建行西安和平路支行開展聲譽風險防控專題培訓

為進一步嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，強化網(wǎng)絡輿論安全意識，切實防范聲譽風險，提升員工聲譽風險應對處置能力，4月13日，建行西安和平路支行開展聲譽風險防控專題培訓。

此次培訓特邀西安交通大學黃蓉教授以“新媒體環(huán)境下聲輿風險應對技巧提升”為主題，結(jié)合真實案例，提出了輿情應對處置要堅持“及時發(fā)聲、注重有效、解決問題、態(tài)度誠懇”四條原則，進一步加深員工對網(wǎng)絡輿情危機管控規(guī)律的認識，提升員工輿情管控素養(yǎng)和能力。授課中，黃蓉教授結(jié)合支行聲譽風險應急預案，設定多個真實場景，對網(wǎng)點負責人、營運主管、員工進行現(xiàn)場聲譽風險應急預案演練，通過演練，指導員工如何采取有力應對措施，最大程度避免和減輕突發(fā)事件對建行帶來的損害，應急演練效果明顯。

此次培訓理論與實操并重，有效提升了員工輿情事件應對處置能力，為進一步筑牢聲譽風險安全屏障打下了堅實的基礎(chǔ)。下一步，和平路支行將持續(xù)按照總省行聲譽風險防控工作要求，堅持橫到邊、縱到底，切實筑牢聲譽風險防控的第一道防線，為全行高質(zhì)量發(fā)展營造良好輿論環(huán)境。