7月21日,景德鎮(zhèn)市民汪先生通過12345熱線反映,昌江區(qū)焦化鐵路道口(嵐山路)到銀坑塢至交界處附近有一棵大樹倒塌,希望盡快處理。
接到市民的投訴后,昌江區(qū)12345熱線立即啟動快速處置機制,將訴求工單派發(fā)到景德鎮(zhèn)市公路事業(yè)發(fā)展中心昌江分中心,工作人員第一時間現(xiàn)場核實,經調查確有一棵大樹出現(xiàn)傾倒現(xiàn)象,存在安全隱患。公路發(fā)展中心立即著手解決,調配運輸車輛1輛,人員4人到現(xiàn)場進行處置,在1個小時清理完成傾倒在行道的大樹,消除了安全隱患,保障該路段安全通行,贏得群眾稱贊。
一直以來,昌江區(qū)12345熱線堅持“群眾利益無小事”的工作原則,對群眾反映的訴求快速響應、接訴即辦,讓群眾的合理訴求及時得到反映、矛盾糾紛及時得到化解,做到事事有回音,件件有落實,讓老百姓真正體會到“12345,有事找政府!”這句話的含金量,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
編輯:許佳慧
編審:陳遠路
監(jiān)制:游靜