【編者按】
經(jīng)濟高質量發(fā)展，離不開新一輪國企改革的深化。企業(yè)的改革歷程和實踐經(jīng)驗，往往呈現(xiàn)出整個時代的發(fā)展變遷。
在百聯(lián)集團成立20周年之際，澎湃新聞推出系列微紀錄片《櫥窗的革命》，我們邀請專家學者、企業(yè)高管等國企改革的親歷者和觀察者，圍繞使命、改革、協(xié)同、創(chuàng)新、體驗、潮流、融合、關愛8個關鍵詞，深入探討國企如何通過改革轉型參與城市商業(yè)發(fā)展，推動城市更新，共創(chuàng)“人民城市”。
上海交通大學中國公益發(fā)展研究院院長徐家良
隨著社會的發(fā)展，社會公益的理念和實踐方式發(fā)生了變化。在上海交通大學中國公益發(fā)展研究院院長徐家良看來，現(xiàn)代公益除了重視給予，更鼓勵主動參與。公益關注的對象不僅局限于困難群體，而是著眼于每一個人；公益形式更加多樣，除了捐贈捐獻，還可以是志愿者服務。
徐家良認為，當下社會公益資源還是相當豐富的，我們可以借助社會公益的力量緩解很多社會性問題，“有問題并不可怕，關鍵是如何抓住痛點解決它”。此外，需要提升社會大眾的求助意識，讓他們能學會主動地向社會求助，說出問題和困擾，借助社會各方的力量渡過難關。未來，希望慈善公益無處不在，人人都可以參與，人人都可以受益。讓愛心流動，實現(xiàn)人與人之間的關愛互助。
澎湃新聞：與一般民營企業(yè)相比，國有企業(yè)在社會公益事業(yè)中承擔的責任有什么特殊性？近年來國有企業(yè)的社會公益實踐方式有哪些？
徐家良：區(qū)別于一般企業(yè)，國有企業(yè)不僅承擔著保障國計民生的責任，更肩負著國家戰(zhàn)略發(fā)展布局的使命，比如它在脫貧攻堅、全面建設小康社會、關愛城市困難群體等方面，都發(fā)揮了重要作用。近年來，國有企業(yè)在社會公益方面的實踐也是多樣的，除了向殘疾人士等困難群體提供一些物質上的幫助，還進行了一些地區(qū)對口支援，助力鄉(xiāng)村振興。比如百聯(lián)的“一針一線”項目，通過作品展覽、組織義賣等形式推廣云南少數(shù)民族的特色繡品，促進當?shù)乩C娘的就業(yè)，帶動了刺繡產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此外，國有企業(yè)從原本直接向困難群體進行捐贈，逐漸轉向與專業(yè)機構合作的模式。此類機構更了解受助群體的情況，并且配備專業(yè)團隊進行慈善項目運營，能夠將企業(yè)捐贈發(fā)揮最大效應。通過專業(yè)的機構，專業(yè)的人員去完成專業(yè)的事，這也符合整個現(xiàn)代公益的發(fā)展趨勢。
澎湃新聞：上海國有企業(yè)在社會公益方面表現(xiàn)如何？
徐家良：我個人覺得上海的國有企業(yè)在公益慈善方面還是做出了比較大的貢獻，尤其在疫情期間，對老人、小孩等困難愛心群體的關愛，充分體現(xiàn)國企的責任與擔當。未來，期待國有企業(yè)在公益實踐上能夠更具專業(yè)性，比如通過基金會的方式提供社會支援。此外，國企還可以打開思路，向現(xiàn)代公益方向拓展，不僅幫助傳統(tǒng)意義上的困難群體，還可以關注更多群體的需求。現(xiàn)代公益關注人的需求，促進人的全面發(fā)展，鼓勵每一個人參與其中，也希望惠及每一個人，最后實現(xiàn)人與人之間的關心與關愛。
