“這是天涯歷史上最大的一個坎兒?！眲?chuàng)始人邢明在回應(yīng)近期天涯社區(qū)關(guān)停風(fēng)波時對南都、N視頻記者說道。
因拖欠電信IDC費用，天涯論壇已暫停訪問超2個月，官方一則公告指出了公司種種困境，包括資金流動性困難、糾紛訴訟至今未解、銀行斷貸、員工離職等。5月28日，一場由天涯前員工和資深網(wǎng)友自發(fā)組織的“七天七夜重啟天涯”直播籌資活動轟轟烈烈展開，最終以直播事故頻出、300萬目標(biāo)籌資額僅完成14.99萬而黯然落幕。
天涯社區(qū)，這個曾經(jīng)中國最具影響力的BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇），涌現(xiàn)了天下霸唱、當(dāng)年明月等一批網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者，還有各種風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的神帖、段子。普通人在這里撰寫出版了自己的長篇小說、記錄生活點滴、結(jié)交一生的好友。重啟天涯團(tuán)隊成員米彥（化名）說，“天涯社區(qū)就像是故鄉(xiāng)，不管你什么時候回頭它都在，哪怕它很老、很破、很小?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代就像大浪淘沙，殘酷且現(xiàn)實。對于未來，重啟天涯團(tuán)隊正在重整旗鼓，將結(jié)合天涯內(nèi)容基因和成熟電商做更多嘗試，“不達(dá)目的決不罷休”。天涯社區(qū)內(nèi)部也在多方籌資，未來將專注于自身優(yōu)勢，歸位于華人大眾原創(chuàng)內(nèi)容社交平臺，同時還將啟動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，邢明對南都、N視頻記者樂觀地說，“天涯迎來了脫胎換骨的一個時機(jī)”。
“重啟天涯”直播收入情況。
“若比鄰”
4月伊始，天涯社區(qū)斷網(wǎng)了。一直盤繞在天涯用戶心里的擔(dān)憂似乎要成真了：天涯論壇要關(guān)停了嗎？
天涯社區(qū)4月1日發(fā)布官方說明稱，近期將進(jìn)行技術(shù)升級和數(shù)據(jù)重構(gòu)。到了月底，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)天涯社區(qū)顯示“無法訪問此網(wǎng)站”，其App無法登錄個人賬號、瀏覽頁面也顯示“無網(wǎng)絡(luò)連接”。
4月25日晚，前天涯社區(qū)執(zhí)行總編宋錚在微博稱，“天涯沒死，只是全身癱瘓。IDC欠費，服務(wù)器被停了。因為打官司，域名也被法院凍結(jié)了?！?/p>
網(wǎng)友們紛紛在網(wǎng)上掀起了一陣“懷念潮”：青春已遠(yuǎn)走，從此咫尺天涯。與此同時，陸續(xù)有粉絲為拯救天涯出謀劃策，“直播義賣籌集資金”的想法漸漸在一群人的心里堅定下來，這群人便是以宋錚為首的天涯前員工和部分資深天涯網(wǎng)友。
“重啟天涯”直播活動。
5月16日，宋錚在微博上發(fā)布了一篇名為“我們?yōu)槭裁匆貑⑻煅摹钡奈恼?。該文提到?月28日，抖音“重啟天涯”直播間將開啟一場持續(xù)七天七夜的直播，通過直播帶貨的方式籌募300萬元，用于支付電信機(jī)房的費用，讓天涯重啟。宋錚也將他的賬號昵稱從“老黑宋錚”更名為“重啟天涯”。
暫停訪問近2個月后，天涯社區(qū)5月27日發(fā)布公告稱，“確實遇到了資金流動性困難”，公司還被卷入了糾紛及訴訟，同時表示正多方籌措資金，全力重啟天涯。
為什么是300萬？天涯社區(qū)創(chuàng)始人邢明在接受南都記者采訪時解釋稱，這其實是因為假如天涯在3月底能籌到這300多萬去繳電信IDC費用，就不至于在4月被停網(wǎng)，但其實真正累計的欠費是過千萬的。
