“中國工商銀行總行級文明單位”、“廣東省文明單位”、“全國文明單位”、“中國工商銀行五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”......工商銀行中山分行堅(jiān)持物質(zhì)文明和精神文明“兩手抓，兩促進(jìn)”，全面促進(jìn)了速度、效益、質(zhì)量的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，“文明單位”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號碩果累累，倡導(dǎo)“與客戶共同成長、靠服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”經(jīng)營理念，金融賦能中山市文明城市建設(shè)。
數(shù)字人民幣＋場景，創(chuàng)新應(yīng)用有力度
“我們收到數(shù)字人民幣發(fā)工資啦，感覺很新鮮，就跟日常消費(fèi)習(xí)慣一樣，現(xiàn)在很多地方都可以使用數(shù)幣支付了，聽說優(yōu)惠力度還挺大”。近日，中山工行在人民銀行中山市中心支行指導(dǎo)下成功落地全市首筆數(shù)字人民幣代發(fā)工資業(yè)務(wù)，收到數(shù)字人民幣薪資的同事表達(dá)了對數(shù)幣的期待。
自全市數(shù)字人民幣試點(diǎn)啟動(dòng)以來，中山工行堅(jiān)持?jǐn)?shù)字人民幣試點(diǎn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和方便群眾生活，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)融入千行百業(yè)，推動(dòng)數(shù)字人民幣在食、住、行、游、購、娛、醫(yī)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，創(chuàng)新利用“數(shù)幣”兌換“兔幣”紀(jì)念幣，落地全市首筆數(shù)字人民幣繳稅業(yè)務(wù)，落地全市首個(gè)數(shù)字人民幣學(xué)雜費(fèi)繳費(fèi)場景，落地全市首個(gè)數(shù)字人民幣醫(yī)療繳費(fèi)場景，落地全市首筆數(shù)字人民幣代發(fā)工資業(yè)務(wù)，全方位多方面拓展應(yīng)用場景，不斷提升數(shù)幣應(yīng)用的廣度和深度，打造共建共享的數(shù)字人民幣生態(tài)體系，讓中山居民和企業(yè)體驗(yàn)到數(shù)字人民幣的安全、便捷、高效。
4月2日，中山工行在中國人民銀行中山市中心支行的支持指導(dǎo)下，攜手中山市華發(fā)都商業(yè)經(jīng)營有限公司成功舉辦華發(fā)商圈數(shù)字人民幣體驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)，現(xiàn)場開立工行錢包即可領(lǐng)取20元數(shù)幣消費(fèi)紅包，吸引了不少市民“嘗鮮”使用數(shù)字人民幣支付消費(fèi)，這也標(biāo)志著中山市城區(qū)首個(gè)數(shù)字人民幣體驗(yàn)商圈成功落地。該行大力推動(dòng)經(jīng)營發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在此基礎(chǔ)上，大力推動(dòng)商戶“數(shù)幣+收單”應(yīng)用場景建設(shè)，向首批一萬戶存量活躍商戶投放數(shù)字人民幣收款碼，場景涵蓋批發(fā)零售、百貨、餐飲、醫(yī)療、教育、酒店等諸多領(lǐng)域。
聚焦銀發(fā)族，金融服務(wù)有溫度
隨著我國逐漸步入老齡化社會(huì)，銀行業(yè)適老金融服務(wù)和產(chǎn)品升級，成為及時(shí)幫助老年人適應(yīng)科技進(jìn)步、共享社會(huì)發(fā)展成功的重要舉措。
工商銀行中山分行積極踐行“金融為民”理念，依托工商銀行“工銀愛相伴”老年客群專屬服務(wù)品牌，圍繞愛老、便老、惠老的服務(wù)宗旨，持續(xù)深化老年客戶金融服務(wù)，為老年客戶提供針對性、差異化的服務(wù)，切實(shí)提升老年人對金融服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。
