太原市小店區(qū)：真心實(shí)意優(yōu)服務(wù) 讓商圈“出圈”

商圈是一座城市的 “名片”，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。近年來(lái)，太原市小店區(qū)逐漸發(fā)展形成了以“七大商圈”為“主力板塊”的消費(fèi)生態(tài)：親賢長(zhǎng)風(fēng)商圈建成最早、影響最大、輻射最廣，成為經(jīng)濟(jì)“晴雨表”、投資“風(fēng)向標(biāo)”，為全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展不斷注入新動(dòng)能。

在這樣的發(fā)展背景下，2022年9月，經(jīng)全區(qū)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效專題會(huì)議提出，親賢長(zhǎng)風(fēng)商圈管委會(huì)拓展為小店商圈管委會(huì)，重點(diǎn)打造七大商圈（親賢長(zhǎng)風(fēng)商圈、濱東學(xué)府商圈、城南高鐵商圈、汾東康寧商圈、南內(nèi)環(huán)數(shù)碼商圈、晉陽(yáng)街美食商圈、太榆路汽貿(mào)商圈）。這是區(qū)委、區(qū)政府立足小店區(qū)發(fā)展需要，聚焦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。作為山西首創(chuàng)、山西首家商圈管委會(huì)，小店商圈管委會(huì)以其面向企業(yè)全方位、全要素、全鏈條的服務(wù)，彰顯出越來(lái)越重要的作用。

疏通政務(wù)渠道 提升商業(yè)驅(qū)動(dòng)力

李麗娜 攝

“商圈管委會(huì)讓企業(yè)多了可以依靠的主心骨，現(xiàn)在，我們更有信心去面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)了?！比A宇集團(tuán)總經(jīng)理于立野為商圈管委會(huì)點(diǎn)贊。他表示，與商圈管委會(huì)工作人員的交流溝通十分頻繁，彼此間熟悉得像老朋友，管委會(huì)傳達(dá)營(yíng)商政策，反饋企業(yè)問(wèn)題，極大程度地節(jié)約了政府和企業(yè)之間的溝通成本，促使政策盡早落地，提高了企業(yè)的辦事效率。

近日，小店區(qū)為華宇百花谷商業(yè)中心科普教育基地授牌。該基地依托場(chǎng)館資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)特色科普活動(dòng)，將合法經(jīng)營(yíng)與公益性科普相統(tǒng)一，成為小店區(qū)政企間良性互動(dòng)的另一個(gè)縮影?！爱?dāng)今時(shí)代，舊有的商業(yè)思維不足以支持商企走下去，”于立野對(duì)記者說(shuō)，“商圈管委會(huì)通過(guò)整合各部門力量，協(xié)調(diào)各方跨界融合，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打通了超車道。”

李麗娜 攝

這一點(diǎn)，凱賓斯基大飯店的營(yíng)銷總監(jiān)杜向玨也有相同的感受:“不久前，管委會(huì)組織協(xié)調(diào)多方力量，為我們企業(yè)舉辦了專場(chǎng)招聘會(huì)，極大程度上幫助我們解決了用工問(wèn)題?！鄙倘芪瘯?huì)所提供的一站式服務(wù)，消除了政府與企業(yè)之間溝通的時(shí)空局限，打破了兩者之間不對(duì)等的信息壁壘。“商圈管委會(huì)思路清晰，思維活躍，可以說(shuō)是一位真正的‘好管家’，他們總是盡可能地貼近我們商家，切實(shí)站在企業(yè)立場(chǎng)，幫助我們解決很多困難?！倍畔颢k告訴記者，商圈管委會(huì)讓企業(yè)看到了一個(gè)擁有創(chuàng)新思維的新時(shí)代政府形象，以服務(wù)來(lái)替代管理的工作思路，讓企業(yè)更真實(shí)地感受到了政府的扶持力度。

李麗娜 攝

搭建交流平臺(tái) 凝聚商業(yè)感召力

“名為管理委員會(huì)，實(shí)則我們更多起到的是溝通的作用?！鄙倘芪瘯?huì)的工作人員向記者介紹到。為了給企業(yè)搭建一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)、商討解決問(wèn)題的平臺(tái)，管委會(huì)通過(guò)“聘請(qǐng)專家講”“協(xié)調(diào)部門幫”等舉措，積極牽線搭橋，組織重點(diǎn)商圈企業(yè)舉辦“七新”商道論壇、“政企面對(duì)面”等沙龍活動(dòng)，針對(duì)各產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的企業(yè)特點(diǎn)提供精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)商圈企業(yè)異業(yè)聯(lián)盟、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

在最近一次的商道論壇中，管委會(huì)邀請(qǐng)了小店區(qū)人民法院的工作人員為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們講解相關(guān)的法律知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)能力、合法經(jīng)營(yíng)能力、依法維權(quán)能力。企業(yè)家們紛紛表示，此次活動(dòng)內(nèi)容好、實(shí)效性強(qiáng)，既增強(qiáng)了法律意識(shí)，又能開誠(chéng)布公地“交朋友”，是政府支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一件實(shí)事、好事。

