2月6日上午，失主庄女士委托亲属艾先生将一封感谢信送到了抚州长运东乡汽车站工作人员杨春瑶手中，以表达其对杨春瑶拾金不昧、为民服务的感激之情，并向东乡汽车站送上锦旗一面，感谢长运深厚的企业文化培养出品德高尚的优秀员工。
事情的经过是这样的，2月4日上午9：35左右，庄女士提着大包小包赶到东乡汽车站乘坐9点40分东乡至瑶圩的镇村公交，由于时间紧，又正值春运客流高峰期，庄女士到站后过完安检便急忙冲进了上车的人流中。9：42，车站工作人员杨春瑶在清理安检仪时发现一只浅灰色的女士手提包遗落在安检仪出口处，经询问后无人认领，于是在分管领导和同事的见证下杨春瑶打开了手提包，经查看，包里有粉色秋衣一套、一次性手套两双，化妆品若干，内层装有现金一沓，硬币十数枚，经现场清点现金大约1820元左右。因无法与失主联络，按照公司规定，杨春瑶将手提包交到了办公室进行登记。另一边，半个小时后，到达目的地的庄女士下车时才发现随身携带的手提包不知所踪。“我上车前并没有在车站逗留，车上也未随意走动啊。”庄女士回想思虑再三，抱着试试看的心理，拨通了东乡汽车站的客服电话寻求帮助。庄女士的电话打到了车站咨询处，接线员正是杨春瑶。得知手提包被车站妥善保管好，庄女士舒了一口气。上午11点左右，庄女士的亲属艾先生在杨春瑶的带领下来到办公室，通过手机视频，庄女士对包中的钱财数额以及物品进行了确认，遂委托艾先生与车站办理了失物的交接。一通电话，遗失的手提包便失而复得，且钱财分文未动，庄女士感激万分，当即表示回去要给杨春瑶写感谢信，并盛赞长运公司深厚的企业文化培养出品德高尚、热心为民的好员工。事后，她委托艾先生给车站送来了感谢信和锦旗。