為加強(qiáng)線上線下適老化改造，提升網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)質(zhì)量，中山工行于今年已對轄內(nèi)多家老舊網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行翻新裝修及遷址，并在網(wǎng)點(diǎn)的門面、廳堂內(nèi)部及服務(wù)區(qū)設(shè)置了老年人通道、愛心座椅、老花眼鏡、急救藥物、扶手拐杖、輪椅等適老化服務(wù)。此外，中山工行針對因身體不便不能到店辦理業(yè)務(wù)的老齡客戶，提供人性化的員工上門業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。線上方面，中山工行推出并優(yōu)化工商銀行手機(jī)銀行“幸福生活版”應(yīng)用，該版本主要聚焦于將手機(jī)銀行的字體、按鍵以及銀發(fā)客群的常用金融服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，為老年人提供更加便捷的線上金融服務(wù)。
普惠春風(fēng)潤百業(yè)，服務(wù)實(shí)體有廣度
2023年新春，省、市吹響了高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)軍的號角，為增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，持續(xù)推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。2023年3月18日，中山工行開展“普百業(yè)惠萬千 助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”普惠主題活動(dòng)，全行19家支行、81家網(wǎng)點(diǎn)、超過1000名干部員工積極參與產(chǎn)品宣傳和金融知識(shí)普及，走街串巷、深入村鎮(zhèn)、進(jìn)商圈、到樓盤、訪企業(yè)、走廠區(qū)，帶著商戶貸、“有房即貸”、收單二維碼、信用卡、分期付款，讓普惠春風(fēng)溫潤百業(yè)萬家。
近年來，中山工行認(rèn)真落實(shí)“以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本，堅(jiān)持制造業(yè)當(dāng)家”的要求，基于中山地方所需、金融所能、工行所長，持續(xù)提升普惠金融服務(wù)的質(zhì)效。一方面，支持小微企業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。以“工銀i普惠”線上引流平臺(tái)和經(jīng)營快貸、e抵快貸等線上融資產(chǎn)品，自動(dòng)審批、隨借隨還，切實(shí)讓數(shù)字普惠金融服務(wù)精準(zhǔn)、高效觸達(dá)小微企業(yè)；另一方面，持續(xù)擴(kuò)大普惠金融覆蓋面，降低實(shí)際貸款利率，減少收費(fèi)，讓廣大市場主體切身感受到融資便利度提升、綜合融資成本實(shí)實(shí)在在下降。
中山工行構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)化＋個(gè)性化、短期＋長期、線上＋線下”全產(chǎn)品普惠融資體系，及時(shí)為企業(yè)“供養(yǎng)輸血”，支持小微企業(yè)發(fā)展壯大。實(shí)現(xiàn)工銀e信業(yè)務(wù)、全省工行首筆線上供應(yīng)鏈下游經(jīng)銷商融資業(yè)務(wù)、全省工行首筆投產(chǎn)線上作業(yè)監(jiān)督后的項(xiàng)目e鏈業(yè)務(wù)、全省首筆工行項(xiàng)目e鏈項(xiàng)下二級供應(yīng)商提現(xiàn)的四大板塊全面落地，普惠數(shù)字供應(yīng)鏈累計(jì)新拓客戶28戶，普惠數(shù)字供應(yīng)鏈凈增超億元。截至2023年3月末，該行銀保監(jiān)口徑普惠貸款余額125.40億元，較年初凈增12.60億元。
當(dāng)前，全市已經(jīng)吹響了爭創(chuàng)全國文明典范城市的“沖鋒號”，作為扎根中山30余年的國有大行，工商銀行中山分行將緊緊圍繞回答好惠民利企問卷，踐行大行擔(dān)當(dāng)，筑牢服務(wù)初心，提升客戶體驗(yàn)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多措并舉推動(dòng)全行綜合服務(wù)能力持續(xù)提升，不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，為中山市創(chuàng)建全國文明典范城市添磚加瓦，貢獻(xiàn)金融力量。 推廣
制版：易福紅 鄧詩君
