無恥真的沒下限,打著愛國(guó)名義搞價(jià)格壟斷,不僅可恥更是別有用心
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上半年,中國(guó)汽車圈并不太平。先有“網(wǎng)紅”大廠特斯拉,宣布對(duì)旗下部分車型“跳水”降價(jià),引得車主怨聲載道。后有“協(xié)會(huì)”仗勢(shì)欺人,激起媒體一片嘩然。這場(chǎng)針鋒相對(duì)的“價(jià)格之戰(zhàn)”,背后究竟藏著多少心眼算計(jì)。讓我們一同走入故事,共睹商場(chǎng)的腥風(fēng)血雨。
事件回顧
事情的起因,要從特斯拉的“跳水”放價(jià)說起。23年1月6日,特斯拉中國(guó)發(fā)布了一則公告,其主要內(nèi)容是對(duì)特斯拉旗下部分車型價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,其中包括modal3、modal y等主流車型。而令所有人意想不到的是,特斯拉此次的下調(diào)幅度遠(yuǎn)超預(yù)期,部分車型降價(jià)幅度竟達(dá)到驚人的五萬元。
面對(duì)降價(jià),消費(fèi)者的反應(yīng)各不相同。即將購(gòu)買的顧客喜不自勝,拍手叫好;而那些已經(jīng)購(gòu)買的車主,則怒火攻心,怨氣沖天。不少車主開始在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽,表達(dá)他們對(duì)特斯拉跳水放價(jià)的不滿情緒,而少數(shù)車主則開始組織各類維權(quán)行動(dòng),希望就特斯拉降價(jià)一事得到補(bǔ)償。
這期間,有的人舉幅抗議,試圖以溫和的手段與特斯拉協(xié)商。也有人怒火攻心,企圖用極端手段進(jìn)行維權(quán)。
盡管特斯拉特后續(xù)回復(fù),稱此次降價(jià)實(shí)質(zhì)上是特斯拉面臨清除庫(kù)存壓力下,不得已而采取的降價(jià)措施,并承諾對(duì)已經(jīng)購(gòu)買相應(yīng)車型的車主進(jìn)行補(bǔ)償。但這場(chǎng)不講武德的價(jià)格“偷襲”,還是對(duì)特斯拉造成了難以挽回的負(fù)面影響。
隨著時(shí)間推移,特斯拉降價(jià)這件事開始逐步淡出人們的視線。就在人們都快要忘記這件事時(shí),中國(guó)汽車工業(yè)的一紙承諾書,又將特斯拉卷入了輿論的風(fēng)暴之中。
事情的起因,源于2023年7月召開的“2023中國(guó)汽車論壇大會(huì)論壇?!?/p>
在大會(huì)上,以蔚來、東風(fēng)、特斯拉為代表的十六家國(guó)內(nèi)外車企,在“中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)”(以下簡(jiǎn)稱“中汽工”)的牽頭下,共同簽訂了《汽車行業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書》。而其中規(guī)定:“堅(jiān)持遵守行規(guī)行約,規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,不以非正常價(jià)格擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。”
會(huì)議決議文件一經(jīng)發(fā)出,立刻引起一片嘩然。因?yàn)樵谶@十六家車企內(nèi),有且僅有特斯拉一家車企。再聯(lián)想到特斯拉一月的價(jià)格降幅,讓網(wǎng)友們不禁懷疑,這份看似鼓勵(lì)合作,強(qiáng)調(diào)互惠共贏的協(xié)議;會(huì)不會(huì)是幾大車企限制特斯拉的“枷鎖”?
有網(wǎng)友指出,幾家中國(guó)汽車行業(yè)統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并要求外企特斯拉公開表示不得隨意降價(jià)的行為,實(shí)質(zhì)是部分企業(yè)協(xié)會(huì)狐假虎威,以不正當(dāng)手段打壓謀取利益的可恥行為,簡(jiǎn)直就是沒有下限的行為。
也有網(wǎng)友說:消費(fèi)者對(duì)汽車的選擇,不僅只是看價(jià)格有多么優(yōu)惠,還需要從質(zhì)量、價(jià)格、美觀等因素考量。但是此次決議文件確實(shí)要求統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),這樣豈不是壟斷了價(jià)格?
