近日，哈爾濱市消費(fèi)者王先生通過(guò)某知名商城花費(fèi)35.9元，下單了一件兒童玩具。第二天，王先生收到短信提示：“您購(gòu)買(mǎi)的商品由某平臺(tái)商家發(fā)貨，商品價(jià)格18.50元?！边@讓王先生一頭霧水。在對(duì)比兩家平臺(tái)的商品描述后，王先生發(fā)現(xiàn)，商品介紹和宣傳圖片竟然完全一致。此后，王先生又在某平臺(tái)的一家店鋪以19.9元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了同款玩具。到貨后王先生發(fā)現(xiàn)，兩件玩具的外觀和質(zhì)量均無(wú)差別，就連發(fā)貨人和發(fā)貨地址也完全相同。
為增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)作出提醒：
謹(jǐn)慎選擇購(gòu)物平臺(tái)
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，應(yīng)盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、知名度高、口碑及品牌較好的專業(yè)購(gòu)物平臺(tái)、官方網(wǎng)站或APP。
貨比三家理性消費(fèi)
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)要貨比三家、價(jià)比三家，同款商品在不同店鋪比價(jià)、在不同網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)之間比價(jià)，避免花冤枉錢(qián)。理性選購(gòu)商品，警惕商家“明降實(shí)漲”套路。
注意保護(hù)個(gè)人隱私
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，千萬(wàn)不要脫離平臺(tái)，和賣(mài)家進(jìn)行私下轉(zhuǎn)賬交易或直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶以及通過(guò)付款鏈接頁(yè)面和掃二維碼等方式付款。不要輕易將個(gè)人信息提供給他人。
簽收商品認(rèn)真核對(duì)
在收到商品時(shí)，盡量與快遞人員一同驗(yàn)貨再簽收，確保商品包裝完好、數(shù)量準(zhǔn)確、商品型號(hào)與商家宣傳一致。
注意保留購(gòu)物憑證
網(wǎng)購(gòu)后要妥善保存好付款信息、發(fā)票、信譽(yù)卡等購(gòu)物憑證。同時(shí)，將商家的促銷活動(dòng)規(guī)則、承諾或協(xié)議、聊天記錄等資料保存好。
