21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 高江虹 實(shí)習(xí)生 曹樂涵 北京報(bào)道
今年7月中旬，世界黃金協(xié)會(huì)(WGC)發(fā)布《2023年全球黃金市場年中展望》，預(yù)計(jì)繼上半年黃金收益保持增長之后，債券收益率的區(qū)間震蕩和美元的疲軟態(tài)勢將在下半年繼續(xù)為金價(jià)提供助力。如果經(jīng)濟(jì)狀況惡化，黃金投資需求將更加強(qiáng)勁。
也就是說，黃金投資仍將在牛市中。人們對黃金的巨大需求，助推黃金企業(yè)收獲好業(yè)績。作為中國唯一一家黃金行業(yè)央企旗下控股子公司，中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司（簡稱中國黃金）是專業(yè)從事“中國黃金”品牌運(yùn)營的大型專業(yè)黃金珠寶生產(chǎn)銷售企業(yè)，2022年?duì)I業(yè)收入達(dá)471.24億元，凈利潤7.65億元。2023年一季度營收161.39億元，凈利潤3億元。
目前中國黃金99%的營收都來自黃金珠寶銷售，尤以黃金為主。黃金正如其名字一樣是特色，讓消費(fèi)者簡潔明快了解其主營業(yè)務(wù)，不過也可能會(huì)限制其往廣袤的珠寶行業(yè)發(fā)展?；蛘蛉绱耍衲?18期間，中國黃金突然宣布進(jìn)軍鉆石培育領(lǐng)域，做起了黃金以外的生意。外界不禁好奇，中國黃金準(zhǔn)備如何經(jīng)營黃金與黃金以外的生意？將會(huì)摸索出怎樣的發(fā)展藍(lán)圖？
近日，中國黃金總經(jīng)理劉煒明在其北京辦公室接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獨(dú)家專訪，首次詳解了自己對中國黃金未來發(fā)展的思路，尤其是在培育鉆石、黃金回收等新業(yè)務(wù)布局背后做何考量。值得一提的是，劉煒明2021年底出任中國黃金總經(jīng)理，在珠寶行業(yè)從業(yè)已有17年。
（圖注：中國黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司總經(jīng)理劉煒明，企業(yè)供圖）
涉足培育鉆石新賽道
21世紀(jì)：在人們印象中，中國黃金是只賣黃金的，可今年618你們上線了培育鉆石產(chǎn)品，由此進(jìn)入新賽道。為什么會(huì)選擇鉆石？是否考慮繼續(xù)打通鉆石原料供給前端的產(chǎn)業(yè)鏈？未來中國黃金是否還有在其他哪些產(chǎn)品環(huán)節(jié)打通產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略規(guī)劃？
劉煒明：始于黃金，不止于黃金。除貴金屬外，中國黃金的業(yè)務(wù)也涉及珠寶領(lǐng)域，目前已正式進(jìn)軍培育鉆石賽道。培育鉆石是新興且快速增長的市場。隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)者對環(huán)保的重視，我們認(rèn)為，高性價(jià)比的培育鉆石，會(huì)受到更多消費(fèi)者的青睞。
在培育鉆石領(lǐng)域，中國黃金將貫徹全產(chǎn)業(yè)鏈思維，在上下游多管齊下。5月24日，中國黃金與晶拓國際鉆石有限公司完成了戰(zhàn)略簽約。晶拓鉆石被認(rèn)為是全球培育鉆石產(chǎn)品的開拓者之一，擁有完善的供應(yīng)體系和強(qiáng)大的產(chǎn)能。未來，雙方將在培育鉆石生產(chǎn)、產(chǎn)品供應(yīng)、國內(nèi)及國際貿(mào)易等環(huán)節(jié)以及自動(dòng)化技術(shù)的科技研發(fā)、市場拓展、資源和客源共享等領(lǐng)域展開合作。
來自2023中國國際培育鉆產(chǎn)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新大會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，在珠寶級(jí)培育鉆石毛坯領(lǐng)域，中國占據(jù)了40%以上的產(chǎn)量。但鉆石切割卻主要放在印度和歐洲做。歐洲高端一些，但人工成本貴，印度從業(yè)人員多，時(shí)間長、技術(shù)更加成熟，而且人工成本低，所以大部分鉆石切割是印度做的。國內(nèi)目前的鉆石切割廠規(guī)模都比較小，人工也沒印度成熟。未來，我們考慮進(jìn)行整合或合作，涉及上游資源。
