阿里巴巴史上最大變革

阿里巴巴正在經(jīng)歷它24年的發(fā)展歷史上前所未有的變革。

董事長張勇及其管理團(tuán)隊(duì)推動放權(quán)，給予下屬各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)以自由向上的空間。

阿里巴巴此前也有過大的改革，不過今時(shí)不同于往日，阿里巴巴集團(tuán)董事長張勇稱之為“生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次”。

全球經(jīng)濟(jì)正在面臨越來越多的不確定性，阿里巴巴這樣的巨型企業(yè)，更有必要形成靈活且富有韌性的運(yùn)行模式，在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的洪流中完成轉(zhuǎn)身。這與其說是一種被動策略，不如說是一種順勢之舉。

“頂上削掉一層”

孩子大了要走出去，總要獨(dú)立面對這個(gè)世界。張勇的這一表態(tài)，可以作為理解阿里巴巴組織架構(gòu)調(diào)整的底層邏輯。

阿里巴巴在3月底曾透露組織變革的框架：“1+6+N”的架構(gòu)，業(yè)務(wù)各自建立董事會領(lǐng)導(dǎo)的CEO負(fù)責(zé)制，獨(dú)立面向廣闊的市場去打拼。在5月中旬的財(cái)報(bào)發(fā)布會上，阿里巴巴集團(tuán)給出了這項(xiàng)改革計(jì)劃的最新進(jìn)展，以及部分板塊的上市時(shí)間表。除淘天集團(tuán)仍將繼續(xù)由阿里巴巴全資擁有外，另5家業(yè)務(wù)集團(tuán)均可靈活地籌集外部資金，并可尋求單獨(dú)上市。

這次拆分上市的“先鋒”是阿里云、盒馬與菜鳥三大業(yè)務(wù)，尤其是菜鳥和盒馬先行。

盒馬和菜鳥經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成了差異化的客戶價(jià)值，穩(wěn)定清晰的商業(yè)模式，和較為明確的盈利前景?！拔覀儧Q定讓這兩家公司更快地走向資本市場。盒馬已經(jīng)得到了集團(tuán)董事會批準(zhǔn)啟動IPO工作，菜鳥則將在未來12到18個(gè)月內(nèi)完成上市?！睆堄略谪?cái)報(bào)說明會上說。

從目前的菜鳥股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，阿里巴巴集團(tuán)持有菜鳥集團(tuán)67%的股權(quán)，其他股東包括物流行業(yè)的戰(zhàn)略投資者和全球機(jī)構(gòu)投資者。菜鳥上個(gè)財(cái)季的收入同比增長了18%達(dá)到136.19億元，主要受國際物流履約解決方案服務(wù)平均收入增加，以及消費(fèi)者物流服務(wù)需求的增加所致。本財(cái)季，菜鳥總收入（在抵消跨分部交易的影響前）中有72%來自外部客戶。

2023財(cái)年，阿里巴巴的中國零售商業(yè)的直營及其他收入為2749.5億元，增長6% 。這部分的增長主要源自盒馬和阿里健康的直營業(yè)務(wù)收入增長。

“我們計(jì)劃未來12個(gè)月將云智能集團(tuán)從阿里巴巴集團(tuán)完全拆分，并完成上市，形成一家與阿里巴巴集團(tuán)完全獨(dú)立的新公司。鑒于云智能集團(tuán)的商業(yè)模式、客戶特征和發(fā)展階段與集團(tuán)大多數(shù)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有巨大差異，我們認(rèn)為云智能集團(tuán)可以完全獨(dú)立面向市場，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，優(yōu)化運(yùn)營組織。”張勇說。在拆分之前，阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃通過私募融資為云智能集團(tuán)引進(jìn)外部戰(zhàn)略投資者。

在上個(gè)財(cái)季，阿里云業(yè)務(wù)收入同比下降2%至185.82億元，主要是其混合云項(xiàng)目受到1月份疫情反復(fù)影響導(dǎo)致延遲交付。在抵消跨分部交易的影響后，阿里云來自非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的收入同比增長穩(wěn)定，主要由金融服務(wù)、零售、媒體和汽車行業(yè)帶動；來自非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對云業(yè)務(wù)分部收入的貢獻(xiàn)為55%。

今年4月，阿里云推出最新的大語言模型通義千問，阿里巴巴方面透露已經(jīng)收到來自各行業(yè)逾20萬企業(yè)用戶申請接入通義千問的測試請求。為了爭奪市場，阿里云近期開啟了行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，宣布降低一些核心實(shí)用產(chǎn)品，包括計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全產(chǎn)品的價(jià)格，最高達(dá)50%。

