顧客吐槽自助餐廳1小時上不齊60只海膽，店家：559元一位不收押金，菜會分批上完

近日，一用戶在社交平臺吐槽廣州星龍吟·日料放題餐廳。其在帖子中提到，4人在該店點(diǎn)了60只海膽和60只鰲蝦，服務(wù)員一次只上了10只海膽以及約15只鰲蝦，很長時間后，鰲蝦和海膽又上了一次，但仍未達(dá)到點(diǎn)單數(shù)量。一個多小時后，接近門店下班時間，“服務(wù)員開始瘋狂拿著鰲蝦和海膽進(jìn)來……”

7月21日下午，九派新聞以顧客身份聯(lián)系該餐廳，工作人員稱，餐廳收費(fèi)559元一位，不收押金。其表示，所點(diǎn)刺身不限量，只要下單，都會分批上完。

九派新聞注意到，不止一位用戶提及該餐廳上菜慢、漏菜的問題。另有用戶發(fā)帖稱，該餐廳內(nèi)刺身類的餐點(diǎn)，“特別是鰲蝦和海膽，哪怕你下10只、20只，到手也是每個人3只?！彼硎?，六輪單里最多上三輪，每人最多能吃到6至9只。

一位顧客稱，她第一輪點(diǎn)單時，只上了6到8只，“第二輪想點(diǎn)的時候，人家不給你上了，你催啥也不管用，就是得等半個小時才會慢慢悠悠給你上一點(diǎn)”。一位顧客找了服務(wù)員，得到的回復(fù)是“（刺身）不限量，就是怕浪費(fèi)，吃完了還能再加?！?/p>

公開資料顯示，在某消費(fèi)點(diǎn)評平臺上，星龍吟·日料放題餐廳在廣州自助餐中星級分排名前11%，口味評分4.7分，環(huán)境評分4.8分，服務(wù)評分4.5分，是廣州自助餐熱門榜的第一名。

對于餐點(diǎn)不能一次性上齊的疑問，該店工作人員回應(yīng)，“打比方您點(diǎn)了50只，但您只能吃下10只，如果我們罰款的話，您心里肯定也不舒服。有些客人點(diǎn)了之后不吃，剝掉丟到垃圾桶里，那我們商家也會不開心?！?/p>

其稱，目前7月21日至22日的店內(nèi)預(yù)約已客滿，23日只剩下拼桌，“您覺得合適就預(yù)定，覺得不合適就預(yù)定其他家，眾口難調(diào)，有人說我們好，有人說我們不好?！?/p>

九派新聞記者 彭茸雯 實習(xí)記者 劉雨彤

編輯 肖潔

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【來源：九派新聞】

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