隨著輿論發(fā)酵,越來越多的媒體開始注意到這起事件,而所有的矛頭和非議,最終指向這起鬧劇的始作俑者——中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)。
面對(duì)沸騰的民意,中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)不得不出來回應(yīng)。會(huì)議召開的次日,中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)表了一篇《聲明》,其中寫明:“協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)到,承諾書中“不以非正常價(jià)格擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序”涉及“價(jià)格”表述,表意不當(dāng),有違《反壟斷法》精神,因此決定將上述條款從承諾書中刪除?!?/p>
隨著協(xié)會(huì)的發(fā)聲,這場(chǎng)有關(guān)壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的輿論風(fēng)暴就此告一段落。常言道:“溫故而知新,可以為師矣”。通過對(duì)該案件的分析與回顧,我們可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而避開人生中的一些彎路。
這起事件給我們帶來的第一個(gè)教訓(xùn),便是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)時(shí),應(yīng)當(dāng)采取正確的商業(yè)策略。我們上面說到,特斯拉一月份的價(jià)格“突襲”,引起了車主的極大不滿,實(shí)際上,這并不是特斯拉第一次陷入“降價(jià)危機(jī)”,
早在2022年9月,特斯拉便有意通過舉辦相應(yīng)活動(dòng),從而變相降低汽車價(jià)格的行為。
但在活動(dòng)舉辦期間,特斯拉并沒有告知已經(jīng)購(gòu)買特斯拉的車主,導(dǎo)致多位車主損失數(shù)萬元這引起了特斯拉車主的強(qiáng)烈不滿,他們紛紛指責(zé)特斯拉的無良銷售手段及變相降價(jià)方式。并紛紛采取自己的方式維護(hù)權(quán)益。可只是短短幾個(gè)月,這樣的事情便再次發(fā)生。
從這里我們可以看出,企業(yè)要想維護(hù)良好的品牌形象,不僅要做好“銷售”,更要做好“售后”。特斯拉為了提升利潤(rùn),有意忽視了購(gòu)買者的需求,進(jìn)而引起購(gòu)買者不滿,其品牌形象也招到破壞,真是得不償失。
這件事為我們帶來的第二個(gè)教訓(xùn),便是要以合法的手段維護(hù)自己的權(quán)益。面對(duì)遭受的損失,許多特斯拉車主紛紛以自己的手段請(qǐng)求維權(quán)。
但部分車主為了維權(quán),不惜采用極端的手段。如打砸特斯拉門店,傷害特斯拉員工,甚至往門店投擲排泄物等。這些極端的行為非但不能達(dá)成目的,還會(huì)因?yàn)閿_亂社會(huì)秩序而遭到拘留,實(shí)在是得不償失。
最后,也是最重要的教訓(xùn)是:”打鐵還需自身硬”,只有切實(shí)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
汽車企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是核心產(chǎn)品和生產(chǎn)力之間的競(jìng)爭(zhēng),特斯拉之所以能夠在新能源汽車領(lǐng)域一騎絕塵,靠的絕不只是減價(jià)促銷,而是自身實(shí)打?qū)嵉挠矊?shí)力。
而反觀部分車企,明知自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力不足,卻不肯從提升硬實(shí)力身上入手,而是寄希望于聯(lián)合打壓,不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),意圖限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展,其行為不僅不利于提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力,更會(huì)讓購(gòu)買者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌失去信心,進(jìn)而破環(huán)整個(gè)國(guó)內(nèi)汽車生態(tài)。
中汽工的協(xié)議“翻車”提示我們,國(guó)內(nèi)車企要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車領(lǐng)域?qū)で笃凭帧?康牟皇菬o聊的低價(jià)內(nèi)卷,也不是行業(yè)協(xié)會(huì)的一紙公文。而是要通過自己的努力,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水平,在有效競(jìng)爭(zhēng)中尋求行業(yè)的良性發(fā)展。
以案釋法
縱觀本案,我們不難發(fā)現(xiàn),本期案例有存在著兩個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn):
第一、“中汽工”發(fā)布的公告觸犯了什么法律?第二、特斯拉的價(jià)格“偷襲”行為是否違反相關(guān)法律?