阿里云的這一系列舉措，旨在進(jìn)一步擴(kuò)大公有云客戶基礎(chǔ)及提升云端利用率，并利用生成式AI帶來的歷史機(jī)遇來推動機(jī)器學(xué)習(xí)和服務(wù)的增長。

此外，阿里巴巴董事會批準(zhǔn)阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)啟動探索對外融資。國際商業(yè)分部上個(gè)季度收入同比增長 29%至 185.41 億元。國際商業(yè)零售業(yè)務(wù)包括 Lazada、速賣通、Trendyol 和 Daraz 平臺；其中，Lazada上個(gè)季度在東南亞市場錄得雙位數(shù)訂單的同比增長。

“我們讓這些公司真正面向市場，在生產(chǎn)關(guān)系上做到頂上削掉一層，對內(nèi)釋放組織活力，讓組織加速，讓決策加速，讓市場的響應(yīng)程度加速。”張勇此前說，“對外，我們面對市場競爭的時(shí)候能夠變得更敏捷，同時(shí)員工心態(tài)上真正走向?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而戰(zhàn)，為自己所在的領(lǐng)域而戰(zhàn)?！?/p>

變與不變

阿里巴巴從來不缺自我革新的能力和精神，這是它一步步成為跨國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的內(nèi)在力量。

1999年，馬云帶領(lǐng)18羅漢創(chuàng)立了阿里巴巴，最初以B2B業(yè)務(wù)為根基，定位于“中國中小企業(yè)貿(mào)易服務(wù)商”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮里，阿里巴巴一路摸爬滾打，向上生長開枝散葉：2003年左右開始了C2C和支付業(yè)務(wù)；2008年和2011年又先后啟動“大淘寶”戰(zhàn)略、升級為“大阿里”戰(zhàn)略，大淘寶一拆三，從中跑出來了“天貓”；在這之后，阿里云業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了騰飛，成為中國最重要的云服務(wù)商。

在本次“1+6+N”的變革之前，阿里巴巴最近的一次重要變革可以說是在2015年提出的中臺戰(zhàn)略，即構(gòu)建符合DT時(shí)代的“大中臺，小前臺”的組織機(jī)制。“大家都知道我們的大中臺小前臺帶來很多的優(yōu)勢，包括阿里巴巴到現(xiàn)在很多核心能力的建設(shè)，都是基于大中臺小前臺而來的?！睆堄略u價(jià)說。

這一路走來，阿里巴巴從杭州的居民樓走向全球，各個(gè)條線的業(yè)務(wù)復(fù)雜多元。數(shù)據(jù)顯示，最新季度阿里巴巴收入為 2082 億元，同比增長 2%；歸屬于普通股股東的凈利潤為 235. 2 億元， 凈利潤220億元。截至 2023 年 3 月 31 日的財(cái)務(wù)年度，阿里巴巴收入為 8686.9億元，同比增長2%；經(jīng)營利潤為1003.5元，同比增長44%。

“那個(gè)時(shí)候阿里巴巴的體量和今天不可同日而語，今天阿里巴巴是多個(gè)業(yè)務(wù)在不同的領(lǐng)域，在每個(gè)領(lǐng)域我們都有消費(fèi)者業(yè)務(wù)，有的是文娛，有的是物流，現(xiàn)在我們有了阿里云，還有了To B相關(guān)的一些業(yè)務(wù)，包括平頭哥，我們環(huán)路化的一些新公司羚羊等?！闭劶按饲暗亩啻巫兏锱c本次的不同，張勇說：“今天在云谷園區(qū)透出的阿里云的工程師文化，在北京望京透出的優(yōu)酷影業(yè)文化，其實(shí)已經(jīng)是兩個(gè)不同文化氣質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，我們今天必須面對現(xiàn)實(shí)，也正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)?？v觀全球的大型上市公司，不論中國還是海外，其實(shí)還有體量比我們大的，但是業(yè)務(wù)如此多元多樣的，并且跨度那么大的其實(shí)很少。”

從這樣的角度來看，與其把多樣性的業(yè)務(wù)放在一個(gè)鍋里，端出去放在一個(gè)上市平臺里，不如讓各個(gè)業(yè)務(wù)單獨(dú)面對市場。

“大量的中臺能力，今天要轉(zhuǎn)換關(guān)系。為了讓組織跑得更快，要閉環(huán)到每個(gè)主要的業(yè)務(wù)里面去，讓每個(gè)業(yè)務(wù)能夠形成一個(gè)閉環(huán)組織，”張勇評價(jià)說，“這次的變化之大，應(yīng)該是阿里巴巴24年的發(fā)展歷史上前所未有的，這也是生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次?！?/p>

