新京報貝殼財經(jīng)訊(記者程子姣)“這一箱中藥有十幾斤,我們老年人拿回家比較困難。幸好醫(yī)院里有京東快遞,現(xiàn)在我們也不用等著藥房煎藥了,京東快遞小哥就可以幫忙取藥,第二天直接送到家門口,省事多了?!奔易”本┦泻5韰^(qū)的姚大媽表示。
得益于京東快遞在醫(yī)院場景下的寄遞新模式,像姚大媽一樣受益的患者越來越多。4月24日,在中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院(以下簡稱:廣安門醫(yī)院),京東快遞首次將醫(yī)院自助終端與快遞服務(wù)系統(tǒng)相打通,患者可以通過醫(yī)??P(guān)聯(lián)收件信息,直接把藥品寄遞到家。這樣一來,既省去患者的等待時間,滿足了個性化醫(yī)療服務(wù)需求,也成為助力醫(yī)院信息化建設(shè)、提升工作效率,改善患者就醫(yī)體驗的創(chuàng)新模式。目前,廣安門醫(yī)院取藥的患者中就有超過50%選擇京東快遞寄送,每年服務(wù)超過20萬人次。
廣安門醫(yī)院是中國最知名的中醫(yī)藥醫(yī)院之一,在醫(yī)院就診的患者中,8成以上都是年過60的老年人,姚大媽便是其中一位。姚大媽表示,之前,她每個月定期到廣安門醫(yī)院復(fù)診很是頭疼:去醫(yī)院路途較遠(yuǎn),來回需要2個小時;湯藥需要醫(yī)院代煎,通常當(dāng)天無法取出,還需再等上2-3天,既費時間也耗體力。
這種情況在京東快遞成為醫(yī)院官方合作伙伴以來得到了改善:患者就診后,只要到醫(yī)院門診大廳一層綜合服務(wù)臺京東快遞駐點處辦理寄遞手續(xù),就可以像網(wǎng)上購物一樣,安心在家等待快遞小哥將藥品送貨上門。不僅如此,京東快遞還首次將醫(yī)院自助終端與寄件系統(tǒng)相打通,患者在自助機器繳費完畢后,即可在機器上選擇將藥品交由京東快遞寄送,省去了藥品等待時間。
編輯 岳彩周
校對 賈寧