原標題：能定制 易回收 黃金消費“觸網(wǎng)”煥新
消費日報記者 盧岳 實習(xí)記者 王鑫坤
近段時間，國際金價顯著上漲，國內(nèi)黃金零售市場的價格也隨之水漲船高，并破600元大關(guān)——“金價已漲破600元每克”相關(guān)話題更登上熱搜第一。
記者看到，同樣高漲的還有消費者的購買熱情，從數(shù)月被接連報道的“攢金豆”，到如今科技加持下各類圍繞黃金消費新場景、新方式和新需求的集中涌現(xiàn)，不僅讓黃金實物消費市場也出現(xiàn)了翻天覆地的變化，更讓整個行業(yè)進入更智慧、便捷的發(fā)展新階段。
關(guān)注黃金定制飾品的年輕消費者
年輕人“買金”花式升級
“從結(jié)婚‘三金’開始，對購買金飾著了迷，每年生日都會送自己一個黃金物件。”家住北京市平谷區(qū)的35歲消費者任乙告訴記者，金飾不僅是首飾，更是自己情感表達和精神生活的重要載體，所以每次都會認真挑選產(chǎn)品的款式和工藝。她告訴記者，連日以來金價的上漲，更讓自己和身邊朋友深刻感受到黃金產(chǎn)品的收藏、投資和保值屬性。
10月中旬，記者在走訪北京菜百首飾及周大福、周生生、老鳳祥等多個黃金珠寶品牌門店和專柜看到，與傳統(tǒng)描述中“中國大媽”為核心群體的情況不同，如今年輕人已經(jīng)成為“搶金”主力軍，開始將購買黃金及金飾作為日常禮贈、收藏、悅己的首選。
據(jù)世界黃金協(xié)會和北京黃金經(jīng)濟發(fā)展研究中心共同發(fā)布的《2023年中國金飾零售終端洞察報告》，在高金價、儲蓄型（保守型）消費背景下，作為壓艙石的黃金品類持續(xù)向好。調(diào)研顯示，黃金品類的庫存在門店中的平均占比為67%，較2021年的52%有較大幅度增長。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面，當前，黃金珠寶產(chǎn)業(yè)正從較低層次的產(chǎn)品競爭，上升到更高級別的品牌競爭、文化競爭和體驗競爭中。
“原來黃金還能這樣買！”消費者盧佳告訴記者，自己在一家C2M貴金屬數(shù)字化在線定制平臺上定制了一款硬金飾品作為送給女友的訂婚禮物，在線定制不僅簡單便捷、制作流程短，最終的成品效果也非常驚艷。
資深珠寶鑒定師喬昊在接受記者采訪時指出，黃金市場發(fā)展?jié)摿Υ螅瑫r黃金消費群體逐漸年輕化且需求更加多元化與多變，這讓黃金成為追求個性化展示的時尚單品。他指出：“年輕消費者悅己、自我價值訴求強烈，不僅貨比三家在乎性價比，更對品牌提出更高的情緒需求、興趣需求與審美需求挑戰(zhàn)。這也促使黃金珠寶品牌在產(chǎn)品設(shè)計上開始積極圍繞藝術(shù)、定制、IP聯(lián)名等方向，帶動產(chǎn)品和品牌的創(chuàng)新?！?/p>
數(shù)字化助力黃金消費“觸網(wǎng)”煥新
業(yè)內(nèi)人士認為，隨著以年輕消費者為核心的受眾自我價值認知的變化，其對黃金珠寶的認知也在不斷升級。黃金具備消費和金融雙重屬性，過去偏向于功能性需求的消費逐漸被時尚和保值需求替代，也倒逼黃金珠寶行業(yè)價值鏈的重塑。
國際鉑金協(xié)會中國區(qū)市場洞察與規(guī)劃經(jīng)理方華在接受記者采訪時表示，黃金消費由于低頻高價，線下零售渠道依賴度較高，不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在中國的珠寶行業(yè)至少80%線下銷售，線上銷售占比不多。
“這些年，中國消費者的審美提升和個性化需求帶來的潮牌集合店和設(shè)計師買手店的崛起，也帶來了如快閃店以及達人營銷模式的創(chuàng)新，對于消費者來講，這些新零售模式能夠提供更豐富的產(chǎn)品和款式選擇，而對于門店來講，它有更多的流量和更多的收入?！狈饺A坦言。
