11月23日中午，马鞍山长客上线参加了《政风行风热线》节目，客运分公司常务副经理张大伟一行三人走进市广播电视台直播间，与广大听众、网友就旅客出行的热点问题在线沟通交流。节目中，公司相关负责人围绕马鞍山至南京的定制班线服务、校园直通车、提升服务质量相关举措、线路信息等内容倾听群众心声，解答群众诉求。节目后，公司要求对收集到的意见建议进行分类汇总，按照工作职责落实办理，限期反馈，提高旅客出行满意度。