今年以來，得益于國內(nèi)疫情平穩(wěn)轉(zhuǎn)段，中國外貿(mào)進(jìn)出口明顯回穩(wěn)。來自海關(guān)總署近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國外貿(mào)進(jìn)出口總值9.89萬億元，同比增長4.8%，外貿(mào)進(jìn)出口開局平穩(wěn)，逐月向好。
外貿(mào)，同樣是泉州經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一。數(shù)據(jù)顯示，2022年泉州市進(jìn)出口總值2711.9億元人民幣，同比增長3.6%，進(jìn)出口規(guī)模首次突破2700億元大關(guān)，創(chuàng)歷史新高。面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，泉州外貿(mào)產(chǎn)業(yè)“出海”的積極性顯著增強(qiáng)，主動作為，積極抓訂單、拓市場。為更好地保障泉企“出海”圖強(qiáng)之路，中國電信股份有限公司泉州分公司（以下簡稱“泉州電信”）從細(xì)微之處著手，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信息安全等全周期服務(wù)，讓數(shù)字化成為企業(yè)“出海”的新動能。
｜泉州電信的助企服務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，迭代于數(shù)字化解決方案。圖為電信工作人員正在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。
“滿格信號”助企發(fā)展
對專注進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)而言，與客戶的聯(lián)系、訂單的銜接、貨款的支付等環(huán)節(jié)，都離不開網(wǎng)絡(luò)的有效支撐?！皩ξ覀兌?，快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是必不可少的發(fā)展基石。谷盈深耕外貿(mào)行業(yè)多年，已培育了不少優(yōu)質(zhì)的海外客戶，日常的業(yè)務(wù)往來、溝通交流主要依托社交平臺等渠道進(jìn)行，包括產(chǎn)品推介、在線交易等?！比菔泄扔M(jìn)出口貿(mào)易公司（以下簡稱“谷盈”）總經(jīng)理王發(fā)國表示，“可以說，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營效率和業(yè)務(wù)發(fā)展，不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，會導(dǎo)致通信中斷、數(shù)據(jù)傳輸失敗、在線交易失敗等問題，給公司的經(jīng)營帶來極大的困擾。”
此外，隨著公司業(yè)務(wù)持續(xù)壯大，谷盈對網(wǎng)絡(luò)的需求也與日俱增。記者在谷盈的辦公區(qū)域就看到，十余臺電腦整潔有序地擺放，工作人員正手指如飛地敲擊鍵盤，與國外客戶進(jìn)行溝通，快速回復(fù)著客戶咨詢的問題。據(jù)了解，在工作期間，谷盈需要保障十余臺電腦、數(shù)十部手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，對網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)速率、設(shè)備同時在線等方面有較高的要求。“以前，公司的網(wǎng)絡(luò)一度出現(xiàn)信號不好、覆蓋不全等問題，對我們工作造成一定程度的不便?！庇泄ぷ魅藛T向記者表示。
為解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的痛點(diǎn)，泉州電信的客戶經(jīng)理在全面梳理谷盈的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展需求后，以前瞻性、高品質(zhì)的服務(wù)理念，為谷盈推薦了涵蓋千兆網(wǎng)絡(luò)+FTTR的企業(yè)專屬優(yōu)惠套餐，并及時安排工作人員開展網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保谷盈業(yè)務(wù)銜接有序。
據(jù)泉州電信商客經(jīng)理許從林介紹，千兆網(wǎng)絡(luò)已是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的大勢所趨，將為企業(yè)提供更高速率的網(wǎng)絡(luò)支撐，滿足企業(yè)長遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)需求，避免頻繁的升級改造。FTTR，為中國電信全光組網(wǎng)技術(shù)，即Fiber to The Room（光纖到房間），破解了傳統(tǒng)的網(wǎng)線組網(wǎng)模式存在的帶寬上限瓶頸等問題，通過全屋智能化的技術(shù)配置，可確保128個智能設(shè)備同時在線，并具有網(wǎng)絡(luò)速度更快、覆蓋更廣、并發(fā)更高、切換更及時等優(yōu)勢，為每一臺設(shè)備提供真千兆網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)。“可以說，在FTTR的支撐下，公司的工作人員無論在哪個房間、樓層移動，都能自動鏈接最優(yōu)的WIFI網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)無縫漫游，確保視頻交流、語音通話等不中斷、零延遲，有力地保障相關(guān)業(yè)務(wù)的開展?！比缃?，在谷盈的每一個房間、每一處角落，“信號滿格”成為常態(tài)，工作人員對電信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、速率等指標(biāo)給予肯定！
值得一提的是，泉州電信在網(wǎng)絡(luò)升級等環(huán)節(jié)，還十分注重細(xì)節(jié)的把控，為企業(yè)提供無感式的安裝體驗(yàn)?！肮扔饲安捎玫牟⒎请娦诺木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在開展網(wǎng)絡(luò)升級改造工作時，我們的工作人員秉承因地制宜的理念，在不破壞企業(yè)原有裝修的前提下，盡可能采取隱蔽布線的方式，確保辦公區(qū)域的整潔、美觀?！痹S從林如是說。
