1月24日上午11：30点左右，上饶汽车东站值班站长李慧燕在检票口接到旅客韩某求助：“你好，我刚才乘坐广丰班车下车时不小心把包搞丢了，里面有我儿子的毕业证和银行卡、社保卡，现在赶着去做火车，很着急，也不知道掉哪了，麻烦帮忙赶紧找找。”李慧燕立即安排工作人员对韩某下车后可能经过的地点逐一检查，同时立刻联系广丰班线当班驾驶员，询问是否有在车上发现了遗失物品。经过驾驶员一番查找，发现确实有一个小背包掉在第三排靠窗的座位上。李慧燕告知驾驶员，让下趟班车将小背包带到汽车东站，并回拨电话安抚失主：“放心，您的背包已经找到，请耐心等一等。”30分钟后，班车回到车站，失主韩某也来到车站，拿到了自己的背包。失主表示：“你们效率真高，幸好遇见了你们，不然我都赶不上火车了！”
