“心”服務(wù)促“新”發(fā)展 荊楚民生觀察團(tuán)走進(jìn)湖北高速

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者趙秀琳 張賽賽 通訊員 陽升 實(shí)習(xí)生 郭婧文）“這個(gè)景觀園建的真美，之前來都沒發(fā)現(xiàn)，能不能在服務(wù)區(qū)門口放個(gè)游覽提示牌？”“廁所環(huán)境確實(shí)挺好的，希望能提供衛(wèi)生紙，方便司乘?！薄?/p>

探訪中看變化，服務(wù)里顯發(fā)展。7月20日，荊楚民生觀察團(tuán)跟隨湖北省交通運(yùn)輸廳公路事業(yè)發(fā)展中心走進(jìn)湖北岱黃高速府河收費(fèi)站、福銀高速安陸服務(wù)區(qū)，探訪湖北高速的發(fā)展變化，為高速公路發(fā)展建言獻(xiàn)策。

荊楚民生觀察團(tuán)走進(jìn)府河收費(fèi)站

探訪府河收費(fèi)站黨建工作室

新舉措 收費(fèi)站疏堵保暢優(yōu)治理

“岱黃高速（S1）起于武漢市江岸區(qū)三金潭，止于武漢市黃陂區(qū)前川街，全長(zhǎng)24.62公里?！备邮召M(fèi)站木蘭花品牌班組收費(fèi)班長(zhǎng)胡依舒介紹，岱黃高速是武漢市中心城區(qū)連接黃陂區(qū)最方便、最快捷的高速通道，路段所轄府河收費(fèi)站素有‘武漢市北大門’之稱，近年來府河收費(fèi)站車流量長(zhǎng)期位于全省第一，現(xiàn)日均流量6萬臺(tái)次。

武漢華益路橋管理有限公司承擔(dān)武漢市岱（家山）黃（陂）高速公路的運(yùn)營管理工作，為做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)疏堵保暢工作，華益路橋?qū)S陂收費(fèi)站出口進(jìn)行了擴(kuò)容改造，出口高峰時(shí)段，人工道通行車輛400臺(tái)次/小時(shí)，同比增長(zhǎng)5%；ETC車道通行車輛1750臺(tái)次/小時(shí)，同比增長(zhǎng)10%。此外，還結(jié)合路段流量特點(diǎn)在府河站設(shè)置了潮汐車道進(jìn)行試點(diǎn)，并通過提升路段ETC使用率、強(qiáng)化錯(cuò)峰出行宣傳引導(dǎo)等方式，進(jìn)一步提升了費(fèi)收服務(wù)水平與司乘通行效率，確保路段暢通。

參觀完畢后，府河收費(fèi)站工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，荊楚民生觀察團(tuán)對(duì)華益路橋當(dāng)前疏堵保暢措施和黨建文化建設(shè)給予了充分的肯定。

荊楚民生觀察團(tuán)走進(jìn)安陸服務(wù)區(qū)

高速游 服務(wù)區(qū)文旅景觀再升級(jí)

“李白乘舟將欲行，忽聞岸上踏歌聲。這是一首來自1300年前的經(jīng)典詩詞……”跟隨導(dǎo)覽人員一路探訪，觀察團(tuán)成員走進(jìn)位于福銀高速安陸服務(wù)區(qū)的太白雅園公園與銀杏景觀區(qū)。古色古香的園林建筑結(jié)合房車營地、親子樂園等現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施，古典傳承與人文關(guān)懷在這片空間中體現(xiàn)的淋漓盡致。

“服務(wù)區(qū)設(shè)置了婦女專用停車位、母嬰室等，真的很人性化。”民生觀察團(tuán)成員許金金在參觀完安陸服務(wù)區(qū)后，感慨道。

“景觀園每天都會(huì)定點(diǎn)清掃維護(hù)，定期更換老舊設(shè)施?！卑碴懛?wù)區(qū)經(jīng)理說，這里不僅是為了傳遞“李白在安陸”的歷史意蘊(yùn)，也是想為司乘打造一個(gè)能安靜休息與放松的文化樂園。