澎湃新聞：您如何評價百聯(lián)集團在企業(yè)社會責任方面的實踐？
徐家良：百聯(lián)集團利用其產(chǎn)業(yè)鏈和平臺的優(yōu)勢，進行了一些社會公益項目的創(chuàng)新探索。企業(yè)對包括老年人、殘障人士等困難群體的關注，體現(xiàn)了國有企業(yè)的責任和擔當。比如百聯(lián)發(fā)起的“小紅車公益計劃”，以集團豐富的商業(yè)空間作為平臺，打造有趣的公益場景，鼓勵大家參與身邊的社會公益項目。這一類的創(chuàng)新嘗試，將公益與每一位老百姓的消費行為連接起來，公益信息滲透到消費場景之中，提升了公益項目與公眾接觸面和頻次。未來，期待企業(yè)可以打造更多此類兼具創(chuàng)意性和互動性的公益項目。
澎湃新聞：商業(yè)零售企業(yè)如何結合自身特點進行公益實踐？
徐家良：零售行業(yè)深入城市生活的各個角落，與市民生活密切相關，如何能將公益元素融入其中，是零售企業(yè)可以嘗試的一個方向。比如招商銀行與壹基金合作的“壹基金愛心卡”項目，將銀行捐贈與持卡人捐贈相結合。持卡人通過信用卡自動代扣進行月捐。與此同時，每產(chǎn)生一筆消費，招行會捐贈0.1元。將大眾的日常消費與公益捐贈相結合，這種方式或許可以給零售企業(yè)提供一些啟發(fā)。
此外，零售機構可以嘗試成立專門的基金會，以更專業(yè)的方式支持社會公益事業(yè)。企業(yè)將捐贈都投入基金會，基金會可以根據(jù)需求更為精準地提供社會支援和幫助。此類公益項目可以固定在某個地區(qū)，也可以面向國內(nèi)所有城市，甚至可以配合國家“一帶一路”的倡議，支援海外公益項目，擴展公益事業(yè)的版圖。
澎湃新聞：您認為國內(nèi)外還有哪些企業(yè)社會責任的創(chuàng)新實踐做法值得借鑒？
徐家良：海外比較知名的案例比如“比爾及梅琳達·蓋茨基金會”，就是企業(yè)成立基金會，通過專業(yè)人員的專業(yè)化管理進行公益援助。基金會優(yōu)化整合資源，實現(xiàn)效益最大化，是企業(yè)社會責任履行專業(yè)化的典型案例。除此以外，韓國的SK海力士在無錫地區(qū)成立了首個由外商獨自發(fā)起的“幸福公益基金”，與當?shù)卣献鹘M織開展公益項目。公益項目面向更廣泛，主題更加豐富，不僅局限于困難人群，還有向青少年提供教育機會的““同心博愛”項目，關注交通安全的“幸福雨傘”公益活動，公益創(chuàng)客大賽等。
海內(nèi)外還是有很多有創(chuàng)造性的公益實踐案例值得研究學習，希望企業(yè)在履行社會責任方面做得更加專業(yè)，受益人群更多，慈善面向更寬，由此愛心才能夠傳遞得更遠。
澎湃新聞：隨著社會的發(fā)展，社會公益的理念和實踐方式有了什么新變化？
徐家良：首先是關注群體的變化，過去社會公益項目的幫助對象主要是困難群體，包括老人、孕婦、殘疾人等。隨著社會的發(fā)展，每一個人的需求都值得被關注，現(xiàn)代公益已經(jīng)涉及教育、科學、文化、環(huán)境保護等各個方面，關愛的群體更多，關注的內(nèi)容更廣泛。另外，傳統(tǒng)觀念中更多強調給予，而現(xiàn)代公益除了給予，更加鼓勵主動參與。接受幫助和支持的群體，也可以主動為他人提供幫助。
