平安私人銀行企望家王敏：從制造到“智造”，助聽器民族品牌的十年破局之路

在中國人的傳統(tǒng)觀念里，人老耳背是一種自然規(guī)律，但實際上，聽不見現(xiàn)在是可以用科技來改善的，讓老年人的晚年生活更有質(zhì)量，是錦好醫(yī)療的初心。

2009年的廣東外貿(mào)發(fā)展如火如荼，王敏在惠州開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。從市場需求與外貿(mào)經(jīng)驗出發(fā)，他們進軍助聽器生產(chǎn)行業(yè)，2020年起，加大投入研發(fā)力量，開展數(shù)字助聽器芯片和算法的開發(fā)設計，中國制造轉(zhuǎn)向中國“智造”，2021年，錦好醫(yī)療登陸北交所，成為“中國助聽器行業(yè)第一股”。

當前的錦好醫(yī)療已經(jīng)是一家集助聽器芯片設計、產(chǎn)品研發(fā)、自主銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。王敏清楚地認識到，中國創(chuàng)造正在崛起，品牌強國勢在必行。作為民族助聽器領先企業(yè)，錦好醫(yī)療一直在積極推動著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在如今自主創(chuàng)新發(fā)展的關鍵時期，錦好醫(yī)療毅然決定開啟品牌升級戰(zhàn)略，用切實行動為民族品牌的發(fā)展探索更有效的路徑，助力中國醫(yī)療科技產(chǎn)業(yè)的騰飛。

打造適合國人的有聲陪伴

20世紀初，外貿(mào)市場活躍的廣東吸引著無數(shù)創(chuàng)業(yè)者，王敏便是其中之一，從湖南到深圳，他扎根在外貿(mào)行業(yè)多年。擁有陶瓷、五金設備的從業(yè)背景，在創(chuàng)業(yè)之時卻選擇助聽器這一醫(yī)療電子領域。

市場上國內(nèi)品牌的稀缺性是他選擇助聽器行業(yè)的原因之一，王敏介紹，當時我國的助聽器都是靠國外進口，價格相當昂貴，進入這個領域是為了打造自己的民族品牌，同時服務更多有需要的人。

助聽器是一個有助于聽力殘疾者改善聽覺障礙，進而提高與他人會話交際能力的工具、設備，屬于康復醫(yī)療器械中的認知言語視聽障礙康復設備，用于聽力損失患者的聽力補償。

數(shù)據(jù)顯示，我國目前擁有不同程度的聽力損失人數(shù)約在7000萬-1億人之間，而佩戴率卻不足5%，但是其大部分原因就是因為產(chǎn)品的規(guī)格無法滿足國內(nèi)的人群，也就是產(chǎn)品的差異缺陷，價格昂貴、產(chǎn)品不符合國人佩戴習慣都是痛點。

2011年，王敏成立了惠州市錦好醫(yī)療科技有限公司，開啟了他在醫(yī)療器械行業(yè)的創(chuàng)業(yè)之旅。有著多年外貿(mào)銷售經(jīng)驗的王敏對公司發(fā)展有著清晰的判斷，基于原有的外貿(mào)功底，錦好醫(yī)療開啟了先海外，再國內(nèi)的發(fā)展布局。

國外市場方面，王敏通過展會、電商平臺進行品牌宣傳和產(chǎn)品介紹，將自己的產(chǎn)品優(yōu)勢及產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢展現(xiàn)于海外，同時生產(chǎn)制造業(yè)務延續(xù)了錦好醫(yī)療之前所沉淀的技術(shù)，為國際品牌代工生產(chǎn)助聽器。

國內(nèi)市場，妹妹王芳是王敏最好的事業(yè)搭檔，畢業(yè)于湖南涉外經(jīng)濟學院，擅長市場營銷及企業(yè)管理，在錦好醫(yī)療擔任總經(jīng)理兼營銷總監(jiān)，她的到來無異于如虎添翼。

在產(chǎn)品布局上，王芳向全國各地布局市場，城市自營店；在產(chǎn)品設計上，加強中國元素，基于中國語言、中國情景、中國人耳道三個層面來進行產(chǎn)品升級，同時開發(fā)出古代五音律的讀法“宮商角徵羽”，從古典音樂為切入點來進行品牌升級，在國內(nèi)也迅速打開局面。

