虎頭局暫時(shí)關(guān)停電商平臺(tái)業(yè)務(wù)，公告稱“品牌總部受到了巨大的沖擊”
極目新聞?dòng)浾?康旭陽
經(jīng)歷了欠債、裁員、閉店風(fēng)波后，虎頭局渣打餅行線上旗艦店也于近日暫停營業(yè)。
4月23日，極目新聞?dòng)浾吡私獾?，虎頭局渣打餅行旗艦店已經(jīng)下架所有商品，并發(fā)布公告稱品牌總部受到巨大沖擊，電商部分也因不可抗力影響無法正常運(yùn)營，因此決定暫時(shí)關(guān)停電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)，重啟時(shí)間待定。
記者以消費(fèi)者身份詢問是否還會(huì)重新上架商品，客服人員回復(fù)“我們會(huì)努力的”。
虎頭局線上旗艦店暫停營業(yè)
3月，虎頭局渣打餅行陷入裁員、閉店、瀕臨倒閉的風(fēng)波。有員工在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，虎頭局拖欠的供應(yīng)商貨款、房租、貸款、工資，累計(jì)可能高達(dá)2億元。不過，虎頭局創(chuàng)始人胡亭當(dāng)時(shí)回應(yīng)媒體“關(guān)于欠債2億和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的說法都是不真實(shí)的”。
3月31日，電商平臺(tái)虎頭局渣打餅行旗艦店也發(fā)布聲明稱：近日部分網(wǎng)絡(luò)用戶在社交平臺(tái)上傳播關(guān)于虎頭局渣打餅行的一些不實(shí)言論，對(duì)品牌運(yùn)營造成了嚴(yán)重的不良影響和多方面的誤解及質(zhì)疑，線上所有的店鋪營銷和運(yùn)營均在正常進(jìn)行中。
然而，聲明發(fā)出還不到一個(gè)月，線上店鋪突然暫停運(yùn)營。
4月23日，極目新聞?dòng)浾叽蜷_某電商平臺(tái)上的虎頭局渣打餅行旗艦店看到，頁面已無商品在售，客服稱旗艦店已經(jīng)暫停營業(yè)。
暫停營業(yè)公告
客服發(fā)來的“暫停營業(yè)公告”中寫著：“關(guān)于虎頭局最近的新聞相信大家也看到了，品牌總部受到了巨大的沖擊，電商部分也因此不可抗力影響無法正常運(yùn)營，因此決定暫時(shí)關(guān)停電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)，重啟時(shí)間待定?；㈩^局各大平臺(tái)的售后服務(wù)將會(huì)為大家服務(wù)到4月30日?！?/p>
記者以消費(fèi)者身份詢問以后是否還會(huì)重新上架商品，客服回復(fù)“我們會(huì)努力的”。
僅有武漢區(qū)域落地合伙人門店
線下門店情況也不容樂觀。
4月23日，極目新聞?dòng)浾咴诖蟊婞c(diǎn)評(píng)上搜索“虎頭局渣打餅行”顯示，目前上海共有9家門店、長(zhǎng)沙3家門店、杭州3家門店、廣州和深圳各1家門店，但全部顯示“暫停營業(yè)”；南京共有兩家門店，均顯示“歇業(yè)關(guān)閉”；武漢的7家門店則正常運(yùn)營中。
4月23日光谷世界城店在營業(yè)中
但虎頭局小程序依然無法正常使用。“小程序停了有一段時(shí)間了，目前還是用不了，儲(chǔ)值金額也暫時(shí)用不了，只能現(xiàn)場(chǎng)或外賣點(diǎn)單?！碑?dāng)日記者探訪時(shí)虎頭局光谷世界城店店員稱，因?yàn)槲錆h地區(qū)換了新公司，目前還在測(cè)試整改中，后續(xù)或會(huì)恢復(fù)小程序使用。
此前，也有前虎頭局武漢門店工作人員透露，虎頭局武漢市場(chǎng)目前已經(jīng)出售給了加盟商。并且可能是目前唯一由加盟商運(yùn)營的區(qū)域。
去年底，虎頭局官宣開啟合伙制門店業(yè)務(wù)。有媒體近期采訪虎頭局相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)得知，目前除武漢區(qū)域已有合伙人門店落地運(yùn)營之外，其他地區(qū)合伙人加盟意愿可能不是很強(qiáng)烈。
有業(yè)內(nèi)人士稱，虎頭局短短兩年間從爆紅走向如此窘境，一方面因?yàn)槠洚a(chǎn)品定位較為單一，缺乏創(chuàng)新和多樣性；另一方面，虎頭局在擴(kuò)張過程中過于追求速度和規(guī)模，導(dǎo)致管理混亂和成本控制不力；此外，在經(jīng)營過程中也存在一些問題，如欠薪、裁員等，影響了品牌形象和消費(fèi)者信任度。
“雖然虎頭局在全國范圍內(nèi)遭遇閉店風(fēng)波，但武漢市場(chǎng)的表現(xiàn)較其他區(qū)域來看較為穩(wěn)定，有7家門店還在正常運(yùn)營，說明虎頭局在武漢市場(chǎng)仍有一定的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者認(rèn)可度?！鄙鲜鋈耸空J(rèn)為，總公司的風(fēng)波可能會(huì)對(duì)武漢市場(chǎng)產(chǎn)生一定的影響，但如果加盟商能夠獨(dú)立經(jīng)營并保持良好的經(jīng)營管理，武漢市場(chǎng)的前景仍然值得看好。
“如果加盟商已經(jīng)掌握了經(jīng)營烘焙門店的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，即便總部沒有辦法正常運(yùn)營或品牌方企業(yè)最后倒閉，加盟企業(yè)也有可能自己經(jīng)營下去?！逼放乒芾韺＜椅獒拂枵J(rèn)為，但不排除加盟商后續(xù)會(huì)為了持續(xù)經(jīng)營下去而轉(zhuǎn)換品牌、風(fēng)格等。
（來源：極目新聞）
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