21世紀(jì)：我們了解到，貴公司正在推進(jìn)中山文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目？請問做這個(gè)項(xiàng)目有何戰(zhàn)略考量？
劉煒明：我們上市以后，積極延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。中國黃金珠寶文化創(chuàng)意園項(xiàng)目位于中山市翠亨新區(qū)，在粵港澳大灣區(qū)地理幾何中心，地理位置十分優(yōu)越：北承廣州南沙新區(qū)，南接珠海橫琴新區(qū)，東經(jīng)深中通道承接深圳前海新區(qū)，西連火炬開發(fā)區(qū)，1小時(shí)內(nèi)可抵達(dá)珠三角5個(gè)國際機(jī)場和5個(gè)國際港口，廣珠輕軌、京珠高速、港珠澳大橋緊密環(huán)繞。
我們在粵港澳大灣區(qū)已布局了廣州旗艦店、中金精煉公司、央創(chuàng)時(shí)尚公司和多個(gè)加盟渠道。未來，產(chǎn)業(yè)園將抓住“文化”和“創(chuàng)意”兩個(gè)實(shí)質(zhì)內(nèi)核，以黃金珠寶文化與藝術(shù)中心為亮點(diǎn)、黃金珠寶交易為龍頭，計(jì)劃建成包括文化藝術(shù)中心、展示交易中心、區(qū)域旗艦店、產(chǎn)業(yè)辦公、人才配套公寓、商業(yè)在內(nèi)的六大板塊，打造新區(qū)黃金消費(fèi)文化新地標(biāo)、黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地。項(xiàng)目將進(jìn)一步整合公司已有資源，深度輻射華南地區(qū)特別是大灣區(qū)市場。
黃金回收大生意正起步
21世紀(jì)：長期以來，黃金回收、以舊換新一直都是中國黃金的特色服務(wù)。當(dāng)前，黃金回購市場的發(fā)展情況如何？
劉煒明：中國黃金市場在蓬勃發(fā)展的過程中，積累了龐大的民間存金量，黃金回購是黃金實(shí)物流轉(zhuǎn)閉環(huán)中的重要一環(huán)。由于消費(fèi)者在實(shí)際操作中面臨稅收、物流、檢測、定價(jià)、來源等問題及風(fēng)險(xiǎn)，黃金回購市場的發(fā)展速度低于黃金行業(yè)的整體發(fā)展速度，亟需成熟、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的黃金回購業(yè)務(wù)來支撐中國黃金市場供給循環(huán)。
我們依托覆蓋全國的“中國黃金”終端門店網(wǎng)絡(luò)，提供多渠道、多元化的實(shí)物黃金特色售后服務(wù)。經(jīng)過十多年不懈的市場耕耘，消費(fèi)者也已經(jīng)形成了“買黃金，賣黃金，投資黃金就到中國黃金”的品牌信賴度。
目前中國黃金全面布局黃金回收業(yè)務(wù)，希望通過市場化運(yùn)營，創(chuàng)建并打造“國字號(hào)”回購品牌，打破當(dāng)前黃金回購市場良莠不齊的局面，讓黃金回購形成良性的生態(tài)圈。前年我們?nèi)〉昧它S金回購資質(zhì)。這塊業(yè)務(wù)前景我們很看好，自成立以來，每年回收業(yè)務(wù)都穩(wěn)步增長。
21世紀(jì)：未來中金將怎樣更好地將黃金回收與檢測再利用之間的生產(chǎn)鏈打通呢？在這方面有何具體規(guī)劃？
劉煒明：目前，中國黃金已初步建立品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化的黃金回收業(yè)務(wù)體系。2021年4月，控股子公司中金精煉正式投產(chǎn)；2021年9月首家專門從事貴金屬回收服務(wù)的示范中心在深圳水貝興龍黃金珠寶大廈正式開業(yè)；在微信端正式上線了“中國黃金回收平臺(tái)”官方小程序，全面開展與消費(fèi)者點(diǎn)對點(diǎn)的回收模式，讓客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶、一鍵賣金，進(jìn)一步夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+黃金回收”渠道。
未來，在具體業(yè)務(wù)上，我們將持續(xù)以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，融合線上線下資源。一個(gè)重要方面是持續(xù)開拓互聯(lián)網(wǎng)回收業(yè)務(wù)體系。以各主流平臺(tái)和全國各銀行線上及手機(jī)端為新起點(diǎn)，打造線上回收矩陣。開辟“黃金回收直播”新通道，輸出“黃金講堂”、“黃金實(shí)時(shí)監(jiān)測”等內(nèi)容，加強(qiáng)用戶培育。
