外賣騎手受傷理賠93元?jiǎng)趧?wù)公司一直沒(méi)同意，保險(xiǎn)理賠員：我們也很不解

武漢市民蔡先生通過(guò)今日頭條“頭條幫忙”向九派新聞?dòng)浾叻从?，自己是外賣平臺(tái)全職騎手，送餐時(shí)不慎摔傷。之后在醫(yī)療費(fèi)理賠過(guò)程中，按照保險(xiǎn)公司要求，自己需要與雇傭方（江西啟林網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司）簽署一次性賠償協(xié)議，“我都簽字了，但是公司不愿意簽，保險(xiǎn)就不給賠?！?/p>

賠償協(xié)議書

7月9日晚上下著小雨，蔡先生騎車送餐途經(jīng)后湖大道青松路口時(shí)，由于雨天路滑，不慎摔傷?！爱?dāng)時(shí)膝蓋和手都擦傷紅腫，我在路邊休息了一會(huì)兒，眼看訂單快超時(shí)，忍痛繼續(xù)送完?！敝螅徒巴錆h市第二醫(yī)院就診，病歷顯示其左膝、右肘外傷，需要上藥和進(jìn)一步消腫治療。

蔡先生說(shuō)，當(dāng)天的醫(yī)療費(fèi)大概125元，“雖然錢不多，但是對(duì)于我們一單一單跑外賣的騎手來(lái)說(shuō)，可能就是一天的收入，想著買了保險(xiǎn)可以報(bào)銷，理賠過(guò)程卻很不順利?！?/p>

蔡先生介紹，外賣平臺(tái)每天從第一單的收入中，扣除3元作為當(dāng)天的保費(fèi)。他給記者看了自己的保單，保險(xiǎn)種類是“雇主責(zé)任險(xiǎn)基礎(chǔ)版”，保障方是中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。受傷后，蔡先生及時(shí)通過(guò)APP后臺(tái)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并與理賠員取得聯(lián)系。

出險(xiǎn)通知書

按照理賠員要求，蔡先生需要找雇主公司簽字蓋章的材料包括《出險(xiǎn)通知書》和《賠償協(xié)議書》。協(xié)議書中，蔡先生需要承諾，得到賠償后不再提出其他任何賠償或補(bǔ)償要求。他告訴記者，自己已通過(guò)隊(duì)長(zhǎng)上交材料，公司在《出險(xiǎn)通知書》上蓋了章，但拒絕簽署《賠償協(xié)議書》，這讓他很納悶，“我都答應(yīng)一次性賠償了，公司為什么不簽？”

蔡先生與理賠員的對(duì)話

蔡先生說(shuō)，事發(fā)當(dāng)天他及時(shí)報(bào)了保險(xiǎn)，之后根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料，于7月17日就將協(xié)議書發(fā)給隊(duì)長(zhǎng)，“扣除非醫(yī)保部分的花銷，能賠93.26元。協(xié)議書交給公司這么久了，到現(xiàn)在一個(gè)多月還不給簽字?！?/p>

8月29日下午，記者致電蔡先生的隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)方介紹稱蔡先生向保險(xiǎn)公司提供蓋好章的《出險(xiǎn)通知書》即可獲得賠償，“上面經(jīng)理說(shuō)協(xié)議書公司不簽，簽的話錢是直接到公司上面了?！崩碣r員告訴記者，雇主責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為江西啟林網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司，《賠償協(xié)議書》是理賠流程中必要的材料，《出險(xiǎn)通知書》上登記的是蔡先生的銀行卡，理賠成功后錢款會(huì)直接打到其賬上，“我們跟平臺(tái)也確認(rèn)過(guò)，公司必須要提供這個(gè)材料，我們也很不解為什么公司不給簽?！庇浾咧码姳ｋU(xiǎn)公司客服，確認(rèn)了理賠員的說(shuō)法。

隨后，記者陪同蔡先生來(lái)到騎手驛站反映情況。相關(guān)負(fù)責(zé)人付經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電話與理賠員溝通，確認(rèn)有關(guān)情況后，他向公司遞交了需要簽署的協(xié)議書。付經(jīng)理表示，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)公司可以簽署協(xié)議，積極配合蔡先生辦理理賠手續(xù)，走完蓋章程序后將及時(shí)返還協(xié)議書給蔡先生。

九派新聞?dòng)浾?宋煒奇

【版權(quán)聲明】本文首發(fā)在【今日頭條】，著作權(quán)歸【九派新聞】所有。

有困難上今日頭條武漢頻道點(diǎn)擊【頭條幫忙】反映，九派新聞?dòng)浾邥?huì)第一時(shí)間跟進(jìn)解決。