從線上線下一體化渠道發(fā)展趨勢看，頭部的品牌零售們在直播帶貨、到家業(yè)務(wù)、平臺銷售、社群團購、全天候24小時無人零售等新消費服務(wù)、體驗的加速“破圈”，讓黃金產(chǎn)品“親網(wǎng)”的特性隨之增強。
而黃金消費的“數(shù)字化”體現(xiàn)不僅于此。記者看到，在近日舉辦的2023時尚消費節(jié)上，數(shù)字人民幣也應(yīng)用到黃金回收之上。據(jù)悉，金雅福與中國建設(shè)銀行深圳分行聯(lián)合研發(fā)應(yīng)用在黃金回收行業(yè)的數(shù)字人民幣結(jié)算功能，將進一步拓展數(shù)字人民幣的使用場景，推動金融服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
可以通過終端機器買金賣金的智能金店
“進一步實現(xiàn)黃金流通和價值的最大化是當前整個行業(yè)的發(fā)力點。”9月27日，金雅福方面表示，基于此，該公司打造了24小時黃金綜合服務(wù)數(shù)智化平臺，滿足黃金實物買賣、消費、定制三大需求，其中自研的“超級小程序”“黃金珠寶定制”“買金通”“兌金通”等產(chǎn)品,用數(shù)字化技術(shù)顛覆式創(chuàng)建了行業(yè)公平透明的實物黃金買賣平臺，在整合資源、企業(yè)與個人定制、實物黃金購買與回收、業(yè)務(wù)可視化一體化等方面取得矚目成績。
打通實物黃金購買與回收閉環(huán)
數(shù)據(jù)顯示，2022年全國黃金實際消費量達到1120.90噸，與2020年同期相比增長36.53%；今年上半年，全國黃金消費量554.88噸，同比增長16.37%。值得注意的是，黃金消費數(shù)據(jù)喜人的背后，長期存在的消費痛點并未消退——市場門檻低、規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量趨于下降、實物黃金回收市場亂象重重。
“想要找到靠譜、正規(guī)的黃金回收點太難?！毕M者張?zhí)卦诮邮懿稍L時表示，自己和身邊朋友大多選擇私人金店進行回收，但最終兌換標準是否合理、檢測是否精準都無從考證。
記者了解到，與張女士有類似體驗的消費者并非少數(shù)。相對于購買環(huán)節(jié)，黃金珠寶首飾在購買后的回收、換購、維修、清洗、保養(yǎng)等配套服務(wù)缺失，尤其在實物黃金回收方面，多數(shù)消費者只能通過街邊小店進行回收，這些回收點普遍存在扣稱多、折損大、回收價格低等問題，消費者缺乏可靠回收渠道，也讓“買金容易賣金難”的尷尬長期存在。
記者注意到，隨著行業(yè)數(shù)字化進程，“科技+”或?qū)⒆屧鹃L期存在的實物黃金回收難題得以破解。在日前于深圳舉辦的世界黃金珠寶潮流趨勢發(fā)布會上，由金雅福自主研發(fā)的黃金回收智能終端“兌金通”也同步亮相，該終端可單次回收最高1000克、成色50%以上的黃金制品，且回收價格直接對接上海黃金交易所實時金價。
對此，金雅福兌金通項目總經(jīng)理安帝旭表示，針對黃金回收常見的店鋪故意克扣黃金重量、價格不透明等問題，該智能終端在可自助完成估價、下單、識別、檢測、熔煉等流程，將黃金回收標準化、數(shù)字化、智能化，有效解決了實物黃金流動性差、回收體驗不便捷、公信力不足以及回收成本高等問題。
金雅福集團董事長黃仕坤表示，“文化+科技”對黃金珠寶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的賦能效應(yīng)顯而易見，未來全行業(yè)將繼續(xù)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、制造智能化、消費定制化等方面持續(xù)發(fā)力，助力行業(yè)走出“黃金創(chuàng)新之路”。
來源：消費日報