我們會(huì)在回收加盟門店銷售投資類黃金產(chǎn)品，“銷售+回收”強(qiáng)勢結(jié)合，更直接地實(shí)現(xiàn)實(shí)物黃金投資功能。同時(shí)采用系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)終端回收店面統(tǒng)一形象，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)，做到回收價(jià)格透明化，回收檢驗(yàn)流程全國統(tǒng)一化，重塑新型黃金生態(tài)圈。
未來兩年線下門店持續(xù)擴(kuò)張
21世紀(jì)：電商直播等線上銷售形式也逐漸為黃金珠寶公司所廣泛應(yīng)用，請問貴司對黃金珠寶電商直播怎么看怎么用？您認(rèn)為更適合貴司走的線上銷售形式是怎樣的？
劉煒明：目前，電商直播等線上銷售形式在黃金珠寶行業(yè)中被廣泛應(yīng)用。中國黃金致力于構(gòu)建全方位的線上銷售平臺(tái)，包括電商直播、社交媒體營銷、移動(dòng)應(yīng)用等。每一個(gè)渠道都有獨(dú)特的優(yōu)勢和功能。我們希望通過這種多元化的銷售形式，滿足不同消費(fèi)者的購物習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。
時(shí)代在變，我們必須跟著時(shí)代潮流走，并做到規(guī)范。目前直播已經(jīng)成了我們很重要的線上銷售渠道。我們也一直在積極推進(jìn)電商直播工作，持續(xù)拓展合作伙伴，矩陣式開拓市場，不斷開發(fā)新平臺(tái)新領(lǐng)域，以適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求。同時(shí)也在大力開展品牌自播，培訓(xùn)自己的主播團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步突出產(chǎn)品的文化與傳承屬性，為消費(fèi)者提供個(gè)性、專業(yè)的購物體驗(yàn)。
21世紀(jì)：有些品牌覺得線上渠道銷售的退貨率比較高，對發(fā)展線上業(yè)務(wù)有點(diǎn)遲疑，您怎么看？怎么解決？
劉煒明：其實(shí)經(jīng)過這幾年的線上直播，大家一直在努力規(guī)范，剛開始可能存在一些亂象，但是你可以看到，真正的品牌方和平臺(tái)要求還是很嚴(yán)格的，隨著時(shí)間慢慢推移，真正留下來的一定是有品牌的直播間和線上渠道，平臺(tái)對于品牌的要求也越來越高，退貨率也會(huì)逐步降低，在合理的范圍之內(nèi)。畢竟黃金珠寶不像其他品類，退回來再售出的比例比較高。
說回線上渠道，我們要做的是一個(gè)矩陣式市場拓展。除了自己和原有的合作渠道，我們也在跟頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)洽談線上回收和黃金投資業(yè)務(wù)，跟騰訊、工行繼續(xù)各項(xiàng)合作。
21世紀(jì)：說說傳統(tǒng)的線下渠道。在門店布局方面，貴司有何規(guī)劃？可否透露目前門店的直營與加盟比率？對于線下直營店的地域分布有何調(diào)整與考量？在激烈的市場競爭中，是否考慮加大對加盟店的投入力度完成更高的市場占有率？
劉煒明：目前，中國黃金直營店100余家，加盟店3000多家，今年，門店數(shù)量預(yù)計(jì)有新的突破。長期以來，中國黃金同時(shí)加大直營和加盟體系優(yōu)質(zhì)門店的拓展力度。我們已經(jīng)在北京、上海、天津、青島、鄭州、成都、南京、昆明等地設(shè)立了分子公司，輻射周邊市場，擴(kuò)展直營門店。
為進(jìn)一步增加總部與各渠道之間的粘度，2023年4月19日至22日，中國黃金在北京舉辦春季展銷會(huì)，2000多人參加了展會(huì)。通過集中展銷的形式，來自生產(chǎn)基地的產(chǎn)品聚集到北京，方便各渠道特別是加盟商挑選、備貨，提升了公司與各渠道之間的協(xié)同效率。三年疫情結(jié)束了，今年是各個(gè)品牌搶占市場很重要的一個(gè)時(shí)間，我們也會(huì)盡最大努力迅速擴(kuò)張店面。今年，我們對加盟渠道給予了較大的政策支持。
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