一場轟轟烈烈的重啟天涯行動高調(diào)展開，從籌劃到落地僅用了兩周時間。
曾就職天涯的米彥回憶起收到宋錚招募消息的那晚，仍難掩激動：“我就覺得這個事兒挺酷的。天涯就像是故鄉(xiāng)，不管你什么時候回頭它都在，哪怕它很老、很破、很小。團(tuán)隊成員都是希望挽救這個曾經(jīng)的‘精神家園’而紛紛舉手加入的?！?/p>
現(xiàn)實卻是“熱血有余，專業(yè)不足”。
由于籌備倉促、人員配給不足、缺乏專業(yè)性，這場極致的直播漏洞頻出，因設(shè)備調(diào)試問題聽不到主播聲音、商品鏈接未及時彈出、連線時沒有畫面、主播也在鏡頭面前略顯生澀不愿露臉。
“重啟天涯”直播現(xiàn)場。
“真的是地獄級的折磨！24小時的直播正常應(yīng)該是三班倒，我們相當(dāng)于一套班子，連續(xù)扛了七天?！泵讖┫蚰隙加浾呋貞浀?，首播當(dāng)晚，宋錚通宵直播，凌晨三點多幾乎快說不出話了，到了早上八點多還一直堅守在直播臺上介紹商品。
最終該直播間銷售總額約36.1萬元，預(yù)估利潤加上打賞收入共計14.99萬元，僅完成了300萬元目標(biāo)額的零頭。米彥也坦言，“說實話，我們過于樂觀”。盡管如此，在很多天涯用戶眼里，團(tuán)隊成員在直播面前的生疏與局促，反而更真實。
重啟天涯直播間的連線嘉賓Stella向南都記者表示，很多連線的嘉賓其實已經(jīng)很少使用社交平臺了，在連線操作上并不熟練。而且以前活躍在天涯論壇的人，更偏向于用文字表達(dá)，不一定特別擅長溝通跟講話。但正因為大家都是自發(fā)地、業(yè)余地在做這件事情，有一些小差錯的直播反倒很真實。
首播后，這場籌資直播逐漸演化成天涯老友的一次極具情懷的聚會。
米彥還分享了直播間背后的一個小故事，有一位網(wǎng)友在直播間待了七天，默默幫團(tuán)隊打印物料、搬貨發(fā)貨、訂盒飯，直到直播落幕團(tuán)隊成員們才知道他的名字，“每個人不用介紹自己是誰，在這里只有一個稱呼，就是‘天涯人’。”
赤子心
讓用戶自稱“天涯人”的天涯社區(qū)，正好詮釋了其從創(chuàng)辦之初就堅持的定位——“全球華人網(wǎng)上家園”。
1999年，天涯社區(qū)在有著“天涯海角”之稱的海南誕生了，很多人不知道的是，這個知名大型人文社區(qū)的前身是個股市論壇。
天涯社區(qū)標(biāo)志。
當(dāng)年，從中山大學(xué)中文系畢業(yè)的邢明，在政府機(jī)構(gòu)里從事IT互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作，業(yè)余時間炒股賺了2000萬資金，便一手創(chuàng)辦了這個股市論壇用于交流股票。
由于周邊有很多IT互聯(lián)網(wǎng)工作者，邢明又開了一個“電腦技術(shù)論壇”版塊。后來覺得還不夠，又開了一個“天涯雜談”版塊，“天涯雜談”后來成為了中國人氣最旺的社會民生論壇。這就是天涯社區(qū)最早建立起來的三個版塊。
2003年，中文互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民只有7950萬人，上網(wǎng)計算機(jī)也只有3089萬臺，那時的天涯社區(qū)注冊用戶就已達(dá)300萬，日訪問量在2000萬左右。2022年5月，天涯社區(qū)注冊用戶已超過1.3億，月覆蓋用戶超過2.5億。
在大量網(wǎng)友的驅(qū)動下，天眼社區(qū)又形成了“關(guān)天茶舍”“舞文弄墨”“閑閑書話”“煮酒論史”“蓮蓬鬼話”等知名版塊，涌現(xiàn)了中國盜墓文學(xué)始祖天下霸唱、《明朝那些事兒》作者當(dāng)年明月、《大國醫(yī)》主講羅大倫等一眾“大神”，還捧紅了芙蓉姐姐等初代網(wǎng)紅。
天涯社區(qū)催生了一批網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者，這片網(wǎng)絡(luò)熱土也幫助了很多熱愛文學(xué)的寫作者實現(xiàn)自己的夢想。