“高速服務(wù)區(qū)最開始只是司乘歇個(gè)腳、買瓶水、上個(gè)廁所的地方，到現(xiàn)在已然成為了網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、商業(yè)綜合體、旅游勝地。”湖北交投實(shí)業(yè)服務(wù)區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理黃建新介紹，這體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)從封閉到開放、從單一到綜合、從自我探索到行業(yè)引領(lǐng)與市場(chǎng)監(jiān)督的新變化。

據(jù)了解，在湖北省內(nèi)，除了安陸服務(wù)區(qū)，潛江服務(wù)區(qū)的“戲韻龍城”、荊州東服務(wù)區(qū)的“商業(yè)古城”、封江服務(wù)區(qū)“水木風(fēng)景”等紛紛融入當(dāng)?shù)氐奈幕c特色，讓司乘不下高速，遍覽荊楚。

荊楚民生觀察團(tuán)建言獻(xiàn)策

探變化 高速“心”服務(wù)促“新”發(fā)展

湖北省委宣講團(tuán)成員程華東教授宣講群眾路線

座談會(huì)上，湖北省委宣講團(tuán)成員、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院程華東教授作了“走好新時(shí)代群眾路線 服務(wù)群眾美好出行”的主題宣講。程華東教授從開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、總體要求，以及結(jié)合實(shí)際服務(wù)群眾美好出行等方面進(jìn)行了闡述，既有理論內(nèi)容，又有很強(qiáng)的可操作性。

“現(xiàn)在出門都不用大包小包提行李，需要的東西在服務(wù)區(qū)就能買到?！痹陔S后的交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，民生觀察團(tuán)成員結(jié)合出行經(jīng)驗(yàn)，暢談高速變化發(fā)展。

“有些服務(wù)區(qū)投訴處理不及時(shí)，反饋時(shí)間有些長(zhǎng)?！薄拔锪鞒杀菊歼\(yùn)費(fèi)的三成，建議有關(guān)部門研究固定線路的物流車辦理年卡通行?！爆F(xiàn)場(chǎng)討論之中不乏犀利的評(píng)價(jià)、中肯的建議，省公路事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人一一記錄并解答。

荊楚網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)的成功舉辦，是荊楚網(wǎng)聯(lián)合湖北省交通運(yùn)輸廳公路事業(yè)發(fā)展中心走好群眾路線、做好群眾工作的有益探索和生動(dòng)實(shí)踐。作為湖北省唯一的省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，荊楚網(wǎng)始終以圍繞省委省政府的中心工作、服務(wù)廣大人民群眾和網(wǎng)民、推動(dòng)我省高質(zhì)量發(fā)展為己任。今后將進(jìn)一步搭好平臺(tái)，建好橋梁，凝聚力量，為助推我省公路事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)媒體力量。

“荊楚民生觀察團(tuán)的到來，為我們走好群眾路線，做好群眾工作增添了信心?！焙笔」肥聵I(yè)發(fā)展中心紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)人梁寶平說，觀察團(tuán)成員提出的多角度的意見建議，公路中心將作為工作重點(diǎn)，加以研究、分析并解決，不斷提升社會(huì)公眾對(duì)公路出行的滿意度。

據(jù)了解，截至2022年底，湖北高速公路通車?yán)锍踢_(dá)7598公里，沿線服務(wù)區(qū)194對(duì)，收費(fèi)站440個(gè)。湖北省公路事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，湖北正以加快建設(shè)交通強(qiáng)國為目標(biāo)，以“安心、舒心、貼心、放心、真心”為發(fā)展理念，全力推進(jìn)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)，不斷滿足人民美好出行需要，著力打造服務(wù)體系新標(biāo)桿，呈現(xiàn)"暢、安、智、綠、美"的新形象。