紅網(wǎng)時刻新聞6月30日訊(通訊員 賀淡)6月27至28日,中國石化長沙石油分公司舉辦零售條線崗位技能競賽暨技術比武初賽。經(jīng)過初選,共有來自7家縣直分公司的14支隊伍55人參加比賽。
競賽采用了“練兵+競賽”“理論+實操”“團體+個人”“線上+線下”多種模式,通過理論考試、規(guī)范服務及專業(yè)技能比拼等多輪角逐,評選出優(yōu)秀團隊及個人。理論考試題型題量豐富,內(nèi)容涵蓋了企業(yè)文化、形象管理、營銷管理、風險防控、數(shù)質(zhì)量管理、新能源等相關知識。實操考試主要檢驗零售條線人員的實踐水平,包括視頻糾錯、場景化經(jīng)營分析、應急預案演練、加油服務六步法、油品接卸等方面。
此次比賽旨在營造比學趕幫超的濃厚氛圍,展示零售條線人員的理論功底、專業(yè)技能和團隊風采,強化全員綜合素質(zhì),從而優(yōu)化客戶體驗,提高客戶滿意度。