原標題：上半年河南省受理消費者投訴1.22萬件（引題）
兒童電話手表暗藏隱私暴露風險（主題）
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴
記者昨日從河南省消協(xié)獲悉，今年上半年，河南省共受理消費者投訴1.22萬件，解決11085件，投訴解決率90.86%，為消費者挽回經濟損失1473.16萬元。其中因經營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V158件，加倍賠償金額78.34萬元。
質量、售后和合同問題占近六成
根據(jù)投訴性質分類
質量問題3531件占28.94%；售后服務2041件占16.73%；合同問題932件占7.64%；價格問題626件占5.13%；虛假宣傳554件占4.54%；安全問題240件占1.97%；計量問題198件占1.62%；假冒問題186件占1.52%；人格尊嚴問題23件占0.19%；其他3869件占31.71%。
產品質量、售后服務和合同問題是引發(fā)投訴的主要原因，占投訴總量近六成
投訴量前十位的商品
食品、服裝、鞋、汽車及零部件、家具、通信類產品、首飾、裝修建材、化妝品、酒類。
投訴量前十位的服務
餐飲、移動電話、住宿、美容美發(fā)、攝影及照片沖洗、健身、放映演出、保養(yǎng)修理、參觀游樂、洗滌染色。
具體案例
新能源汽車衍生消費新問題 指標成“紙標”
近年來，新能源汽車以其低碳環(huán)保、動力性能強、上牌優(yōu)先、使用成本低、出行不限號等優(yōu)勢越來越受到消費者的歡迎。但新能源汽車的一些消費問題也不容忽視，例如售后服務不及時、不完善，廠家虛標續(xù)航里程，虛假宣傳智能功能、動力電池品牌與宣傳不符，汽車行駛中突發(fā)熄火、剎車轉向失靈……
消協(xié)建議，新能源汽車廠商要不斷增強質量安全責任和誠信自律意識，確保生產銷售的汽車產品符合保障人身、財產安全的要求，并向消費者有效提示注意事項和安全風險。同時必須加強宣傳和營銷行為管理，最終讓消費者省時省錢又便利。
兒童電話手表安全隱患不容忽視
家長為孩子購買手表本是專注于核心的安全和溝通功能，是為了隨時了解孩子的位置，和孩子通話，但隨著產品的不斷更新?lián)Q代，社交、娛樂、購物、拍照反而成了手表的主要賣點。不僅如此，一些品牌的電話手表還暗藏危害兒童人身安全和隱私安全的風險。例如，誘導兒童消費，未做提示或告知就自行扣費；存在隱私暴露風險，安裝App無須用戶授權便可開啟多種權限，通過遠程控制可獲得未成年人的人臉圖像、位置和對話等隱私信息。
消協(xié)建議，家長應該筑牢第一道“防火墻”，多關注孩子的身心變化。
旅游市場持續(xù)升溫 有酒店民宿毀約漲價
今年上半年以來，民眾出行需求旺盛，住宿、餐飲等行業(yè)也不斷回暖。然而，一些酒店、民宿經營者為攫取更多利益，坐地起價，漲價毀約。一些民宿經營者謊稱裝修、破產、房子已經賣掉、老板換人、改做長租等借口，將消費者的低價訂單退掉，以更高的價格重新上線，損害消費者的合法權益。
消協(xié)建議，消費者預訂民宿前，要選擇正規(guī)的平臺和商家，查看其是否有營業(yè)執(zhí)照、消防安全、衛(wèi)生檢驗等手續(xù)和證件；仔細閱讀和了解合同條款和退訂政策，盡量選擇有保障的訂單；預訂民宿后，保存好相關的證據(jù)和憑證；及時關注訂單狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)異常或變動，要及時與商家溝通，并要求其給出合理的解釋和補償。
來源：鄭州晚報