燕玉梅是天涯社區(qū)最早的一批用戶，2003年還在上大學(xué)的她天天跑到學(xué)校的電腦機(jī)房，為的就是在天涯“舞文弄墨”板塊上更新自己的青春小說。而她也在天涯社區(qū)收到了文學(xué)編輯拋來的橄欖枝，將自己撰寫的將近二十萬字的長篇小說成功出版。
燕玉梅向南都記者回憶說，那時候的天涯社區(qū)，到處都是對網(wǎng)絡(luò)社交和自我表達(dá)有饑渴需求的年輕人。天涯是一個珍貴的表達(dá)渠道與社交平臺，人們在那里讀文章，真心誠意地發(fā)表己見。
Stella也和燕玉梅持同樣的觀點。她向南都記者表示，在天涯論壇上，即便有不同意見，大家都友好禮貌討論。而最讓Stella在意的，是如今社交媒體的算法推薦，讓網(wǎng)友接觸到的內(nèi)容不如以前那么多元化了。以前在論壇，內(nèi)容是按照最后回復(fù)帖子的時間進(jìn)行排序的，因此可以看到幾乎所有人的發(fā)言，只要是感興趣的都可以點進(jìn)去進(jìn)行討論。
在天涯社區(qū)記錄生活也成為了部分用戶的習(xí)慣。2014年，張女士開始在天涯社區(qū)時尚版塊寫文章，希望能給自己的淘寶店引流。沒想到開帖一周多之后，帖子瀏覽量就達(dá)到了60萬，直接“爆火”了。很多用戶在帖子下留言，有人安慰她，有人鼓勵她，“我把它當(dāng)一個樹洞，展現(xiàn)我所有的喜怒哀樂?！?/p>
邢明是天涯社區(qū)的創(chuàng)始人，亦是這個社區(qū)江湖許多歷史瞬間的見證者。在他看來，在天涯社區(qū)發(fā)生的故事數(shù)不勝數(shù)，那么多年以來，大家有很多很多記憶，“天涯社區(qū)實際上是一個很多用戶演繹人生、改變?nèi)松钠脚_”，他對南都記者說。
“生死難料”
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，BBS模式由盛轉(zhuǎn)衰。西祠胡同、貓撲網(wǎng)、MSN等初代互聯(lián)網(wǎng)平臺都已經(jīng)紛紛倒下，天涯社區(qū)堅持走到了第24個年頭。
然而近年來，天涯社區(qū)頻傳經(jīng)營不善的消息。
南都記者查詢獲悉，天涯論壇背后運營公司——天涯社區(qū)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司目前存在6條被執(zhí)行人信息，累計執(zhí)行標(biāo)的超1億元。公司及法定代表人邢明還存在數(shù)十條限制消費令。此外，該公司還涉及數(shù)百個案件，案由包括名譽權(quán)糾紛、侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛等。
天涯社區(qū)在5月27日的公告中指出了公司目前面臨的種種困境，包括被招商到成都不慎形成了投資損失、向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型布局嚴(yán)重受挫、引發(fā)的糾紛及訴訟至今未解、銀行斷貸、員工離職、資金流動性困難、平臺亟需技術(shù)升級等。
邢明向南都記者指出，“從PC轉(zhuǎn)到移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，天涯出了一個很大的意外”。
一切的起因皆源自2013年。微博、微信正在移動端掀起革命式流行，這一年，是互聯(lián)網(wǎng)公司從PC端轉(zhuǎn)型移動端最關(guān)鍵時期，也是天涯全面布局和投入建設(shè)“成都天涯社區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)總部”的一年。
