近日，在山東匯鋒傳動股份有限公司召開的稅企座談會上，與會企業(yè)代表從納稅人繳費人的視角提需求、話心聲，稅務(wù)人員以“一企一策”思路進(jìn)行現(xiàn)場回應(yīng)。這是自“問需納稅人 解難辦實事”大走訪大調(diào)研專項服務(wù)行動開展以來，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市鋼城區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)干部進(jìn)企業(yè)走訪調(diào)研活動火熱鋪開的一個縮影。
“稅務(wù)部門開展的走訪活動是我們企業(yè)非常需要的，此次走訪不僅傾聽企業(yè)的心聲，‘稅韻青聲’宣講團(tuán)還為我們帶來了政策專場講解，包含增值稅進(jìn)項抵扣、研發(fā)費用加計扣除、稅收風(fēng)險提示等個性化內(nèi)容，非常實用！”鋼城區(qū)人大代表、山東匯鋒傳動股份有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人尚云霞稱贊道。
堅持目標(biāo)導(dǎo)向，定準(zhǔn)“主基調(diào)”
鋼城區(qū)稅務(wù)局錨定全市2023年“項目突破年”重點任務(wù)，結(jié)合工作實際迅速制定大走訪大調(diào)研專項服務(wù)行動落實方案，細(xì)化3方面20余項具體內(nèi)容，找準(zhǔn)走訪調(diào)研切入點，搶先抓早、有序籌備走訪調(diào)研工作開展。
局黨委堅持目標(biāo)導(dǎo)向，緊密結(jié)合當(dāng)前稅收工作形勢和面臨的難題挑戰(zhàn)，由班子成員沖鋒掛帥，每人牽頭1個重點調(diào)研課題，同時結(jié)合分管領(lǐng)域突出的難點問題開展針對性走訪調(diào)研，著力找出所轄范圍內(nèi)的堵點痛點并逐項進(jìn)行攻破。
“開展大走訪大調(diào)研專項服務(wù)行動，是一次落實調(diào)查研究的重要行動，局黨委班子成員帶頭下沉一線，‘背著問號’找準(zhǔn)‘穴位’，走訪調(diào)研的過程中既要走訪又要研究，既要‘摘花’又要‘摘刺’，不搞形式，不擺花架子，真正以征集需求、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為出發(fā)點和落腳點，圍繞工作重點難點、薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地開展走訪調(diào)研，確保真走實走，真辦實辦，務(wù)求實效?！变摮菂^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長許海濱表示。
堅持問題導(dǎo)向，走進(jìn)企業(yè)“心坎里”
“政策把握不準(zhǔn)、企業(yè)資金流轉(zhuǎn)難、人才短缺……”企業(yè)拋出的每一個問題，都精準(zhǔn)指向日常經(jīng)營中遭遇的現(xiàn)實困難。連日來，鋼城區(qū)稅務(wù)局全局總動員，“兵分多路”直奔問題關(guān)鍵，針對納稅人繳費人急難愁盼，走訪人員找準(zhǔn)著力點，全力解題攻關(guān)。
“已享受福利企業(yè)增值稅退稅優(yōu)惠政策，又符合廢渣資源綜合利用政策條件，能否同時享受這兩項增值稅優(yōu)惠政策？”“我們公司預(yù)計未來會銷售自行開發(fā)的軟件產(chǎn)品，想多了解一下軟件產(chǎn)品增值稅即征即退政策。”在走訪萊蕪鋼鐵雙山陶土福利加工有限公司、萊蕪鋼鐵集團(tuán)電子有限公司的過程中，調(diào)研組的青年業(yè)務(wù)骨干圍繞企業(yè)最關(guān)注的稅費優(yōu)惠政策進(jìn)行了全面講解，同時對企業(yè)涉稅風(fēng)險點進(jìn)行了系統(tǒng)梳理。
