匯聚了全市320余家各行業(yè)中小微企業(yè)的佳木斯市小微企業(yè)商會(huì)，以促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展，助推地方民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，踐行“增加人脈，互通有無，對(duì)接需求，互助共贏”的建會(huì)宗旨。作為橋梁紐帶，商會(huì)將為會(huì)員企業(yè)排憂解難作為切入點(diǎn)，將商會(huì)辦成令會(huì)員滿意、政府放心的“會(huì)員之家”。
由于在企業(yè)服務(wù)工作中成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)異，2021年，商會(huì)被評(píng)選為黑龍江省“四好”商會(huì)，2022年又被全國工商聯(lián)評(píng)選為佳木斯地區(qū)唯一一家全國“四好”商會(huì)，成為當(dāng)?shù)馗骷?jí)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的先進(jìn)代表。
走進(jìn)企業(yè)送去服務(wù)
2020年9月，佳木斯市小微企業(yè)商會(huì)成立，“當(dāng)初，我們把商會(huì)設(shè)定為一個(gè)志存高遠(yuǎn)、富有正能量的優(yōu)秀企業(yè)家團(tuán)隊(duì)。”會(huì)長(zhǎng)趙明洪說，商會(huì)設(shè)立了9個(gè)分會(huì)，匯聚全市320余家中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶會(huì)員，設(shè)有黨支部委員會(huì)、秘書處等9個(gè)部門?！鞍凑找?guī)劃，商會(huì)能及時(shí)向政府部門轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)員的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，為會(huì)員企業(yè)排憂解難。”
疫情發(fā)生后，商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子提出，為助力幫扶會(huì)員企業(yè)發(fā)展，圍繞320家中小微企業(yè)，要常態(tài)化組織開展“一起益企”服務(wù)活動(dòng)。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子深入會(huì)員企業(yè)走訪調(diào)研，宣講政策、對(duì)接需求、解決困難，助力宣傳。
趙明洪介紹，2023年，商會(huì)針對(duì)疫情給小微企業(yè)和個(gè)體工商戶帶來的影響和實(shí)際困難，多次召集商會(huì)骨干企業(yè)集思廣益，研究帶領(lǐng)小微企業(yè)走出困境的具體措施，決定啟動(dòng)“四個(gè)一”“服務(wù)上門”的工作機(jī)制，即“見一次面、征求一次意見、送一批政策、解決一批難題”。商會(huì)首先增設(shè)了由總會(huì)會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)、各分會(huì)兩名骨干會(huì)員參加的商會(huì)“運(yùn)營部”，旨在通過座談交流、入戶走訪等靈活多樣方式，開展上門服務(wù)，全面了解中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際狀況和亟待解決的問題和訴求，提供幫扶，紓困解難。
商會(huì)利用小微企業(yè)微信大群、理事會(huì)群、九個(gè)分會(huì)的微信群以及商會(huì)自媒體等宣傳平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)政府振興經(jīng)濟(jì)的措施，入戶“一對(duì)一”講解政策，“面對(duì)面”提供個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)政策落實(shí)落細(xì)，為商戶用好、用活、用足政策打好基礎(chǔ)，形成了關(guān)心、幫助、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展的良好氛圍。多項(xiàng)利好政策，提振了各行業(yè)小微企業(yè)及商戶的信心和勇氣，更感受到政府的深切關(guān)懷。
同時(shí)，商會(huì)還引入力量，組織培訓(xùn)，提高會(huì)員企業(yè)素質(zhì)。近年來，商會(huì)在線下提供相關(guān)企業(yè)管理、法律、財(cái)稅、網(wǎng)絡(luò)、軟件等方面服務(wù)：開展稅務(wù)大講堂活動(dòng)；開展關(guān)于短視頻運(yùn)營和直播培訓(xùn)；邀請(qǐng)知名律師，開展系列法律培訓(xùn)，針對(duì)銷售中的合同、附件、預(yù)付款、尾款等法律問題和風(fēng)險(xiǎn)控制做詳細(xì)講解。
鼓舞士氣活躍市場(chǎng)
趙明洪說，2022年，按照各個(gè)分會(huì)的調(diào)研結(jié)果，商會(huì)分9批次組織入戶走訪，了解會(huì)員經(jīng)營中急需解決問題，一些微小問題做到現(xiàn)場(chǎng)解答和現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，其它問題在會(huì)后15天內(nèi)幫助解決完畢。
