需求已經從功能普及升級到需要差異性解決方案的階段。
系統(tǒng)集成漸成趨勢
伴隨著場景化、智能化的發(fā)展，凈水、熱水深度融合的系統(tǒng)集成方向正在成為重構家庭水場景，以及提振水家電市場的重要趨勢，圍繞家庭“用水需求”這一要素，熱、暖、凈、飲等水家電行業(yè)的次元壁正在打破，全屋用水的集成思路漸成。
安吉爾集團副總裁趙凱表示，全屋凈水一直是凈水行業(yè)重要的業(yè)務方向，它解決了家庭分質用水的底層需求，從家庭用水源頭實現水路系統(tǒng)的優(yōu)化。
據了解，2022年，安吉爾推出X-Tech系列高端全屋凈水，將最新的科技創(chuàng)新成果運用到全屋凈水產品中，樹立起全屋凈水行業(yè)新標桿。在談及消費者更換濾芯的痛點時，趙凱提到，安吉爾歷經三年研發(fā)出獨創(chuàng)長效反滲透濾芯，其凈水效果5年不衰減，大大延長了濾芯在家庭環(huán)境中的使用壽命，打破了國外膜技術壟斷。未來，安吉爾將持續(xù)通過科技創(chuàng)新為消費者帶來安全、健康、時尚的凈飲水生活方式。
萬家樂方面則表示，針對全屋用水需求，萬家樂持續(xù)開展產品創(chuàng)新及技術革新，不斷滿足中國家庭的差異化用水需求。未來，聚焦全屋用水健康化、智能化發(fā)展趨勢，萬家樂還將從技術迭代、智慧升級以及服務提升等方面切入，不斷滿足用戶對全屋用水的升級需求。
海爾熱水器凈水產業(yè)超前企劃總監(jiān)楊春濤則提到，隨著消費者對家庭整體用水要求的提升，全屋凈水成為越來越多人的選擇，不過就目前而言，市場普及率還處于較低水平，需要一定的孵化時間和市場教育。
業(yè)內專家認為，隨著疫情的退去，消費趨勢逐步回暖。人們將注意力更多地聚焦在自身與家庭的健康，通過升級產品來享受更好、更優(yōu)質的水資源，已成為日常生活的剛需之一。面對消費者多元化的用水需求，企業(yè)需要不斷科技創(chuàng)新，為用戶解決用水痛點，同時通過豐富產品矩陣，帶動全屋用水場景的持續(xù)升級，為用戶打造更舒適、更智慧的高端生活方式。目前，不少家電企業(yè)已經開始將目光投向全屋用水業(yè)務，隨著更多玩家的進入，對于全屋用水產品的開發(fā)投入有望進入一個新臺階。
審核：余早早
責編：霍悅
編輯：胡娜
