興業(yè)銀行漳州分行探索打造新市民社保金融服務(wù)“新模式”

“前一陣，我從原單位離職來到漳州自主創(chuàng)業(yè)，結(jié)果把社?？ǜ銇G了。本來以為人生地不熟，會(huì)很復(fù)雜，沒想到在興業(yè)銀行工作人員的幫助下，現(xiàn)場(chǎng)就可以領(lǐng)到了新卡，又快又方便?！痹谡闹萁?jīng)營(yíng)餐飲生意的張先生來到漳州市專屬社保服務(wù)體驗(yàn)館，通過現(xiàn)場(chǎng)工作人員制卡，3分鐘就申領(lǐng)到了新的社?？ā?/p>

走進(jìn)漳州市社保服務(wù)體驗(yàn)館，可以看到標(biāo)著“業(yè)務(wù)咨詢辦理臺(tái)”醒目標(biāo)牌的專柜業(yè)務(wù)辦理區(qū)，還可以看到社保自助服務(wù)區(qū)、社保政策宣傳區(qū)、社?？òl(fā)展歷程、社保黨建專欄區(qū)、兒童休閑樂園區(qū)、會(huì)議沙龍活動(dòng)區(qū)等其他六個(gè)專區(qū)。如需查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，也可以直接通過自助服務(wù)終端查詢。

“自從漳州市社保服務(wù)體驗(yàn)館正式投入使用后，來這里辦理社?？I(yè)務(wù)，查詢打印社會(huì)保險(xiǎn)信息的人也多了。特別是很多新市民還會(huì)在辦理社保業(yè)務(wù)的間隙，通過我們的宣傳大屏了解社會(huì)招聘信息。來這里辦事群眾都說，有了這家社保服務(wù)體驗(yàn)館，他們方便了很多?！迸d業(yè)銀行漳州分行社保服務(wù)工作人員介紹。

據(jù)了解，興業(yè)銀行漳州分行充分運(yùn)用服務(wù)社保13年的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合靈活就業(yè)人員中新市民人口占比較高的特點(diǎn)，為新市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的社保金融服務(wù)。一方面，該行在轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立社保服務(wù)窗口，把社保業(yè)務(wù)延伸到群眾身邊，變“銀行網(wǎng)點(diǎn)”為“社保窗口”，變“銀行工作人員”為“社保經(jīng)辦人員”，方便參保群眾社保業(yè)務(wù)身邊辦、就近辦。另一方面，作為漳州市首家專屬社保服務(wù)體驗(yàn)館的承建銀行，該行在做好社保金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，將金融教育宣傳工作也融入體驗(yàn)館，體驗(yàn)館內(nèi)設(shè)置了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專欄，布放金融知識(shí)宣傳單、海報(bào)等宣傳品，營(yíng)造廳堂宣傳氛圍；開設(shè)“金融消?！闭n堂，利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)過程的“碎片化”時(shí)間，向新市民群體一對(duì)一講解打擊假幣、防范電信詐騙、反洗錢等金融知識(shí)，宣傳惠民政策，讓群眾在業(yè)務(wù)辦理的等待過程中潛移默化接受金融知識(shí)宣傳教育。

堅(jiān)守人民金融底色，踐行為民服務(wù)擔(dān)當(dāng)。下一步，興業(yè)銀行漳州分行將從提升金融服務(wù)的均等性、便利性、普惠性出發(fā)，加大社保金融服務(wù)供給，優(yōu)化服務(wù)流程，全力提升新市民社保金融服務(wù)質(zhì)效，助力新市民安居樂業(yè)。

來源：興業(yè)銀行漳州分行