“稅務(wù)部門在這次走訪中，針對我們公司干熄焦煙氣脫硫處理項目能否享受資源綜合利用稅收優(yōu)惠，講解得清清楚楚，讓我們心里有了底。如果項目經(jīng)營穩(wěn)定，我們預(yù)計每年可享受80余萬元的退稅，這不僅緩解了我們企業(yè)的資金壓力，也讓我們投入更多精力去優(yōu)化生產(chǎn)工序，提高資源利用效率，進(jìn)一步減少環(huán)境污染?！鄙綎|泰東環(huán)?？萍脊煞萦邢薰矩攧?wù)負(fù)責(zé)人包莉說道。
堅持結(jié)果導(dǎo)向，確保“久久為功”
“鋼城以鋼而立，在這次與稅務(wù)部門的交流座談中，稅務(wù)部門詳細(xì)向我們介紹在高質(zhì)量管理和服務(wù)鋼鐵企業(yè)方面所采取的具體舉措，比如，今年將為鋼鐵企業(yè)配備專屬聯(lián)絡(luò)員，對涉稅復(fù)雜問題實現(xiàn)‘聯(lián)絡(luò)員吹哨、各部門快速響應(yīng)、及時報道解決’，迅速響應(yīng)我們的涉稅需求，確保減稅降費政策紅利落袋，有稅務(wù)部門的保駕護(hù)航，我們發(fā)展的信心和底氣越來越足。”萊蕪鋼鐵集團(tuán)泰東實業(yè)有限公司副經(jīng)理王瑋說道。
“走訪調(diào)研的根本目的是解決問題，把發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題貫穿于走訪調(diào)研全過程，我們注重邊走訪邊梳理，邊調(diào)研邊總結(jié)，以問題查找問題，以問題帶出問題，切實掌握企業(yè)反映最強(qiáng)烈、最突出的問題。摸到了實情，撈到了干貨，找準(zhǔn)了癥結(jié)，才能制定務(wù)實管用的管理服務(wù)措施?！变摮菂^(qū)稅務(wù)局黨委委員、總會計師張裕表示。
聚焦企業(yè)需求，以走訪調(diào)研成果推動稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是走訪調(diào)研的最終落腳點。走訪調(diào)研活動開展至今，鋼城區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入辦稅繳費第一線、生產(chǎn)車間、鄉(xiāng)村社區(qū)最前沿，累計開展走訪調(diào)研18次，各派出機(jī)構(gòu)、局內(nèi)各單位累計走訪企業(yè)4511戶次，分“業(yè)務(wù)類”“訴求類”“系統(tǒng)類”“其他類”收集整理問題建議20余項。
走訪調(diào)研中，針對納稅人繳費人反饋的問題，鋼城區(qū)稅務(wù)局堅持“當(dāng)下辦”與“長久立”相結(jié)合，對短期問題及時辦妥，對需要長期推進(jìn)的緊盯不放、一抓到底，把走訪調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為推動稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的良方妙策。同時，完善走訪調(diào)研的長效機(jī)制，使“下沉一線問需問計”成為一條規(guī)矩、一種習(xí)慣，讓納稅人繳費人收獲實實在在的幸福感、安全感。
“現(xiàn)在全局上下，正在如火如荼地開展‘問需納稅人解難辦實事’大走訪大調(diào)研專項服務(wù)行動，我們青年干部就要沖鋒在前，深入企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)，奔著問題來，解決困難去，把青春奮進(jìn)的活力轉(zhuǎn)化成助企發(fā)展的動力，在惠企利民中展現(xiàn)青春底色、彰顯稅務(wù)擔(dān)當(dāng)?！变摮菂^(qū)稅務(wù)局青年干部張萌表示。
企業(yè)訴困境，稅務(wù)出實招，一場場“雙向奔赴”正在不斷上演。目前，這場大走訪大調(diào)研仍在深入延續(xù)，為民解憂之風(fēng)仍在鋼城大地吹拂。
（通訊員 喬娟）