憑借著多年的技術(shù)積累，加上對中國人需求的了解，錦好醫(yī)療推出全新品牌定位“更適合中國人交流的助聽器”，把多年來享譽世界的技術(shù)運用到為國人創(chuàng)造價值的領域，徹底打破中國人難以買到滿意助聽器的局面。

2021年成為北交所首批上市公司之一，并成為“中國助聽器第一股”。北交所上市為公司發(fā)展帶來了新助力，王敏介紹，上市是公司發(fā)展的新起點，成功上市擴大了公司知名度，同時，上市募集的資金助推公司業(yè)務高速發(fā)展，提升公司加大研發(fā)投入的信心。最重要的是作為上市公司，可以借助資本市場的各種金融工具，不斷吸納優(yōu)秀人才和合作資源，助推公司持續(xù)高水平發(fā)展。

風物長宜放眼量，從制造到“智造”

站在當前，一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展離不開科研能力。錦好醫(yī)療在科研領域的不斷投入為自身構(gòu)建起護城河。

2020年，錦好醫(yī)療成立子公司芯海聆進行數(shù)字助聽器芯片的研究開發(fā)及設計工作，成為國內(nèi)首家擁有自主芯片和算法的助聽器企業(yè)。

錦好醫(yī)療是國內(nèi)首家自主數(shù)字助聽器芯片量產(chǎn)商用的公司。隨著自主芯片的不斷完善和應用，自主聲音算法的豐富和迭代，公司將構(gòu)筑強大的核心技術(shù)壁壘和競爭優(yōu)勢。

王敏介紹，助聽器的多功能化和智能化，一方面將增加記憶能力、重新編碼能力、抗噪、聲源定向定位、音質(zhì)定位等多種功能；另一方面，助聽器本身可通過互聯(lián)網(wǎng)與其他智能電子終端設備互聯(lián)。

“我們現(xiàn)在也在搭建自己的聲學實驗室，聲學對于人類的健康是有很大幫助的，搭建的這個聲學實驗室，就是想要讓我們用戶在失去聽力后還能恢復以前的效果，聽到聲音、沒有負擔的還原真實的聲音?！蓖趺舯硎?，還原的過程就是一種藝術(shù)，怎么讓聲音真正補償給用戶，用戶也確實找不到與原聲的差距?，F(xiàn)在國外也花了很多研發(fā)的資本去研究這個技術(shù)，去靠近它，做到0失真，通過優(yōu)化材料、算法等，進行顆粒度更細的技術(shù)迭代。

正是多年的技術(shù)研發(fā)與積累，錦好醫(yī)療連續(xù)榮獲廣東省高新技術(shù)企業(yè)、“瞪羚企業(yè)”，國家工信部第三批專精特新“小巨人”企業(yè)，助聽器上市企業(yè)。作為全球知名的助聽器品牌，錦好醫(yī)療一直不斷地追求卓越和創(chuàng)新，產(chǎn)品相繼榮獲了德國紅點設計獎等國際重大獎項。公司專注于助聽器研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，自成立以來，錦好醫(yī)療取得了美國FDA、歐盟CE認證，以及IS013485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系證書等。

持續(xù)推進海外市場，惠及全球聽障人群

全球助聽器市場是一個高度壟斷的市場，瑞聲達、峰力、西嘉、奧迪康、唯聽、斯達克等全球六大助聽器集團子品牌占據(jù)全球市場接近90%以上的市場份額，并掌握了助聽器最領先的核心技術(shù)。

作為珠三角地區(qū)的外向型企業(yè)，錦好醫(yī)療自成立以來就著力于深耕海外市場，志在樹立民族品牌，與國際巨頭并肩，為全球聽力障礙人群告別無聲世界貢獻自己的一份力。

