當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天裝好，平燃公司幫辦代辦服務(wù)真“給力”

平報(bào)融媒記者王代諾

5月30日中午，市區(qū)湛北路西段小米粒鮮炒雞飯店里顧客盈門，店老板許先生說(shuō)：“得益于新用上了天然氣，烹飪的時(shí)候，心里格外踏實(shí)，出菜的效率也高了不少?！?/p>

據(jù)許先生介紹，飯店之前一直用罐裝液化氣做飯，成本較高也不安全。5月26日早上，他抱著試試看的態(tài)度，聯(lián)系了平燃公司，告知了想要用燃?xì)獾南敕ā?/p>

“接到用氣申請(qǐng)后，我們立即啟動(dòng)'一站式服務(wù)'，專班跟進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，當(dāng)天施工當(dāng)天點(diǎn)火送氣。”平燃公司安裝人員張志玄說(shuō)。

一大早，安裝公司、設(shè)計(jì)公司、監(jiān)理公司、新城區(qū)營(yíng)銷分公司工作人員一同趕到現(xiàn)場(chǎng)，高效完成現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)、出圖、審核、備料、安裝、驗(yàn)收等工作。工程需要架空28米管道、連接燃?xì)饩?、安裝計(jì)量設(shè)備，時(shí)間緊、任務(wù)重，施工人員中午放棄休息，連續(xù)施工。同時(shí)，客戶服務(wù)中心及時(shí)完成了后臺(tái)信息采集和建卡工作，新城區(qū)營(yíng)銷分公司抄檢員現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶完成了氣費(fèi)充值、檢查調(diào)試灶具、講解使用方法、開(kāi)展安全培訓(xùn)等，下午四點(diǎn)多順利完成點(diǎn)火送氣。

“當(dāng)天申請(qǐng)，當(dāng)天就用上了天然氣，還免費(fèi)安裝，平燃公司安裝人員真是太給力了！”許先生點(diǎn)贊道。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，為優(yōu)化小微燃?xì)馍虡I(yè)用戶報(bào)裝流程，加快項(xiàng)目流轉(zhuǎn)速度，提升用戶滿意度，平燃公司按照關(guān)于《加快非居民用戶發(fā)展辦法（試行）》，對(duì)計(jì)量表規(guī)格 G16 及以下新發(fā)展燃?xì)庥脩舭从脷庖?guī)模，依據(jù)計(jì)量表大小，實(shí)行“預(yù)存氣費(fèi)，免收安裝費(fèi)”的優(yōu)惠政策，同時(shí)安排專人為用戶提供管家式服務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部環(huán)節(jié)，通過(guò)幫辦代辦，讓用戶足不出戶即可完成所有報(bào)裝、用氣流程，大大縮減了獲得用氣指標(biāo)用時(shí)，全力支持中小商業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，幫助商戶節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。

今年以來(lái)，該公司為134戶工商業(yè)燃?xì)庥脩籼峁┝藘?yōu)惠安裝服務(wù)，優(yōu)惠金額112萬(wàn)余元。