年內(nèi)將開700家門店，吉利銀河究竟有多快？

Q2季度，國內(nèi)幾家主流廠商分別推出了13-18萬級別的插電混動SUV，讓人們感受到了PHEV市場的內(nèi)卷，這類車型大有邁入主流的趨勢。13萬起售的吉利銀河L7，體現(xiàn)了吉利在新能源領(lǐng)域的決心。除了讓人意想不到的價格外，吉利在經(jīng)銷商體系方面也做出了巨大的努力。伴隨吉利銀河L7上市，吉利銀河專屬零售體系也全面向新而來。

6月5日，“吉利銀河百店開業(yè)啟幕儀式”于吉利銀河西安國利體驗中心盛大舉行，以此為序章，全國225家吉利銀河專屬門店同步開業(yè)。據(jù)悉，吉利銀河將采用專屬零售體系，發(fā)揮復(fù)合加盟授權(quán)制的優(yōu)勢，推出“數(shù)字化展廳+標(biāo)準(zhǔn)化體驗”的購車體驗。預(yù)計今年年內(nèi)，吉利銀河將實現(xiàn)全國范圍內(nèi)650-700家專屬門店的渠道規(guī)模，其中首批225家門店已經(jīng)完成授權(quán)并全部落成，這樣的速度可能是大家都沒想到的。

能有如此的門店拓展速度，也是因為這次吉利銀河采用復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài)。吉利銀河將聚焦中國新能源市場容量Top150的城市，首批門店將聚焦這里。在代理經(jīng)銷制方面，吉利銀河與合作伙伴將共建用戶中心（4S 店）、體驗中心（城市展廳）、展示空間（商超店），并在人才管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化運營上全面賦能經(jīng)銷商。

同時，吉利銀河將在一二線城市設(shè)立多家品牌中心（4S 店，杭州、上海、深圳、廣州等）。這些品牌中心將位于各大一二線城市的CBD核心區(qū)，不僅能讓用戶全面了解吉利銀河，也同樣提升吉利銀河在用戶群體中的品牌形象。

在門店管理上，吉利銀河制定了一套統(tǒng)一、嚴(yán)格的服務(wù)管理體系，通過定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評價、入店輔導(dǎo)等舉措，全面提升服務(wù)水準(zhǔn)。

人才層面，吉利銀河還制定了試駕專家、體驗專家、交付專家等專家養(yǎng)成計劃，針對用戶在店內(nèi)的不同購車階段，提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)。吉利銀河將杜絕“不專業(yè)、態(tài)度差”亂象，讓每一位用戶都能享受到賓至如歸的購車、用車體驗。

日常運營層面，考慮到傳統(tǒng)4S模式溝通成本高、信息不對稱的痛點，吉利銀河專門打造“數(shù)字化展廳”，以數(shù)字化手段打通用戶購車的全鏈路環(huán)節(jié)，實現(xiàn)服務(wù)效率與用戶體驗的雙重提升。用戶可以跳過惱人的議價環(huán)節(jié)，通過線上支付平臺直接下定，隨時隨地可視化追蹤車輛狀態(tài)。

有意思的是，用戶通過“吉利銀河”預(yù)約試駕時，連試駕當(dāng)天想喝什么飲料也可以線上選定。

據(jù)了解，除了吉利銀河L7，今年吉利銀河系列還將推出包括轎車L6、純電車型E8在內(nèi)的新車型，這些車型也都將陸續(xù)在發(fā)布后，在體驗店內(nèi)展出。

在北京站北京京誠躍吉利銀河體驗中心的現(xiàn)場，吉利控股高級副總裁楊學(xué)良也來到了現(xiàn)場，可見對此次“百店開業(yè)”的重視。另一方面，我們也可以看到吉利汽車將重心放在了銀河系列上。

作為全新的系列，吉利也希望寄托于4S店+城市展廳以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程給消費者們帶來全新的體驗。銀河系列以插混車型和純電車型為主，從之前L7的反響來看，吉利銀河將是市場上不容忽視的一支有生力量?；蛟S比亞迪此前的領(lǐng)跑優(yōu)勢將會被后來者們逐漸蠶食。