這就是大數(shù)據(jù)?刷到自己這間房在出租,還有更扎心的
小王今年24歲,剛工作沒多久。他反映,自己正在租住的單間,被人掛到了網(wǎng)上出租,月租金還便宜了好幾百。
【1818黃金眼】這就是大數(shù)據(jù)? 平臺推薦的出租房就是自己這間
小王說, 4月份通過自如平臺,租了杭州濱江彩虹城小區(qū)一個4樓的房間,房租按月支付,押一付一,每月1990元。他已經(jīng)住了3個多月,房租一直按時支付。前兩天刷手機時,突然看到了“似曾相識”的照片。
小王:偶然在閑魚平臺瀏覽,主頁就推送了一個(房子),我瞅了一眼,這個房子跟我在租的房子好像長得蠻像,再點進去,是在四樓,就一模一樣,還問了售房人員可不可以看房,他說隨時隨地可以看房。
小王展示了他看到的租房鏈接,照片中的裝修,和他正在租住的房子相似。發(fā)布這條信息的企業(yè)資質顯示為自如,房源描述顯示,房子在濱江區(qū)彩虹城,樓層也是四樓,而且租金比小王現(xiàn)在租的便宜。他又給記者看了信息發(fā)布人的聊天記錄,對方表示這套房是公司直租,可以隨時看房。
小王:這個房子的租價在那個平臺是1670元,現(xiàn)在是1990元。他以更低的價格租出去,但是卻告訴我,我不能以這個低的價格續(xù),感覺有點不太合理,我希望雙方有一個知曉(信息)的知情權。
記者:是想讓他以再便宜一點租給你,有這個想法嗎?
小王:有。
杭州自如企業(yè)管理有限公司 管家:被展示?您鏈接有嗎?我這邊要求它下架。
小王:要給它下架?
杭州自如企業(yè)管理有限公司 管家:對,在你們租住期間。你們是有這個房子的使用權,那它(行為)屬于侵權了。
小王說,他和自如的租房合同是按月簽訂的,如果是一模一樣的房子,他更希望以平臺上發(fā)布的更低價來續(xù)約。
杭州自如企業(yè)管理有限公司 管家:我這個去給公司反饋一下吧,因為我現(xiàn)在沒有權利去回答這個問題。
杭州自如企業(yè)管理有限公司 品牌經(jīng)理:我們是不允許這么操作的,而且我們和閑魚是沒有合作的。如果是工作人員的話,肯定是要嚴肅處理的,我現(xiàn)在不確定這個是我們員工個人行為,還是說其他的人用我們公司員工身份去做這個事情,我需要核實一下。現(xiàn)在有很多平臺上我們的房源和我們的平臺呈現(xiàn)是比較好的,有很多其他人,個人中介、二房東,都在盜用我們的圖片來呈現(xiàn)一些房源。
后來,自如的品牌經(jīng)理給記者打來電話,首先確認了發(fā)布信息的的確是自如員工。
杭州自如企業(yè)管理有限公司 品牌經(jīng)理:通過他朋友賬號,利用平臺漏洞,獲取的住客信息,我們公司肯定是不允許員工這個行為的。我們已經(jīng)移交了公司的品質核責部門以及我們人事部門,對員工進行了一個處理。他釋放的房源,情況我們也核實了,不是租客租的這套房子,是另外一套房子。這一套(房子)價格是1690元的,是年簽的一套房子,同小區(qū)的也是四樓的10.1平方的一個房子,他可能是偷懶了,用了他這套房子的圖片,但實際發(fā)的房源是另外一套的房源,我們在那個小區(qū)有比較多套的房子。
至于小王提出的訴求要怎么解決,謝經(jīng)理提到了一個方案。
杭州自如企業(yè)管理有限公司 品牌經(jīng)理:如果說租客想換租到那一套房子,我這邊可以提供無責換。但是那套房子是年簽的,季付,價格,然后我這邊還可以提供一個200塊錢的搬家券補償,作為我們公司一個管理不夠嚴格的一個歉意。