經(jīng)濟社會要發(fā)展，必須要下好科技創(chuàng)新“先手棋”。作為首批科技金融試點行，招商銀行北京海淀科技金融支行依托自身和區(qū)位優(yōu)勢，不斷健全完善科技金融服務(wù)機制和產(chǎn)品體系，逐步探索出以“一二三四五+1”六步法為代表的支行經(jīng)營新路徑，為北京加快建設(shè)國際科技創(chuàng)新中心和構(gòu)建高精尖產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)貢獻招行力量。
上下“一心”、內(nèi)外聯(lián)動，探索服務(wù)新模式。以“誠信、專業(yè)、效率、溫度、創(chuàng)新、開放融合”六項行為準則為切入點，支行強化全員宣導，凝心聚力做好科創(chuàng)企業(yè)的金融服務(wù)。依托區(qū)位優(yōu)勢，支行加強與政府部門、高校和科研院所等溝通協(xié)作，擴大科技金融服務(wù)的“朋友圈”，形成科創(chuàng)金融服務(wù)“生態(tài)圈”。
認知經(jīng)營“兩手抓”，提升服務(wù)精準度。銀企信息不對稱是導致科創(chuàng)企業(yè)融資難、融資貴的重要原因，對此支行以“行業(yè)認知”和“綜合經(jīng)營”為抓手，在持續(xù)加強與企業(yè)溝通的基礎(chǔ)上，準確把握授信風險，以精準優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為科創(chuàng)企業(yè)賦能。
“三個充分利用”，化解服務(wù)痛難點。支行充分利用合署辦公審貸官資源，對科創(chuàng)疑難項目進行提前溝通、共同下戶、協(xié)商方案，實現(xiàn)嚴控風險、高效審批兩手抓、兩手硬；以特色產(chǎn)品為切入點，為科創(chuàng)企業(yè)打造標準化、個性化相結(jié)合的專屬服務(wù)方案；充分利用補貼和費用專項政策，用實實在在的優(yōu)惠助力科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。
“四渠道”聯(lián)動營銷，增添獲客新機遇。以清華等科研院所校友會等新場景，深度挖掘科創(chuàng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)團隊；以私募基金為基點，建立健全客戶互薦機制；以園區(qū)服務(wù)為抓手，拓寬獲客渠道；與政府部門、風投、科創(chuàng)平臺等機構(gòu)加強交流，探索多方資源整合、信息集成共享、科創(chuàng)企業(yè)項目收錄的服務(wù)生態(tài)圈，提高企業(yè)投融資服務(wù)效率和客戶體驗。
“投商私科研”五維度發(fā)力，爭做企業(yè)的“首問行”。與招銀系投資機構(gòu)、分行私募資源密切對接，解決股權(quán)投融資需求；打造財資云、招企貸等特色產(chǎn)品，滿足客戶多元金融需要；借力高端醫(yī)療、私鉆等拳頭產(chǎn)品，為客戶提供個性化、定制化、綜合化解決方案；利用薪福通、智慧食堂等科技金融產(chǎn)品，提升客戶獲得感；與客戶、總行研究院互動精準把脈客戶需求。
此外，鑒于科創(chuàng)企業(yè)國際業(yè)務(wù)數(shù)量大幅增長對網(wǎng)點運營提出更高要求的現(xiàn)實情況，支行秉持“因您而變”的服務(wù)理念，持續(xù)探索在科創(chuàng)企業(yè)拓客和經(jīng)營方面的差異化競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新打造客戶體驗好、服務(wù)效率高、協(xié)同效果好、數(shù)字化程度高的外匯運營服務(wù)體系，不斷優(yōu)化外匯業(yè)務(wù)運營模式，健全完善內(nèi)部管理架構(gòu)和機制，穩(wěn)步提升科創(chuàng)企業(yè)服務(wù)能力和市場競爭力。
砥礪前行沐風雨，篤行不怠開坦途?！拔磥恚覀儗⒗^續(xù)積極響應國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以敢立標桿的勇氣、再攀高峰的追求、力謀新篇的擔當，持續(xù)強化金融服務(wù)能力建設(shè)，全力構(gòu)建科技金融服務(wù)生態(tài)圈，打造北京地區(qū)‘科技金融’業(yè)務(wù)特色，推動金融服務(wù)水平再上新臺階。”該行相關(guān)負責人表示。
