中新網(wǎng)河北新聞9月13日電 (張妍 王瑩)今年以來(lái)，承德市鷹手營(yíng)子礦區(qū)行政審批局始終扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，以提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)在弘揚(yáng)時(shí)代文明新風(fēng)中的積極作用，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)力量。
政務(wù)有“愛(ài)”服務(wù)無(wú)“礙”。為了讓群眾辦事全程“無(wú)障礙”，鷹手營(yíng)子礦區(qū)行政審批局在大廳設(shè)立“無(wú)障礙通道”“愛(ài)心驛站”“母嬰室”，配備“愛(ài)心輪椅”、無(wú)障礙停車位、老花鏡、便民藥箱、愛(ài)心雨傘、充電器、免費(fèi)飲用水、沙發(fā)、嬰兒床等，定期維護(hù)檢查，確保所有設(shè)施正常使用，讓群眾在每個(gè)細(xì)微之處感受到政務(wù)服務(wù)的溫馨和暖心。
文明服務(wù)窗口“流動(dòng)紅旗”頒授。該局探索出以“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)為抓手，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求具象化體現(xiàn)，從而促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提升工作質(zhì)量，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，切實(shí)提升各窗口干部職工“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)意識(shí)和工作效能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)、服務(wù)形象再增長(zhǎng)，創(chuàng)建為民再提升。定期舉辦文明服務(wù)窗口“流動(dòng)紅旗”頒授儀式，進(jìn)一步引導(dǎo)和推動(dòng)廣大干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)能力、抓落實(shí)、促發(fā)展，激發(fā)干部的榮譽(yù)感、責(zé)任感和干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性、積極性，營(yíng)造出“爭(zhēng)第一、作表率”的良好創(chuàng)建氛圍。
緊抓流程促工作效率提升。該局將文明城市創(chuàng)建和“放管服”“承德辦事一次成”改革相結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限。推行無(wú)差別受理，打破窗口界限，按部門、事項(xiàng)、業(yè)務(wù)類型分散設(shè)置的受理窗口進(jìn)行整合，統(tǒng)一規(guī)范窗口名稱，即“綜合受理”窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾到任一窗口，即可辦理相關(guān)領(lǐng)域事項(xiàng)，真正做到了“一次申請(qǐng)、一窗受理、一窗發(fā)證”。落實(shí)“證照分離”“告知承諾制”等改革舉措，打造“極簡(jiǎn)審批”模式；探索全程網(wǎng)辦、多地聯(lián)辦等方式，破解異地辦理難題，推進(jìn)“跨域通辦”事項(xiàng)落地落實(shí)。
鷹手營(yíng)子礦區(qū)行政審批局表示，要始終把群眾的心聲和需求放在第一位，進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)廣度，落實(shí)服務(wù)深度，為群眾營(yíng)造了一個(gè)更舒心、更專業(yè)、更便捷的服務(wù)環(huán)境。(完)
