“小店經(jīng)濟”點燃“人間煙火”

來源：【東方煙草報】

小店火，則經(jīng)濟活、民生興。

小店是城市的“煙火氣”、經(jīng)濟社會發(fā)展的“微細胞”，發(fā)展小店經(jīng)濟對于穩(wěn)定社會就業(yè)、激發(fā)消費活力、服務(wù)改善民生、暢通經(jīng)濟循環(huán)具有重要意義。

暢通經(jīng)濟循環(huán)，不只在產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈，更在供需間、市場里。近年來，浙江省煙草專賣局（公司）把行業(yè)市場放到暢通經(jīng)濟循環(huán)大局中去謀劃和部署，將其作為構(gòu)建數(shù)字浙煙生態(tài)體系的樞紐，不斷夯實助力“小店經(jīng)濟”平穩(wěn)增長的市場底盤。

“以大帶小”，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)堅持“一切圍繞市場轉(zhuǎn)、一切盯著發(fā)展干”，加大力度做好激發(fā)市場活力的“加減乘除”，帶動供需動態(tài)平衡、小店活力迸發(fā)、市場有力凈化。

“以小促大”，通過對城市、農(nóng)村等不同消費市場小店的深度洞察，他們以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，整體提高供給質(zhì)量，推動經(jīng)濟運行、市場狀態(tài)和質(zhì)量效益不斷提升，進而帶動社會經(jīng)濟活力釋放。

“加”深市場調(diào)研 助力精準施策

“老板，最近生意怎么樣？卷煙供給能夠滿足市場需求嗎？”“便民柜這些功能用得多不多？”“對我們在市場監(jiān)管、客戶服務(wù)、物流配送等方面的工作有什么建議？”近日，浙江省局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理崔建華一行來到永康市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)皇城里村的蔥香副食店，與店主蔡兵華夫妻倆交談，通過操作店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”了解經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合“香溢數(shù)報”數(shù)字產(chǎn)品等，掌握一手市場信息。

浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)建立常態(tài)化市場走訪機制，由浙江省局（公司）領(lǐng)導和相關(guān)部門人員深入一線感知市場冷暖，了解客戶經(jīng)營水平、市場動銷、供需匹配等情況，聽取意見反饋，對精準滿足市場需求、提升客戶服務(wù)水平等做出針對性安排。

用高質(zhì)量市場調(diào)研促進高質(zhì)量案頭工作，用高質(zhì)量案頭工作指導高質(zhì)量“田間工作”。浙江省局（公司）進一步優(yōu)化管理運行機制，通過聯(lián)系服務(wù)基層工作，常態(tài)化開展季度市場形勢和專賣監(jiān)管等情況分析，全面了解市場狀態(tài)，使政策的出臺更加符合實際、見行見效。正是基于對信息的精準把握，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)對市場的精準調(diào)控、精細服務(wù)和精實監(jiān)管有了堅實底座。

“減”掉低效供給 促進供需平衡

市場的高質(zhì)源自供需的暢通，供需的暢通源自數(shù)據(jù)暢通、資源打通、鏈條理通，關(guān)鍵需要工商零多維數(shù)據(jù)的信息聯(lián)通。

浙江省局（公司）牢固樹立市場導向，堅決貫徹“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，以精準數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以智能平臺為支撐，注重供需兩側(cè)協(xié)同發(fā)力，打造面向市場、面向消費、敏銳感知、快速響應(yīng)的智慧營銷體系——

市場容量有多大？浙江省局（公司）開展市場容量課題調(diào)研，形成一套了算法模型，科學動態(tài)推算市場終端關(guān)鍵指標。

消費變化如何抓？他們?nèi)嫱茝V應(yīng)用零售數(shù)采2.0項目，強化數(shù)據(jù)質(zhì)量攻堅，健全自動甄別、動態(tài)進退、量化管理的數(shù)采質(zhì)量管理機制，真實掌握終端銷售與庫存狀況，利用多維數(shù)據(jù)構(gòu)建卷煙市場預測模型，精準感知市場脈搏。

貨源投放怎么投？通過打造經(jīng)濟運行模擬沙盤，浙江省局（公司）推進計劃分解、貨源投放、品牌培育、狀態(tài)跟蹤等場景應(yīng)用，完善應(yīng)急訂單管理服務(wù)機制，規(guī)范高效滿足客戶需求。

工商協(xié)同怎樣做？他們著力構(gòu)建工商零面向消費者共育品牌新模式，加快開展按客戶訂單驅(qū)動工商實時交易暨供應(yīng)鏈一體化項目，精準滿足市場需求。

通過“前端觸角+后臺調(diào)控”，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)敏銳感知市場動態(tài)，針對性調(diào)整供貨策略，“減”掉低效供給，形成了供需動態(tài)平衡、工商零消互利共贏的良好局面。

