鬧大了！海底撈拒絕給布娃娃過(guò)生日：網(wǎng)友發(fā)文吐槽，引發(fā)眾人熱議
當(dāng)今餐飲界誰(shuí)是“扛霸子”，海底撈要說(shuō)第二，也沒(méi)人敢說(shuō)第一。要說(shuō)海底撈的火鍋有多好吃，那倒也未必，關(guān)鍵在于海底撈事無(wú)巨細(xì)的服務(wù)，總是能給來(lái)到這里吃飯的顧客留下賓至如歸的感覺(jué)。
近日，海底撈卻因?yàn)椤胺?wù)態(tài)度差”，被網(wǎng)友吐槽，而網(wǎng)友吐槽的原因，竟是因?yàn)楹５讚凭芙^給布娃娃過(guò)生日。
事發(fā)經(jīng)過(guò)
近日，一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，吐槽了他在海底撈吃飯時(shí)不愉快的經(jīng)歷，這位網(wǎng)友說(shuō)道，自己和朋友當(dāng)時(shí)各帶了一個(gè)布娃娃到海底撈就餐。
兩人坐下之后，把服務(wù)員叫來(lái)，讓服務(wù)員拿兩個(gè)寶寶椅過(guò)來(lái)，服務(wù)員當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵，看兩人并未帶孩子，一時(shí)不明白要寶寶椅干嘛。
隨后網(wǎng)友解釋到，寶寶椅是給自己的布娃娃坐的，而這一說(shuō)法卻震驚到了服務(wù)員，一時(shí)間，服務(wù)員露出了難以置信的表情，被這名網(wǎng)友剛好看到，之后這位網(wǎng)友還要求海底撈給他的布娃娃過(guò)生日，也被服務(wù)員拒絕了，這引發(fā)了網(wǎng)友的不滿。
之后這名網(wǎng)友感覺(jué)自己受到了歧視，自己的菜明明沒(méi)上齊，卻被告知上齊了，是他們自己發(fā)現(xiàn)沒(méi)上齊服務(wù)員才發(fā)現(xiàn)沒(méi)上齊的，而且中間催了好幾次菜，到最后快吃完時(shí)才上的菜。
網(wǎng)友評(píng)論
這個(gè)帖子被發(fā)到網(wǎng)上之后，也引發(fā)了不少網(wǎng)友的熱議，有的網(wǎng)友覺(jué)得，這名顧客給自己的布娃娃要寶寶椅和要求給布娃娃過(guò)生日，確實(shí)是超出一般人的理解范圍了，服務(wù)員露出難以置信的表情也在情理之中。
而也有網(wǎng)友表示，既然顧客花錢了，就應(yīng)該被尊重，顧客只是要求唱歌生日歌，動(dòng)動(dòng)嘴皮子的事，干嘛不答應(yīng)呢？
這場(chǎng)風(fēng)波也引發(fā)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)，有的網(wǎng)友在吐槽海底撈，有的網(wǎng)友在指責(zé)這名網(wǎng)友，一時(shí)間評(píng)論區(qū)演變成了一片沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
總結(jié)
隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，拍段子已然成為當(dāng)代年輕人的一種生活方式，或許這位網(wǎng)友只是想讓海底撈給他的布娃娃唱生日歌，以此來(lái)拍個(gè)段子，但海底撈并未答應(yīng)他的要求，從而讓網(wǎng)友不太高興了。
至于之后所說(shuō)的上菜慢啦、沒(méi)上齊說(shuō)上齊啦等等，應(yīng)該都是因?yàn)橹暗牟挥淇於斐傻男睦砥?jiàn)。
不過(guò)不可否認(rèn)，如果這些上菜慢的問(wèn)題確實(shí)屬實(shí)，那也確實(shí)說(shuō)明海底撈服務(wù)存在一定的問(wèn)題，也應(yīng)該引起足夠的重視。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更要提升自己的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)樯晕⒂悬c(diǎn)疏忽的地方，很有可能第二天就上熱搜了，不過(guò)海底撈能有今天也是因?yàn)榉?wù)好，也希望海底撈能更新自己的服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)當(dāng)代消費(fèi)者的各種需求。
對(duì)此，您有何看法？您在海底撈遇到過(guò)哪些奇葩或是讓你為之一驚的事情呢？歡迎在評(píng)論區(qū)分享討論！