首先,我們來談?wù)劇敝衅ぁ钡墓?。有許多人說,“中汽工”的公告內(nèi)容涉嫌壟斷。在這里,我想簡(jiǎn)單科普下有關(guān)壟斷協(xié)議的知識(shí)。
首先,壟斷協(xié)議大致的分為兩種類型——橫向壟斷協(xié)議與縱向壟斷協(xié)議。橫向壟斷,指的是同一產(chǎn)業(yè)中兩個(gè)或兩個(gè)以上的存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議。而縱向壟斷協(xié)議,則同一產(chǎn)業(yè)中處于不同經(jīng)濟(jì)層次、沒有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系但是有買賣關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者之間達(dá)成的排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議。
在本案中,“中汽工”利用自身影響力,聯(lián)合十六家車企達(dá)成實(shí)質(zhì)上的“價(jià)格維護(hù)”協(xié)議,其行為可能違反《反壟斷法》。
依據(jù)《反壟斷法》第十一條規(guī)定:“行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,引導(dǎo)本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者依法競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。”
而本案中,中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)以要求特斯拉簽署降價(jià)承諾書的形式,實(shí)質(zhì)影響力正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及定價(jià)自主權(quán),干擾了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序,勢(shì)必會(huì)對(duì)其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)造成影響。
由此可見,中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的行為擾亂了正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,違反了《反壟斷法》的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)予以糾正。
其次,我們來聊聊,特斯拉降價(jià)的行為是否違反相關(guān)規(guī)定。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定:“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?!?/strong>
依照該法的規(guī)定,特斯拉作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)如實(shí)完整的告知購(gòu)買商品的真實(shí)情況,并對(duì)商品的真實(shí)情況進(jìn)行披露。
在這起特斯拉價(jià)格“偷襲”案件中,倘若特斯拉在做出降價(jià)決定后,沒有進(jìn)到向特斯拉車主履行信息披露義務(wù),存在不告知或不及時(shí)告知的情況損害其知情權(quán)的,消費(fèi)者有權(quán)向特斯拉請(qǐng)求賠償損失,而特斯拉也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
在本案中,特斯拉作為汽車的生產(chǎn)和銷售商,在發(fā)布針對(duì)特定車型的降價(jià)公告前,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《價(jià)格法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,遵循公平合理的交易原則。
具體而言,認(rèn)定是否侵害消費(fèi)者權(quán)益,需要通過實(shí)際的證據(jù)來表明特斯拉在降價(jià)事件中采取了嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的不公平行為。也就是說,面對(duì)車主的質(zhì)疑,特斯拉應(yīng)當(dāng)拿出降價(jià)的具體一句
但倘若降價(jià)沒有具體依據(jù),且該行為嚴(yán)重侵害了此前購(gòu)車者的利益,特斯拉則應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
“中汽工”輿論翻車的風(fēng)暴就此告一段落,但由此激起的,對(duì)于中國(guó)汽車發(fā)展的討論卻不會(huì)停止。
結(jié)語:
中汽工的“翻車”協(xié)議,為我們敲響一記響亮的警鐘。它提醒著我們,國(guó)內(nèi)車企要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車領(lǐng)域?qū)で笃凭帧?康牟皇菬o聊的低價(jià)內(nèi)卷,也不是行業(yè)協(xié)會(huì)的一紙公文。而是要通過自己的努力,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水平,在有效競(jìng)爭(zhēng)中尋求行業(yè)的良性發(fā)展。
大家對(duì)此事有什么看法呢?歡迎評(píng)論區(qū)討論。
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