那時的天涯社區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)全國總部，預(yù)計將在兩年內(nèi)組建500人的研發(fā)運營團(tuán)隊，并更新發(fā)布“天涯社區(qū)—微論”客戶端，喊出了“微博、微信、微論，三微天下”的口號。公司還將推出“掌中天涯”和“天涯客旅游電商客戶端”，分別主打移動媒體影響力及精品閱讀和移動電商業(yè)務(wù)，爭做成都互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭羊。
這場雄心壯志到了第二年就被迎頭潑了冷水。
2014年，總部基地的用地被告知是公共綠地且早已被規(guī)劃，結(jié)果一半的土地被劃走了，投資建起的一萬平米左右的建筑一天都沒使用過。
當(dāng)初落戶成都錦江時簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議也出了問題，不僅千萬補貼未兌現(xiàn)，配套投資的5000萬還是“名股實債”（帶回購條款的股權(quán)性融資）。而這些“名股實債”在5年到期之后未回購，2019年，天涯社區(qū)被告上法庭，賬戶資產(chǎn)也被全部凍結(jié)。
天涯社區(qū)創(chuàng)始人邢明。
“我們認(rèn)為挺不公平的。關(guān)鍵是，我覺得后期這四年急劇下滑，直接的原因就是這個事情”，邢明向南都記者表示。他指出，此次事件造成的直接損失肯定上億了，但間接損失是無法估量的，“整個轉(zhuǎn)移動端一旦失敗的話，就錯過了一個時代。”
由此引發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)，像一場龍卷風(fēng)一直席卷至今，留下的是斷裂的資金鏈、過億的欠債，以及訴訟和糾紛。
天涯社區(qū)公司在峰值的時候有上千名員工，2018年還有600人左右，但到了2019年，人數(shù)就降到了100人以下了，而現(xiàn)在只剩60多人。
資本的彎路也是天涯的坎兒，邢明反思過天涯的困境：“天涯整個的商業(yè)化和資本運作都比較慢，2006年才開始融資，融的錢并不多?！彼J(rèn)為，天涯基因中非常致命的就是對商業(yè)并不敏感甚至有些排斥，沒有成熟的盈利模式支撐，社區(qū)論壇自然生死難料。
有人說天涯產(chǎn)品古老落后，但邢明認(rèn)為天涯社區(qū)其實一直在往前走，不斷摸索、創(chuàng)新、迭代出新產(chǎn)品新功能。天涯社區(qū)很早就開始做博客，曾設(shè)事業(yè)部制，想從財經(jīng)、娛樂、汽車等垂直領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品迭代，也曾嘗試摸索更適合社區(qū)論壇的廣告模式。2014年，天涯嘗試在手機(jī)端推短視頻和直播，但因為資金短缺而失敗了。
2015年，“天涯社區(qū)”正式登陸新三板，以“協(xié)議轉(zhuǎn)讓”交易方式掛牌交易。然而上市時天涯公開的數(shù)據(jù)并不漂亮：連續(xù)兩年虧損7000萬，連續(xù)兩年經(jīng)營活動現(xiàn)金凈額為負(fù)。2019年，因交不起30萬掛牌維護(hù)費，天涯社區(qū)退市。
天涯未遠(yuǎn)
天涯社區(qū)已經(jīng)暫停訪問超2個月，現(xiàn)在擺在邢明和天涯社區(qū)面前的一條路，是盡快籌集資金恢復(fù)網(wǎng)頁訪問。
天涯社區(qū)未來該怎么走，是網(wǎng)友特別關(guān)心的話題。在6月1日晚的“重啟天涯”直播間，邢明連線投資人潘海東，解讀未來的天涯社區(qū)何去何從，談了兩個小時，也是直播間在線人數(shù)最高的階段。線上的1500多人意猶未盡，排隊連麥為天涯未來的發(fā)展出謀劃策，一直到次日凌晨4點多直播間里還有四五百人。
有人說，“情懷拯救不了天涯”，也有人說，“任何事物都有自己的歷史使命，沒必要執(zhí)著”。