“乘”上數(shù)字賦能 激發(fā)運營活力

“系統(tǒng)的新功能真是深得我心，比如臨期商品提醒，再也不用擔心賣出過期商品了！再說‘交接班統(tǒng)計’功能，讓我這個‘甩手掌柜’省力又省心?！焙贾菔泄笆麉^(qū)莫干山路豪運卷煙商行店主蔣興輝每天開張的第一件事就是打開雙屏機，查看“香溢通”店鋪管理系統(tǒng)推送的經(jīng)營建議。

數(shù)字賦能終端系統(tǒng)的“新招式”，讓“香溢通”2.0版本具備了臨期預警、進貨提醒等功能。該版本試點上線后，收獲了零售客戶的一致好評。目前，“香溢通”2.0已在8家地市局（公司）試點推廣，用戶達1.3萬戶。

城鄉(xiāng)一體，生態(tài)創(chuàng)富。位于麗水市縉云縣仁岸村的君豐煙酒店通過數(shù)字終端改造，成為當?shù)氐谋忝穹?wù)網(wǎng)紅店，村民買東西、交水電費、取快遞，甚至買彩票、存取款等，都能在這里一站式完成。

以數(shù)字生態(tài)做乘法，帶來的是活力、動力的幾何級增長。浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)以“智慧化、社區(qū)化、融合化”為導向，發(fā)揮終端市場感知器、經(jīng)營大管家、品牌培育場、會員運營家、社區(qū)小中心、生態(tài)生長基“六大功能”，升級“一釘四香”，全面提升終端建設(shè)質(zhì)量，優(yōu)化智能經(jīng)營管理服務(wù)，推進生態(tài)運營，賦能終端建設(shè)。

從浙北到浙南，從城市到鄉(xiāng)村，身處“浙”里的零售客戶插上數(shù)字化翅膀，“芯”生態(tài)日漸繁盛。截至目前，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)累計建成加盟終端5568戶，建成現(xiàn)代終端8.25萬戶，鋪設(shè)雙屏機7.36萬臺，給零售客戶帶來更高的信心指數(shù)和幸福指數(shù)。

“除”去涉煙違法 凈化市場環(huán)境

日前，根據(jù)舉報線索和分析研判，溫州市煙草專賣局橫向協(xié)同海關(guān)緝私、高速交警等部門，縱向聯(lián)動洞頭、蒼南、樂清等縣級局，在溫州海域查處一起特大海上走私卷煙案件，現(xiàn)場查獲各類非法卷煙4.78萬條，案值1282.2萬元。

握指成拳、匯聚合力，精確制導、靶向發(fā)力。浙江省局縱深推進智慧專賣工程，深化與公安、市場監(jiān)管、海警等相關(guān)部門執(zhí)法協(xié)作，打造全省情報指揮中心集成作戰(zhàn)體系，拓展線上線下情報網(wǎng)，全面提升智慧監(jiān)管水平。向內(nèi)，牢固樹立“一盤棋”思維，健全跨地區(qū)案件統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)機制，提升跨地區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)能力；向外，依托華東六省一市打假打私協(xié)作機制，強化跨區(qū)域協(xié)作，形成多方參與、聯(lián)動打擊的強大合力。

謀劃在先，準確識變。浙江省局持續(xù)深化專賣智慧監(jiān)管，針對專賣監(jiān)管新形勢、新變化、新要求，聚焦重點領(lǐng)域，發(fā)揮多部門集成作戰(zhàn)優(yōu)勢，以變應(yīng)變、精準施策——

針對海上走私，加強巡查排查，及時發(fā)現(xiàn)和打擊涉煙走私活動；針對運假專車，加強數(shù)字卡口建設(shè)，實現(xiàn)防線前移；針對物流寄遞，密切關(guān)注轄區(qū)重點物流寄遞企業(yè)動態(tài)，將監(jiān)管重點延伸至市、縣和社區(qū)網(wǎng)點；針對電商平臺，找準實體網(wǎng)絡(luò)銷假售私源頭，從重查處和徹底打擊；針對本地市場，構(gòu)建零售戶信用監(jiān)管體系，實施精準監(jiān)管，全面凈化本地市場。

小店煙火興旺依托于健康市場環(huán)境。截至4月底，浙江省局今年共查獲違法案件8310起、違法卷煙4.89萬件；破獲國標網(wǎng)絡(luò)案件6起；破獲海上走私案件3起，查獲假煙1764.86件，煙絲22.92噸；破獲專車運假案件132起，查獲假煙9070.2件，筑牢了市場生態(tài)銅墻鐵壁。

“小店經(jīng)濟”點燃“人間煙火”，浙江省局（公司）表示，他們將堅持地方所需、浙煙所能、群眾所盼、未來所向，持續(xù)激發(fā)市場活力，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)貢獻更大力量。

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