│泉州電信為泉州市谷盈進(jìn)出口貿(mào)易公司提供全覆蓋、高速率的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，幫助企業(yè)深耕市場。
安全守護(hù)“時刻在線”
數(shù)據(jù)，是企業(yè)無形的財富。在多年的耕耘下，谷盈積累了大量珍貴的數(shù)據(jù)，涵蓋客戶信息、供應(yīng)商信息、采購訂單、銷售訂單等。做好數(shù)據(jù)管理，已成谷盈等外貿(mào)企業(yè)的一項(xiàng)常態(tài)化工作。
“從企業(yè)管理角度，相關(guān)數(shù)據(jù)的歸集、梳理，將幫助我們更好地做好企業(yè)的日常管理工作，并成為企業(yè)優(yōu)化管理流程、業(yè)務(wù)流程時的重要參考依據(jù)。從服務(wù)客戶的角度，對過往資料的快速查找、調(diào)閱、共享，能幫助我們更全面地對客戶進(jìn)行畫像分析，提供更針對性的服務(wù)?！蓖醢l(fā)國表示：“安全、高效、共享，是谷盈對數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵需求?！庇浾吡私獾剑诠扔?jīng)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，急需調(diào)用4年前客戶的出貨記錄，就花了不少功夫查找。在企業(yè)辦公電腦進(jìn)行存儲的傳統(tǒng)方式，存在不少制約因素，包括人員流動造成的數(shù)據(jù)丟失、在外調(diào)閱資料不便等。
為此，泉州電信客戶經(jīng)理正積極推進(jìn)谷盈通過天翼云盤這一云平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上云，安全高效?！疤煲碓票P，將企業(yè)業(yè)務(wù)、管理等數(shù)字資產(chǎn)上傳到云平臺，防止重要數(shù)據(jù)分散在不同辦公電腦導(dǎo)致調(diào)用不便、容易丟失等痛點(diǎn)。同時，依托天翼云盤提供的存儲、管控、共享等技術(shù)支撐，可實(shí)現(xiàn)隨用隨調(diào)、隨地隨取的信息服務(wù)，提高運(yùn)營效率、降低運(yùn)營成本，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化?！?/p>
創(chuàng)新圖強(qiáng)，是企業(yè)賴以生存發(fā)展的基因。以外貿(mào)產(chǎn)業(yè)為例，除了傳統(tǒng)的訂單交易外，不少外貿(mào)企業(yè)正嘗試布局跨境電商、直播等新業(yè)態(tài)，以此塑造新競爭優(yōu)勢?！袄麧櫹禄?、競爭激烈等，是外貿(mào)企業(yè)當(dāng)前面臨的幾大挑戰(zhàn)因素。以傳統(tǒng)的外貿(mào)訂單業(yè)務(wù)模式為例，利潤空間從此前的10%下滑到7%左右。開拓新的市場份額、業(yè)務(wù)模式，成為外貿(mào)企業(yè)破題求強(qiáng)的關(guān)鍵。谷盈在繼續(xù)專注對外服裝銷售主業(yè)的同時，正計劃開展跨境電商與直播業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為，跨境電商和直播是產(chǎn)業(yè)的新趨勢，越早布局就越能掌握主動權(quán)，為企業(yè)開辟新的盈利空間?！蓖醢l(fā)國表示。
泉州電信秉承貫穿企業(yè)發(fā)展全周期的服務(wù)理念，打造了一系列產(chǎn)品庫，以適應(yīng)企業(yè)不同的發(fā)展需求，為企業(yè)開拓海外市場注入新動能。針對谷盈錨定的跨境電商等業(yè)態(tài)為例，許從林介紹說，“直播需要穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特別是跨境直播，除了滿足直播需要的上下行帶寬外，還需要對應(yīng)的專線服務(wù)。電信就推出了跨境專用的SD-WAN跨境專線等產(chǎn)品，可為從事跨境電商、跨境直播的客戶提供高可用、低延遲、穩(wěn)定快速、IP純凈的網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)。”值得一提的是，針對企業(yè)對外交流時注重的信息安全等痛點(diǎn)，電信也從技術(shù)層面入手，為企業(yè)構(gòu)架安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?！爸袊娦艑ｉT打造了云梯技術(shù)，用于保障企業(yè)跨境網(wǎng)絡(luò)的安全，避免第三方提供的網(wǎng)絡(luò)可能存在的病毒入侵等風(fēng)險。事實(shí)上，僅在直播領(lǐng)域，中國電信可以提供的服務(wù)還有很多。如企業(yè)在直播場景中最擔(dān)心的網(wǎng)絡(luò)中斷問題，電信通過‘UIS網(wǎng)絡(luò)不間斷網(wǎng)關(guān)’服務(wù)，打造集有線寬帶與5G上網(wǎng)為一體的雙千兆網(wǎng)絡(luò)接入保障設(shè)備，可實(shí)時監(jiān)測有線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，一旦有線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)延遲、故障，設(shè)備將自動無縫切換到5G網(wǎng)絡(luò)，以此提高用戶體驗(yàn)?！?/p>
助企服務(wù)始于網(wǎng)絡(luò)，卻遠(yuǎn)不止于網(wǎng)絡(luò)。面對數(shù)字化融入百業(yè)千行的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，泉州電信厚植數(shù)字化服務(wù)底色，為企業(yè)提供了涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全守護(hù)、信息服務(wù)等多元、專業(yè)的數(shù)字化解決方案，為企業(yè)加速數(shù)字化升級進(jìn)程注入強(qiáng)勁、高效的“數(shù)字引擎”。
□來源：泉州商報
□記者：黃偉毅 鄭雅虹 通訊員：張華英 文/圖
