8月30日上午，鄱阳客运总站为切实做好疫情防控工作，值班人员在乘客进站口面带微笑，不时地提醒南来北往的每一位旅客佩戴好口罩，扫码进站。

这时正在值班的工作人员张会志看到一对老年夫妇携带几大包行李，手上还拎着沉甸甸的小包，面露难色，焦灼地徘徊在行李周围。张会志连忙上前几步，询问他们是否遇到了什么困难。老大爷皱着眉头说道：“我们打算乘班车去深圳，但是第一次来鄱阳客运总站，却不知道怎么进站。”得知情况后，张会志一边帮他们提起地上的行李，一边说道：“来，我带你们去购票进站。”随即，张会志陪同他们购票、安检进站，并帮他们把行李放好，搀扶两位老人上车落座。张会志又叮嘱到：“途中要是有什么困难，可以跟我们驾驶员说，他会在路上照顾你们的。”

老人握着张会志的手连声道谢：“谢谢你，小伙子，你们车站的服务真是周到。”