這樣劇烈的變革，多元化的百花齊放，會不會讓阿里系變成一盤散沙？阿里系牢牢秉持不易的一些長期原則和共同愿景，會防止這樣的事情發(fā)生。其中有兩點(diǎn)，張勇尤其看重。其一是，阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座，支撐著各個(gè)業(yè)務(wù)的長期使命，即“讓天下沒有難做的生意”；其二則是，阿里巴巴拆分后的各個(gè)公司也共享一個(gè)愿景：做一個(gè)102年的好公司。102年的壽命，意味著公司需要持續(xù)的創(chuàng)新才能活過三個(gè)世紀(jì)?！斑@兩個(gè)是我們的底線，希望能夠堅(jiān)守的東西?！睆堄抡f。

如何基業(yè)長青

當(dāng)然，沒有什么變革是毫無風(fēng)險(xiǎn)的。

這像是孩子走上社會，遲早會遭遇挫折。父母不應(yīng)成為孩子的天花板，而應(yīng)該是墊腳石，為他們走向獨(dú)立而做好準(zhǔn)備。

阿里巴巴集團(tuán)這次的變革，在邁出歷史性的一步之前的幾年里，已經(jīng)陸續(xù)開始做一些鋪墊性的工作。

比如過去幾年在經(jīng)營責(zé)任制上，阿里巴巴做了很多的工作，從原來的 Headcount管理，進(jìn)化到了現(xiàn)在的薪酬總包管理模式。在這種管理模式下，管理者的思考方式就會發(fā)生變化，并將兩個(gè)變量納入其中：一個(gè)是業(yè)務(wù)到底需要多少人，一個(gè)是到底請什么水平的員工才是對經(jīng)營最有利的。這些前期性的鋪墊工作，已經(jīng)在部分業(yè)務(wù)單元推廣開來，一些環(huán)路化的子公司已經(jīng)習(xí)慣了新的作業(yè)模式。

正是這些鋪墊，為各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立走向市場打下基礎(chǔ)。在新的組織架構(gòu)下，每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的 CEO負(fù)責(zé)制，而核心管理層則要用新的思維方式來思考如何面對市場。

“這是生產(chǎn)關(guān)系的最大變化，這個(gè)變化的背后也是我們這些年，尤其是2020年以后，一系列組織治理方式的變革帶來的水到渠成的結(jié)果。”

在阿里巴巴的六大業(yè)務(wù)集團(tuán)里，沉淀著一批阿里巴巴的資深合伙人，他們是阿里巴巴創(chuàng)業(yè)精神的繼承者、傳承者。這些合伙人是和阿里巴巴一起成長起來的。在阿里巴巴劇烈的變革時(shí)期，他們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和公司內(nèi)的威望有助于理順和穩(wěn)定各大業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展。何況，這些業(yè)務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者及其帶領(lǐng)的員工們，現(xiàn)在更是為自己而戰(zhàn)，為自己所奮斗的職業(yè)而戰(zhàn)了。

企業(yè)如何保持基業(yè)長青，超大型企業(yè)如何高效治理，始終是重要的課題。比如國外一些科技企業(yè)都曾經(jīng)歷過重大的業(yè)務(wù)或組織架構(gòu)調(diào)整。當(dāng)技術(shù)改變行業(yè)生態(tài)，外部運(yùn)行環(huán)境發(fā)生重大變化，超大型企業(yè)必須學(xué)會在浪潮中轉(zhuǎn)身。

當(dāng)下的中國和全球經(jīng)濟(jì)與技術(shù)，就在經(jīng)歷劇烈的重塑。各個(gè)重要國家共同推動的全球化進(jìn)程行將結(jié)束，取而代之的是此起彼伏的逆全球化潮流，世界也不再是平的。人工智能等技術(shù)也日益滲透入人們的日常工作與生活，它會怎樣改變超級企業(yè)運(yùn)營，還沒有人確切知道。在不確定的時(shí)代，去除僵化的組織架構(gòu)，保持靈活而富有韌性的產(chǎn)業(yè)鏈條，超大型企業(yè)才更容易保持競爭的活力。

阿里巴巴的20多年發(fā)展，是經(jīng)過市場檢驗(yàn)的。它的成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，也曾為其他大型平臺公司的發(fā)展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，比如它的中臺戰(zhàn)略曾被多家大型企業(yè)模仿。阿里巴巴這次最劇烈的生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整能否成功，最終也將由市場來檢驗(yàn)。

技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奔涌向前，阿里巴巴將在洪流中完成大象的轉(zhuǎn)身。