對(duì)會(huì)員企業(yè)反映的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，商會(huì)按照第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間協(xié)調(diào)辦理、第一時(shí)間反饋的原則，商會(huì)能夠幫助解決的直接解決，不能解決的一些共性問題，分門別類報(bào)送給相關(guān)責(zé)任部門解決，同時(shí)做好反饋，確保做到“件件有著落、事事有回音”。
2023年，針對(duì)疫情過后中小微企業(yè)信心受挫的局面，商會(huì)適時(shí)開展了“佳木斯第二屆新河果蔬采摘節(jié)暨佳木斯市小微企業(yè)商會(huì)年貨大集”活動(dòng)，重振士氣、抱團(tuán)取暖?，F(xiàn)場(chǎng)有31家企業(yè)參加展銷宣傳活動(dòng)，優(yōu)惠放送了白酒、啤酒、紅酒、大米、黏玉米、鹿茸、靈芝、干果以及農(nóng)家大鵝、大公雞等多種豐富的節(jié)日物資，受到市民歡迎。同時(shí)，商會(huì)還利用320多家會(huì)員企業(yè)的朋友圈、客戶群、微信小程序等私域流量，整合成流量池，開展線上團(tuán)購活動(dòng)，并實(shí)行全市配送。商會(huì)通過搭建線上和線下平臺(tái)，在拉動(dòng)內(nèi)需的同時(shí)也促進(jìn)了外銷，給會(huì)員企業(yè)帶來效益，為消費(fèi)者帶來實(shí)惠，同時(shí)活躍了節(jié)日市場(chǎng)。
另外，商會(huì)還通過搭建運(yùn)營佳木斯市中小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行對(duì)外技術(shù)合作，為會(huì)員企業(yè)和廣大民營企業(yè)提供企業(yè)宣傳窗口，為中小微企業(yè)提供政策下達(dá)、信息咨詢、企業(yè)管理、法律財(cái)稅、網(wǎng)絡(luò)軟件、對(duì)接合作、用工信息等方面的服務(wù)，受到會(huì)員企業(yè)和社會(huì)各界的贊譽(yù)和好評(píng)。
助力推廣幫助增效
2023年初，會(huì)員普遍反映，企業(yè)推廣困難。商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子多方征集意見后，決定增設(shè)一個(gè)“運(yùn)營部”，由商會(huì)會(huì)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，各分會(huì)選送兩名骨干會(huì)員參加到運(yùn)營部的日常工作中，在前期調(diào)研基礎(chǔ)上，商會(huì)決定由一名副會(huì)長(zhǎng)牽頭，組織探店形式的走訪宣傳活動(dòng)，以抖音、公眾號(hào)、朋友圈、客戶微信群等形式為會(huì)員企業(yè)宣傳助力。
針對(duì)會(huì)員在宣傳推廣領(lǐng)域投入不夠的共性問題，商會(huì)提出，整合資源，利用商會(huì)平臺(tái)建設(shè)，助力會(huì)員企業(yè)推廣業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)增收。
2022年期間，商會(huì)分批對(duì)會(huì)員企業(yè)進(jìn)行走訪探店，協(xié)助拍攝和制作宣傳視頻，在相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行推廣，并幫助企業(yè)培訓(xùn)專人，學(xué)會(huì)文案梳理、手機(jī)視頻拍攝和剪輯，掌握發(fā)布時(shí)間，節(jié)點(diǎn)、話題等知識(shí)，收效顯著。通過不斷探店及視頻拍攝、推流引流，使粉絲量、流量不斷上漲，商會(huì)會(huì)員逐漸掌握電商營銷模式。
商會(huì)還通過搭建運(yùn)營“佳木斯市中小微企業(yè)”服務(wù)平臺(tái)、“森淼眾創(chuàng)空間”平臺(tái)，開展對(duì)外技術(shù)合作，得到會(huì)員企業(yè)和社會(huì)各界歡迎與好評(píng)。
商會(huì)還適時(shí)組織促銷，擴(kuò)大會(huì)員企業(yè)銷售。2022年端午節(jié)，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和季節(jié)變化，商會(huì)為會(huì)員企業(yè)進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)。幫助商家打通銷售渠道?！案鲿?huì)員企業(yè)仍共同聯(lián)動(dòng)，抱團(tuán)取暖，將中秋活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)引流和延伸銷售。商會(huì)通過組織會(huì)員開展線上直播帶貨、線下展會(huì)促銷等方式助力會(huì)員企業(yè)宣傳和銷售地方優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，增加了企業(yè)效益，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，也讓會(huì)員切身感受到商會(huì)大家庭的溫暖?！壁w明洪說。
另外，商會(huì)還堅(jiān)持為會(huì)員企業(yè)服務(wù)，成立專門小組，積極組織和指導(dǎo)會(huì)員企業(yè)入駐政府相關(guān)平臺(tái)，商會(huì)組織培訓(xùn)，有效促進(jìn)了企業(yè)的銷售。
“我們還組織傳媒直播培訓(xùn)活動(dòng)，每周六下午，大家一起探討，交流學(xué)習(xí)，共有60家企業(yè)參加培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)線上運(yùn)營知識(shí)，并實(shí)操直播帶貨。”趙明洪說。