李 音 攝

除企業(yè)間經(jīng)驗(yàn)交流外，商圈管委會(huì)還從品牌引進(jìn)、人才培養(yǎng)、跨界合作等多方面為企業(yè)搭建平臺(tái)。在商圈管委會(huì)的牽頭下，今年小店區(qū)乘上了我省大力發(fā)展的“首店經(jīng)濟(jì)”快車，第一季度已成功引進(jìn)14家首店，未來(lái)還將繼續(xù)引進(jìn)多家首店，涵蓋餐飲、服裝等業(yè)態(tài)，持續(xù)為省城商業(yè)市場(chǎng)增加新面孔，為百姓消費(fèi)提供新亮點(diǎn)。管委會(huì)經(jīng)常性地與區(qū)內(nèi)各商業(yè)綜合體企業(yè)交流業(yè)態(tài)提檔升級(jí)、溝通首店引進(jìn)思路，對(duì)已經(jīng)入駐的首店開展入企服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)的方式，及時(shí)解決企業(yè)提出的問(wèn)題。

王思宇 攝

打造傳播矩陣 擴(kuò)大商業(yè)影響力

以往商圈企業(yè)的宣傳平臺(tái)局限于自有公眾號(hào)，受眾面狹窄，關(guān)注度不高，因此許多活動(dòng)信息沒(méi)有辦法在第一時(shí)間得到有效傳播。設(shè)立商圈管委會(huì)之后，企業(yè)擁有了更廣闊的發(fā)聲園地。通過(guò)“小店發(fā)布”“小店商圈新風(fēng)尚”等更專業(yè)、更權(quán)威的媒體平臺(tái)，商圈的曝光度得到了有效提升，許多潛在消費(fèi)者能及時(shí)了解到各大商圈近期的相關(guān)動(dòng)作，致力打造成受眾全面、形式多樣、內(nèi)容獨(dú)特的宣傳矩陣，廣泛宣傳商務(wù)動(dòng)態(tài)，挖掘潛力，激活市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)。

王思宇 攝

“我們每月會(huì)確定一個(gè)主題，圍繞該主題拍攝系列宣傳片，比如5月是關(guān)于‘520’‘521’的‘以愛(ài)為名’系列活動(dòng)。我們提前拍攝宣傳預(yù)告片，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，吸引更多人參與其中。還在省工會(huì)、省廣播電視臺(tái)支持下，在親賢長(zhǎng)風(fēng)商圈的茂業(yè)天地商場(chǎng)成功舉辦了‘千人大合唱’、‘萬(wàn)人相親會(huì)’活動(dòng)，為小店商圈注入不一樣的活力?！鄙倘芪瘯?huì)的工作人員說(shuō)道。商圈管委會(huì)緊跟新一代年輕人注重儀式感的潮流思維，在一些重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)，都會(huì)提前策劃和組織企業(yè)開展一些主題活動(dòng)，為商圈吸引更多年輕人，不管是吃飯、購(gòu)物、娛樂(lè)、交友還是組團(tuán)游戲，都讓出街的年輕人盡情享受繽紛假日，感受不一樣的小店商圈氛圍。

王思宇 攝

與此同時(shí)，商圈管委會(huì)還積極邀請(qǐng)中央二臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》欄目、新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社等權(quán)威媒體，多角度、全方位點(diǎn)燃商圈企業(yè)風(fēng)采。立足重要節(jié)日、節(jié)點(diǎn)，拍攝《萬(wàn)疆》等系列宣傳片10余部，擴(kuò)大重點(diǎn)商圈知名度、掀起打卡消費(fèi)新熱潮。

目前，商圈管委會(huì)在積極打造七大商圈游玩地圖，以圖文并茂的長(zhǎng)海報(bào)形式，從吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)市邪舜蠓矫嫦到y(tǒng)介紹各大商圈的整體風(fēng)貌，為消費(fèi)者提供了一份詳實(shí)的游玩攻略，解鎖小店商圈最新玩法。工作人員告訴記者，在此基礎(chǔ)上，商圈管委會(huì)還將開發(fā)相關(guān)小程序，進(jìn)一步為顧客提供便利。在商圈管委會(huì)和企業(yè)的共同努力下，一個(gè)越來(lái)越充實(shí)的傳播矩陣正在形成，七大商圈的商業(yè)影響力也在此基礎(chǔ)上與日俱增。

未來(lái)，小店商圈會(huì)持續(xù)以擴(kuò)大城市消費(fèi)規(guī)模為目標(biāo)，發(fā)揮“大調(diào)度員”作用，積極提升服務(wù)效能，努力建立主體多元、業(yè)態(tài)豐富、品牌匯集、環(huán)境舒適、商居和諧、規(guī)范有序、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的城市商貿(mào)消費(fèi)體系，打造省城新型現(xiàn)代商業(yè)商務(wù)中心和區(qū)域消費(fèi)中心，不斷為小店區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效添磚加瓦。

來(lái)源：小店發(fā)布