社會公益包括三方面內(nèi)容，第一是捐獻，比如紅十字會等專業(yè)機構在做的角膜、造血干細胞捐獻；第二是捐贈，大家最熟悉的捐錢捐物資屬于這個范疇；第三是志愿服務活動。因此，公益捐贈不僅是“物”，還可以是“志愿服務”， 我們可以“捐”出自己的時間、經(jīng)驗和能力去幫助他人。
因此，社會公益有很多種參與方式，不僅局限于物質錢財捐贈，每一個人都可以參與其中幫助他人?，F(xiàn)代公益鼓勵每一個人參與其中，讓關愛在人與人之間傳遞。由此整個社會文明程度也會提升，人民的幸福感也會增強。
澎湃新聞：隨著社會的發(fā)展，需要被特別關注的群體有了什么變化？如何從社會公益慈善的角度提供幫助？
徐家良：社會慈善事業(yè)肯定會隨著社會發(fā)展的變化而變化，針對不同時期的特點，公益項目的關注點和實踐方式會隨之改變。以人口老齡化問題為例，可以考慮借助社會公益的力量，幫助老年群體緩解社會壓力。比如組建老年人團體，讓老齡人口實現(xiàn)互幫互助；成立相關基金會，針對老年人的需求提供援助。鑒于目前中國退休年齡的設定，甚至可以適當延長具備工作能力的“老年人”的工作年限，類似實踐在國外已經(jīng)有嘗試案例。再比如社會熱議的大齡男女婚戀等一些困境，我們都可以參考這樣的思路，利用社會公益資源有針對性地解決問題。所以有問題并不可怕，關鍵是如何抓住痛點解決它。
另外，可以分享一點個人感受，自從研究社會公益慈善之后，我切實感受到社會公益資源還是相當豐富的。當個體或者某一群體遇見困難的時候，大家的慣性思維往往是自己解決問題。未來希望大眾能學會主動地向社會求助，說出問題和困擾，借助社會各方的力量渡過難關。
澎湃新聞：現(xiàn)階段社會公益事業(yè)的發(fā)展遇到哪些新挑戰(zhàn)？政府、社會組織、企業(yè)等各方應該如何協(xié)作應對？
徐家良：近年來，政府和社會對公益事業(yè)的理解有所轉變，從過去將重點放在鼓勵富裕群體進行捐贈，轉變?yōu)楝F(xiàn)代慈善倡導的通過專業(yè)機構做專業(yè)的事。但是，目前國內(nèi)的專業(yè)機構和專業(yè)人員還是比較少。據(jù)了解，民政部門注冊登記的社會組織有90多萬，其中慈善組織僅有一萬多個。我建議有關政府部門可以放寬慈善組織的認定登記范圍，將更多已經(jīng)在提供慈善服務的主體加入進來，比如事業(yè)單位注冊的福利院、養(yǎng)老院以及寺廟等宗教場所、提供公益服務的企業(yè)等。同時，社會需要完善對從業(yè)人員的專業(yè)培訓和資質認可體系，公益事業(yè)需要吸納更多人才參與其中。
除此以外，政府對慈善組織的優(yōu)惠政策需要跟上，比如稅收抵扣減免等。慈善機構是需要資金來維持專業(yè)化管理和運營，需要保障從業(yè)人員的薪酬福利，從而鼓勵更多人參與到專業(yè)隊伍中。
現(xiàn)代公益提倡人人都可以參與公益，人人都能夠受益。因此，如何將這份公益理念向公眾推廣，就顯得尤為重要。參與公益做好事不僅是有錢人的專屬權，每一個人都可以參與其中，比如小朋友也可以是志愿者，去養(yǎng)老院參與志愿活動，為別人帶去活力與歡樂。慈善很簡單，只要有心就能做到。
澎湃新聞：作為一名研究公益慈善的學者，也是一名消費者，您所期望的新零售時代的美好生活是怎樣的？
徐家良：美好生活的狀態(tài)就是每一個人的需求能比較快且精準地被滿足。我們可以將公益慈善的元素融入日常生活，鼓勵每一個人參與其中，隨時隨地參與，確保需要的人能得到及時的幫助，讓愛心快速傳遞，實現(xiàn)人與人之間的關愛互助。
