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抚州长运:贴心服务 情暖春运路

来源:佚名   发布时间:2024-3-1 9:28:35

春运以来,抚州长运的一线员工、驾驶员坚守岗位,好人好事不断涌现并汇聚成一股股暖流,让乘客们在寒冷的天气里倍感温暖。

送给女生的感动
抚州长运:贴心服务 情暖春运路
 2月24日下午,抚州长运金溪分公司城乡公交驾驶员王泽民驾驶车辆到达车站时,突然听到后排座位上传来持续的手机铃声。他立刻寻找铃声的来源,在一个座位下发现了一个黑色书包,他立刻将书包收好,并移交给城乡公交发班区,以便失主前来认领。没过多久,书包里的手机又响了起来,站务员黄庆华接通电话就听到一个带着哭腔的女声问:“你好,请问是你们捡到我的书包了吗?里面有我一个月的伙食费500元和我的试卷。”黄庆华听后,耐心安慰她说:“你好,小姑娘,不用担心,你的书包落在公交车上,被我们的驾驶员捡到了,所有物品都完好无损,你现在就到车站来领吧。”女生听到这个消息后激动不已,连声道谢并表示会立刻前来认领。
然而,半个小时过后,女生再次打来电话,表示对车站的位置不熟悉。得知这一情况后,黄庆华询问她的具体位置,自己骑车把女生接到车站。经过确认无误后,将书包亲手归还给了女生。了解到该女生是从学校步行前来认领书包的,此时也到了下班时间,黄庆华下班后又将学生送回学校,这一温馨的举动再次感动了这个女生,再次向公交司机和站务员表示感谢。


回到手里的红包

      2月21日中午11:15分,抚州长运资溪分公司站务员黄爱琴和往常一样,在站场内巡查,发现地上有个红包,她以为是被人丢弃的空红包,想着捡起来扔进垃圾桶。当捡起来时发现里面有现金,于是将红包带到站务室,等待失主来领取。

下午15:00左右,一女学生在站场四处寻找着什么,黄爱琴急忙上前询问,原来是女学生姓舒,早上下车时将外婆给的红包遗失了,其描述的红包样式及现金金额与自己捡到的一致,舒同学拿到失而复得的红包向黄爱琴鞠躬感谢。


寻找失物“一条龙”服务
2月12日上午9:00左右,一阵急促的电话铃声在抚州长运公交办公室响起。“您好,昨天下午14:00,我乘坐东乡火车站发往抚州的城际公交,下车时钱包和水杯忘记在车上,里面有很多重要的证件,希望得到你们的帮助。”
了解事情经过后,工作人员立即对该时间段运营车辆进行排查,并通知东乡车站的值班员吴建龙按照失主汪女士提供的信息上车进行寻找。经过仔细寻找,终于在车座的夹缝里和车座旁边找到了汪女士丢失的钱包及水杯。吴建龙将钱包和水杯交给10:00发往抚州的城际公交带回抚州。14:00,汪女士的丈夫来到办公室领取丢失的钱包和水杯,对公司的贴心服务和工作效率表示感谢和赞扬。 


拾金不昧意识高
近日,乐安城际公交驶员乐劲松在车站对车厢进行安全检查时发现一个男士黑色手提包。他马上将物品交由给现场调度,在清点包内物品时,他们找到了失主联系方式,并立即与失主詹先生取得联系。
原来,当天上午,詹先生在到达乐安后匆忙下车,不慎遗忘了自己的手提包,包裹里不仅有他的个人证件,还有一些重要的工作文件。当发现自己的包裹遗失后焦急万分,幸运的是及时接到乐师傅的电话,一个悬着的心终于落地。詹先生夸赞“公交驾驶员觉悟高、服务好。”
拾金不昧、贴心服务这些事虽说微不足道,但亦能温暖人心,生动诠释了抚州长运公交人的使命担当。小善大爱,一个个小小的善举,就像一颗颗火热的爱心,在春运路上,把温暖传递……