但邢明說，“作為創(chuàng)業(yè)者，我是偏于樂觀的，不會輕易放棄，另外天涯也是比較有韌性的。我們還是會通過微創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和升級繼續(xù)堅持下去。當(dāng)初公告說的也是暫停訪問，所以我們堅信一定能重啟?！?/p>
那么，天涯社區(qū)離重啟還有多遠(yuǎn)的距離？對此，邢明向南都記者表示，天涯的重啟不能只靠網(wǎng)友，公司一直都在想辦法，包括尋求股東支持以及各界幫助，希望用一個月左右的時間來解決現(xiàn)階段的資金問題，同時也會支持小黑（宋錚）的直播義賣活動。
“七天七夜重啟天涯”直播活動雖已結(jié)束，但并不意味著直播間會休眠。宋錚在直播中表示，直播只是暫時結(jié)束，很快會回來，“這件事不達(dá)目的決不罷休”。米彥也向南都記者表示，接下來計劃與專業(yè)的直播團(tuán)隊合作，在選品、流程、人員配給上下功夫，以更專業(yè)、更高品質(zhì)的姿態(tài)繼續(xù)直播。
在直播流量為王的當(dāng)下，米彥和她的團(tuán)隊有一些不一樣的想法。“直播不是自降身價，只是用不同的媒介表現(xiàn)內(nèi)容，天涯后續(xù)的發(fā)展仍然是‘內(nèi)容為王’”，米彥認(rèn)為，在短視頻平臺泛化和水化的時代，用戶非常需要天涯社區(qū)這樣自帶內(nèi)容基因的平臺給他們提供“內(nèi)容供養(yǎng)”。將內(nèi)容基因和成熟電商進(jìn)行結(jié)合，產(chǎn)生新的化學(xué)反應(yīng)是目前的解題思路。
于邢明而言，拯救天涯，不是一道選擇題。
6月7日晚上九點，剛抵達(dá)成都的邢明向南都記者發(fā)來了消息，“自天涯社區(qū)創(chuàng)辦24年以來，這是最大的一個坎兒，同時，天涯也迎來了脫胎換骨的時機(jī)”。他將在成都待一段時間，去解決天涯社區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)總部的糾紛問題。
談及未來，邢明認(rèn)為，重啟只是第一步，更重要的是后續(xù)的重整、重構(gòu)。300萬只能解決斷網(wǎng)的問題，如果想徹底解決天涯的危機(jī)，邢明預(yù)估需要2億元左右的資金。
邢明向南都記者指出，天涯此前有過很多摸索，有成功，也有失敗。“經(jīng)歷了這次的危機(jī)之后，我們更要找回初心，我們將繼續(xù)扛起‘全球華人網(wǎng)上家園’的愿景，繼續(xù)成為互聯(lián)網(wǎng)世界最有人情味、最具人文情懷、最溫暖人心的在線虛擬社區(qū)。”
在業(yè)務(wù)層面，天涯將要專注于自身優(yōu)勢，歸位于華人大眾原創(chuàng)內(nèi)容社交平臺，同時提升移動端的用戶體驗，在界面導(dǎo)航、內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)智能推送等方面都需要加強(qiáng)。此外，天涯社區(qū)將聚焦原創(chuàng)內(nèi)容，建立一個為用戶的原創(chuàng)內(nèi)容等數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來增值的生態(tài)系統(tǒng)。
邢明還向南都記者表示，公司已下決心啟動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，將抓住海南建設(shè)全球最大自由貿(mào)易港的機(jī)遇，定位于為用戶提供嚴(yán)選全球消費精品、精選海南特產(chǎn)的會員制社交電商服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的大浪淘沙，殘酷且現(xiàn)實。茫茫未知面前的不變決心，無畏且令人欽佩。
“我們知道籌300萬很難，但還是想挑戰(zhàn)一下。”
“我們也許真的能夠幫天涯去找到一條出路。”
“青山不遮，天涯未遠(yuǎn)?！?/p>
出品：南都即時
采寫：南都記者 馮奕然 實習(xí)生 林語晉 安然然 李雨蓉
