豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局科所聯(lián)動(dòng)開展訴求集中行業(yè)大排查

來源：【消費(fèi)日?qǐng)?bào)】

為切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)消費(fèi)安全，營(yíng)造和諧、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局超前部署，提前介入，細(xì)化舉措，強(qiáng)化監(jiān)管，科所聯(lián)動(dòng)開展消費(fèi)投訴集中行業(yè)排查治理，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為，有力凈化了市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。一是要求市場(chǎng)主體切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律。指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)商超落實(shí)“兩項(xiàng)維權(quán)制度”，圍繞容易引發(fā)消費(fèi)糾紛的預(yù)付卡問題，提醒商超加強(qiáng)防范，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，盡最大可能保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。二是開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)。通過集中培訓(xùn)、走訪調(diào)研形式，向企業(yè)普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，要求企業(yè)切實(shí)履行市場(chǎng)主體第一責(zé)任人的責(zé)任，妥善地解決好消費(fèi)糾紛。在商品和服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，使消費(fèi)者合法權(quán)益在第一時(shí)間得到保護(hù)。三是對(duì)“放心消費(fèi)創(chuàng)建”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。督促企業(yè)大力推進(jìn)以“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”為目標(biāo)的“放心消費(fèi)創(chuàng)建”活動(dòng)，全面推行經(jīng)營(yíng)者首問責(zé)任制，積極快速處理消費(fèi)投訴糾紛，進(jìn)一步提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。 （郭佟?。?/p>

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