經(jīng)過多年發(fā)展，公司的海外銷售收入占主營業(yè)務收入的比例在85%以上，在國際市場具備較強的競爭力。

業(yè)務布局上，錦好醫(yī)療銷售渠道覆蓋歐洲、美洲、亞洲等90多個國家和地區(qū)，為全球千萬用戶提供聽力產(chǎn)品與服務。

2015年，公司助聽器獲得歐洲CE認證和美國FDA認證，從此開啟民族助聽器品牌通向世界市場的大門。公司先后與歐洲健康生活領導品牌德國博爾樂、日本知名電視購物公司等建立合作關系，并進入國際連鎖零售企業(yè)沃爾瑪、家樂福、CVS等銷售渠道。

根據(jù)海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)在線查詢平臺獲取的數(shù)據(jù)，2018年至今，公司助聽器產(chǎn)品的出口銷售數(shù)量和出口銷售金額占全國境內(nèi)助聽器產(chǎn)品出口數(shù)量和金額保持著較高水平。以2021年為例，錦好醫(yī)療助聽器出口銷售數(shù)量占全國境內(nèi)助聽器出口銷售數(shù)量的比例達到11.75%，成為國產(chǎn)助聽器行業(yè)出口創(chuàng)匯龍頭。

一方面走出去，另一方面也要引進來，隨著美國 OTC市場的啟動，以及新冠疫情影響的逐步減弱，北美市場和歐洲市場迎來復蘇和增長，公司將加大歐美市場的開拓力度。王敏表示，公司將著力發(fā)掘和引進人才，發(fā)展自有品牌和反哺國內(nèi)市場。

內(nèi)驅(qū)力源自身邊的人

回顧十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，王敏表示，公司發(fā)展的過程，從小到大，克服了一個個的困難，爬過了許多大山。

“是有什么樣的內(nèi)驅(qū)力去戰(zhàn)勝，其實最初的驅(qū)動力是來源于身邊的人，想讓身邊的長輩能聽得更好，生活質(zhì)量更高?！蓖趺粽f，很多研究發(fā)現(xiàn)，聽損患者其實佩戴助聽器，是可以減少精神壓力，減少老年癡呆癥發(fā)生的概率，可以讓老年人性格更開朗，讓老年人的生活質(zhì)量更好。

幼吾幼以及人之幼，老吾老以及人之老。發(fā)生在自己身邊的事情，是小家的事，上升到國，是在當前老齡化時代如何提升老年人生活質(zhì)量的大事。

王敏稱，國外助聽器在中國賣得非常貴，用得起的人非常少，但是中國老年人口中有聽損的人占據(jù)了30%以上，這么大的人群用不起助聽器，其實是很影響他們晚年的質(zhì)量，影響他們和子女的情感交流。

“從家到國，我們做這個事業(yè)是很有意義的，也是我們的內(nèi)驅(qū)力。我們定了個目標，要做助聽器的第一品牌，要做老百姓能用得起的助聽器，普惠國民?！毙置脗z達成一致的信念。

此外，錦好一直在開展系列的公益項目，例如聯(lián)合殘疾人聯(lián)合會(簡稱殘聯(lián))、三甲醫(yī)院到各基層進行聽力健康知識科普、公益篩查；和如意樹機構(gòu)走進西部邊遠山區(qū)對聽障特困戶捐贈了3250臺助聽器；疫情期間對惠州市民捐贈防疫口罩、到養(yǎng)老院捐贈血氧儀等；還有現(xiàn)在一直延續(xù)在開展的《聽力關愛萬人行》的項目，走進社區(qū)、基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為廣大老百姓進行免費的聽力健康檢查(耳道生理檢查和聽力損失程度檢查)，目前已服務1.6萬人次。

王敏介紹，后續(xù)也希望可以聯(lián)合平安私行的力量，進行深度合作，為社會賦能，守望家國長盛。

平安私人銀行“企望會”平臺正契合這一需求，在企望會，平安私人銀行為更好地全方面服務企業(yè)家群體，為企業(yè)家提供了包括投融資、財富規(guī)劃、私享生活、經(jīng)營賦能在內(nèi)的一站式綜合金融解決方案，企業(yè)家不僅能夠在這里得到個人、家族、企業(yè)經(jīng)營的服務，更能有多種慈善公益形式為社會貢獻力量。